Nachrichten & wichtige Informationen

Filtern nach

Sortieren

  • [Support News] Live-Chat-Support: Neues Angebot für technische Fragen rund um Ihren Drucker

    Ab sofort steht Ihnen der Samsung Live-Chat auch bei Fragen zu Ihrem Drucker zur Verfügung. Ihr Anliegen wird direkt von einem unserer geschulten Produktexperten beantwortet. Der Chat steht Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung: Montag- Freitag: 09.00 bis 21.00 Uhr Samstag, Sonn- und Feiertag: 10.00 bis 18...

    2015-01-29

  • [Support News] Samsung Smart Simulator: Komplexe Funktionen leicht verständlich erklärt

    Sie benötigen Tipps und Hilfe zu Ihrem Samsung Produkt? Mit dem Samsung Smart Simulator bieten wie Ihnen nun ein besonders benutzerfreundliches Online-Angebot. Mittels Screenshots von Menüs des jeweiligen Produktes werden komplexe Funktionen und Einstellungen leicht verständlich erklärt. Dabei werden Sie Schr...

    2015-01-02

  • [Mobiltelefon] Tipps & Hinweise zur Nutzung und Sicherheit Ihres Akkus

    Falls der Akku Ihres Samsung Mobiltelefons beschädigt ist, z. B. Dellen aufweist, verwenden Sie ihn bitte nicht weiter, sondern tauschen ihn gegen einen neuen Samsung Originalakku desselben Typs aus. Ein beschädigter Akku kann die Leistung des Mobiltelefons mindern und unter bestimmten Umständen zum Überhitze...

    2014-11-06

  • [Support News] Customer Service Plaza in Hamburg eröffnet

    Am 26.02.2013 wurde ein neues Customer Service Plaza (CSP) in Hamburg eröffnet. Sie erhalten nun auch in Hamburg kompetente Unterstützung bei Fragen rund um Ihre Samsung Produkte. Sie möchten Ihr neues Notebook mit einem Drucker verbinden? Sie haben Fragen zu den Funktionen Ihres Mobiltelefons oder Kamera? O...

    2014-11-06

  • [Support News] Customer Service Plaza: Kompetente Unterstützung vor Ort

    Erhalten Sie kompetente Unterstützung zu Ihren Samsung Produkten direkt vor Ort in einem unserer Customer Service Plaza (CSP). Besuchen Sie uns mit Ihrem portablen Samsung Produkt in Berlin, Köln, Hamburg, Leipzig, Nürnberg oder Dortmund! Ob Mobiltelefone, Notebooks, Drucker, Kameras oder kleinere Fernseher,...

    2014-11-06

  • [Support News] Service-Innovationspreis 2013: Platz 1 für Samsung Remote-Service

    Der Samsung Remote-Service wurde in der Kategorie „Betreuen und Helfen“ als „Beste Service-Innovation 2013“ ausgezeichnet. Der Service für Smart TVs, Smartphones und Tablets bietet Kunden schnelle und individuelle Hilfe. Gleichzeitig lernen Kunden mehr über den Umgang mit Ihrem Gerät, da alles live mit verfol...

    2013-12-04

  • [Support News] Remote-Service für Smartphone, Tablet und Smart TV

    Der Remote-Service ist ein Ferndiagnose- und Fernwartungs-Tool für Ihr Samsung Smartphone, Tablet und Smart TV. Mithilfe des Services kann sich ein Service-Mitarbeiter mit Ihrem Gerät verbinden, um Einstellungen zu überprüfen und anzupassen. Ihre Vorteile durch den Remote-Service sind: - Komplexe Einstellunge...

    2013-10-25

  • [Support News] Neues Tipps und Tricks Video: Wie verbinde ich den Samsung Smart TV mit dem Internet?

    Mit unseren Tipp & Tricks Videos erhalten Sie themenbezogen Unterstützung zu Ihrem Samsung Produkt. Wir stellen Ihnen hier neue Funktionen vor oder zeigen Ihnen, wie Sie komplexe Einstellungen vornehmen können. Ihr Vorteil: Sie können alles parallel an Ihrem Produkt nachvollziehen und das Video bei Bedarf sto...

    2013-10-11

  • [Support News] Änderung der Samsung Servicerufnummern

    Seit dem 01. Juni 2013 gilt eine neue gesetzliche Regelung: Ab sofort sind Warteschleifen bei 0180-Servicerufnummern kostenfrei. Für Sie bedeutet diese Umstellung volle Kostentransparenz und klar reduzierte Telefonkosten. Sie erreichen den Samsung Service ab sofort unter folgender Rufnummer: 0180 6 – SAMSU...

    2013-06-04

  • [Support News] Live-Chat-Support: Schnelle Hilfe bei technischen Fragen rund ums Handy und Tablet

    Der Samsung Live-Chat-Support steht Ihnen ab sofort bei Fragen zu Ihrem Handy, Smartphone oder Tablet zur Verfügung. Ihr Vorteil: Ihre technische Anfrage wird in Echtzeit durch einen Produktspezialisten beantwortet. Sie erreichen unser Chat-Team Montag bis Freitag von 10.00 – 20.00 Uhr und Samstag und Son...

    2013-05-03