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  • [Support News] Customer Service Plaza: Kompetente Unterstützung vor Ort

    Erhalten Sie kompetente Unterstützung zu Ihren Samsung Produkten direkt vor Ort in einem unserer Customer Service Plaza (CSP). Besuchen Sie uns mit Ihrem portablen Samsung Produkt in Berlin, Köln, Hamburg, Leipzig, Nürnberg oder Dortmund! Ob Mobiltelefone, Notebooks, Drucker, Kameras oder kleinere Fernseher,...

    2016-07-19

  • [Support News] Servicestudie Großelektrohersteller 2016 – Samsung ist Testsieger

    Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) testete den Service von 11 großen Herstellern von Haushaltsgeräten. Samsung nahm zum ersten Mal an dieser zweijährlich durchgeführten Studie teil und wurde gleich Testsieger der Studie. Getestet wurden Telefon- und E-Mail-Service sowie der Internetauftritt d...

    2016-06-16

  • [Support News] Samsung Mobile Care: Der neue Rundum-Schutz für Ihr Smartphone, Handy oder Tablet

    Sie haben vor, im Samsung Online Shop ein neues Samsung Smartphone, Handy oder Tablet zu erwerben? Für diese Produkte bietet Samsung jetzt eine umfassende Versicherung an, mit der Sie Ihr neues Gerät optimal schützen können. Mit Samsung Mobile Care wird Ihr neues Samsung Smartphone, Handy oder Tablet auch ...

    2016-06-16

  • [Support News] Von A wie Anschlüsse bis Z wie Zubehör - Das neue Interaktive Video zum S7 ist online

    Lernen Sie Ihr neues Galaxy S7 kennen. Unser neues Interaktives Video bietet Tipps und Hilfe zur Einrichtung und zu vielen Funktionen des S7. Der besondere Vorteil von Interaktiven Videos: Sie wählen ganz gezielt die Themen aus, die Sie interessieren – ohne langes Suchen! So ist die Hilfe individuell auf Ih...

    2016-06-16

  • [Support News] Galaxy S6 interaktiv kennenlernen – Entdecken Sie unser neues Videoformat

    Sie benötigen Tipps und Hilfe zu Ihrem Galaxy S6? Mit dem neuen Interaktiven Video bieten wir Ihnen nun ein besonders benutzerfreundliches Online-Angebot. Lernen Sie die Grundfunktionen Ihres Galaxy S6 kennen und wählen Sie gezielt die Themen aus, die Sie interessieren. Anschauliche Videos erklären Ihnen die ...

    2016-02-19

  • [Support News] Datenschutz bei Samsung Smart TV

    "Samsung Electronics zur Musterklage der Verbraucherzentrale NRW am Landgericht Frankfurt am Main zum Thema Smart TV" 09. November 2015 Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen (NRW) hat vor dem Landgericht Frankfurt am Main Klage gegen die Samsung Electronics GmbH erhoben. Im Kern geht es hier...

    2015-11-11

  • [Support News] Ihr Smartphone oder Tablet ist defekt? Tipps und Hinweise zum richtigen Vorgehen

    Vermuten Sie einen Defekt Ihres Geräts, nehmen Sie bitte zunächst Kontakt mit unserem technischen Support auf. Unsere Mitarbeiter führen eine erste Fehleranalyse durch und prüfen, ob es sich um einen Garantiefall handelt. Einige Fehlerbilder kann der Support-Mitarbeiter direkt per Remote-Service beheben. ...

    2015-08-20

  • [Support News] Tipps und Infos zu den SAMSUNG Galaxy Modellen

    Im neuen SAMSUNG Magazin The Edge finden Sie viele Tipps und Informationen rund um Galaxy Smartphones, Tabs und Wearables: neue Galaxy Smartphones schnell einrichten, Tipps zur Verwendung, Lösungen bei Problemen, Akkulaufzeit optimieren, Informationen zu Bonus-Apps und vieles mehr. Über Links können Sie auf w...

    2015-08-20

  • [Support News] Servicestudie Smartphone-Hersteller – Samsung bereits zum zweiten Mal Testsieger

    Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) (1.) testete den Service von 10 großen Smartphone-Herstellern. Wie im Vorjahr ging Samsung auch diesmal als Sieger hervor und erhielt die Gesamtnote „Gut“. Getestet wurden Telefon- und E-Mail-Service sowie der Internetauftritt der Smartphone-Hersteller. Beso...

    2015-07-23

  • [Support News] Smart Service vor Ort

    Unsere Customer Service Plaza bieten Ihnen direkte und persönliche Unterstützung zu Ihren Samsung Produkten vor Ort. Neben der Durchführung kleiner Reparaturen können Sie auch gerne unsere „Smart Service“ Angebote für Ihr Smartphone/Tablet nutzen. Datentransfer Sie benötigen Hilfe bei der Übertragung Ihrer ...

    2015-06-26