Environmental Care

Eco-Conscious Service

บริการแบบยั่งยืนที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ให้บริการที่ซัมซุงเซอร์วิส
[Samsung Customer Service]

บริการการซ่อมแบบเปลี่ยนเฉพาะส่วน

บริการที่คุณสามารถเลือกลดขยะอิเล็กทรอนิกส์ได้โดยการเลือกเปลี่ยนเฉพาะชิ้นส่วนที่จำเป็น
• ซัมซุงมีให้บริการที่เปลี่ยนคุณสามารถเลือกเปลี่ยนได้เฉพาะส่วนที่ชำรุดแทนการเปลี่ยนแบบประกอบโมดูล
• และเพื่อลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์จากทางผลิตชิ้นส่วนอะไหล่และลดปริมาณของขยะอิเล็กทรอนิกส์ที่อาจจะส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
• สำหรับบริการนี้คุณสามารถเลือกเปลี่ยนได้แบบสมาร์ทโฟนและทีวี ศึกษาและดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ช่องทางการช่วยเหลือบริการเปลี่ยนแบบเฉพาะส่วน

ซองบรรจุภัฑณ์และกล่องวัสดุที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

ลูกค้าจะได้รับซองบรรจุภัฑณ์หรือกล่องวัสดุที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมหลังจากเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการ
• ซังซุงเซอร์วิส ได้นำวัสดุที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมาผลิตเป็นซองบรรจุภัณฑ์เพื่อส่งมอบและส่งคืนเครื่องให้กับลูกค้าหลังจากที่เข้ารับบริการซ่อมแซมผลิตภัฑณ์ที่ศูนย์บริการ
• โดยซองบรรจุภัณฑ์นี้ได้เข้ากระบวนแบบ Circular economy หรือ ระบบเศรษฐกิจแบบหมุนเวียน ที่คำนึงถึงหลักของการหมุนเวียนเรื่องของของทรัพยากรเป็นวงจรแบบไม่รู้จบ
• หลักการของระบบเศรษฐกิจแบบหมุนเวียน จะเน้นเรื่องของการหมุนเวียนการใช้ทรัพยากร โดยให้ความสำคัญตั้งแต่การออกแบบสินค้าที่ลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์ และ ลดการเกิดของเสียที่อาจจะส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

จุดบริการกล่องรับทิ้งสำหรับขยะอิเล็กทรอนิกส์

ลูกค้าสามารถนำส่งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็ก หรือ ที่ไม่สามารถใช้งานได้แล้ว ได้แก่ โทรศัพท์มือถือ แท็ปเล็ต สายชาร์จ หูฟัง หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็กมาที่จุดรับทิ้งขยะ E-waste
• ซัมซุมเซอร์วิส ได้จัดเตรียมกล่องสำหรับการทิ้งขยะอิเล็กทรอนิกส์ ที่ลูกค้าสามารถนำอุปกรณ์หรือ สินค้าในกลุ่มอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ได้ใข้งานแล้ว มาทิ้งที่กล่อง E-waste ที่ศูนย์บริการซัมซุงเซอร์วิส 35 สาขาทั่วประเทศ ได้แก่สาขา ซีคอนสแควร์, เซ็นทรัลพระราม2, เซ็นทรัลพระราม9, มาบุญครอง ( MBK), ซีคอนบางแค, เดอะมอลล์ บางกะปิ, สีลม, มีนบุรี, รัตนาธิเบศน์, ฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต, กัลปพฤกษ์, สมุทรปราการ, อยุธยา,นครปฐม,นครสวรรค์, พัทยา, ชลบุรี, ระยอง, ขอนแก่น, โคราช, สุรินทร์, อุบลราชธานี, อุดรธานี, ร้อยเอ็ด, สกลนคร, หัวหิน,นครศรีธรรมราช, ภูเก็ต, หาดใหญ่, สุราษฏร์ธานี, เกาะสมุย, พิษณุโลก, เชียงใหม่, เชียงราย, และลำปาง
• หลังจากนั้นเรามีจะรวบรวมและส่งมอบขยะอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมด ให้กับทางบริษัทรีไซเคิล เพื่อเข้าสู่กระบวนการคัดแยกและทำลายอย่างถูกวิธีเพื่อให้เหมาะสมกับการดูแลสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน ภายใต้การดูแลของบริษัท WMS (Waste Management Siam Co, Ltd.) ข้อมูลประจำเดือน มกราคม – พฤษภาคม 2566 ขยะอิเล็กทรอนิกส์ได้ถูกทำลายแล้วเป็นจำนวน 843 ชิ้น หรือ 86.024 กิโลกรัม. โดยจำนวนขยะทั้งหมดมาจาก ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ อาทิเช่น หูฟัง (1 คู่ นับเป็น 1 จำนวน), แบตเตอรี่, หน้าจอมือถือโทรศัพท์/สายชาร์จ / พาวเวอร์แบงค์และ ชิ้นส่วนอิเล็กทรอกนิกส์ขนาดเล็ก

เอกสารอิเล็กทรอนิกส์กับ Samsung Paperless

ลูกค้าสามารถขอรับเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ผ่านช่องทางดิจิทัลหลังเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการของทางซัมซุงเซอร์วิส
• เรามุ่งมั่นเพื่อไปสู่การให้บริการแบบยั่งยืน โดยเน้นการให้บริการที่ลดการใช้กระดาษเมื่อลูกค้าเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการ ลูกค้าจะได้รับเอกสารในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ผ่านช่องทางอีเมล์หรือข้อความ SMS บนโทรศัพท์มือถือ เพื่อลดการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัดในปัจจุบัน
• เพราะซัมซุงเราเป็นผู้นำทางด้านเทคโนโลยี เราจึงนำเอาอิเล็กทรอนิกส์ที่เรามีมาใช้ประโชยน์เพื่อตอบแทนลูกค้าคนสำคัญของเรา
• มาร่วมกันเปลี่ยนจากสิ่งเล็กๆ ใกล้ตัวเรา เพื่อสร้างความยังยืนและพื้นที่สีเขียวให้กับโลกใบนี้ผ่าน ซัมซุงเซอร์วิส บริการเพื่อความยั่งยืนและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

เราอยู่ที่นี่เพื่อคุณ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung

ติดต่อเราทางออนไลน์ผ่านการแชทและรับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญบนคอมพิวเตอร์, อุปกรณ์มือถือ หรือแท็บเล็ตของคุณ รองรับบนอุปกรณ์มือถือของคุณผ่านแอพ Samsung Members

เอกสิทธ์สำหรับลูกค้า Galaxy

ตรวจเช็คด้วยตัวเอง, ซ่อม / เครื่องใหม่ราคาพิเศษ

Up Stream Project Up Stream Project