วิธีใช้การวิเคราะห์ในแอป Samsung Members บน Galaxy

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2022-07-29

ตรวจสอบประสิทธิภาพของอุปกรณ์ด้วย Samsung Members ฟังก์ชั่นที่เฉพาะเจาะจงของอุปกรณ์ทำงานไม่ถูกต้องใช่หรือไม่ คุณอยากรู้ระดับแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ใช่หรือไม่ ก่อนที่จะติดต่อศูนย์บริการ ให้ลองตรวจสอบประสิทธิภาพของอุปกรณ์โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ด้วยตนเอง ฟีเจอร์การวิเคราะห์ของแอพ Samsung Members รองรับการวิเคราะห์ด้วยตนเอง และสามารถวิเคราะห์ฟีเจอร์และฟังก์ชั่นต่างๆ ของโทรศัพท์ได้มากกว่า 24 รายการ เช่น แบตเตอรี่, NFC, ซิมการ์ด, เครือข่ายมือถือ, เซ็นเซอร์, ลำโพง, กล้อง, จอสัมผัส, หูฟังแบบใช้สาย, การจำแนกใบหน้า, Bluetooth ฯลฯ

ก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้ ให้ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ของคุณและแอพที่เกี่ยวข้องได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ในการอัพเดทซอฟต์แวร์อุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดทซอฟต์แวร์

ขั้นตอนที่ 2 แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

แอพ Samsung Members

บนแอพ Samsung Members คุณสามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย และอ่านเคล็ดลับและคำแนะนำเกี่ยวกับอุปกรณ์ Galaxy ของคุณ ก่อนที่จะติดต่อศูนย์บริการของ Samsung Electronics ให้ลองตรวจสอบแอพนี้ ซึ่งจะให้บริการที่แสนสะดวก เช่น การวิเคราะห์ การส่งรายงานข้อผิดพลาด การสนับสนุนระยะไกล การอัพเกรด OS การตอบกลับเกี่ยวกับคำถามและข้อกังวลใจ ฯลฯ แอพนี้ถูกติดตั้งไว้ตามค่าเริ่มต้นบนอุปกรณ์ Galaxy และสามารถดาวน์โหลดได้จากลิงก์ด้านล่างนี้

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลดแอพ Samsung Members

การตรวจสอบการวิเคราะห์ด้วยตนเองบนแอพ Samsung Members

ตรวจสอบสถานะของอุปกรณ์ด้วยเครื่องมือการวิเคราะห์ในแอพ Samsung Members คุณสามารถเลือกหมวดหมู่ที่คุณต้องการวิเคราะห์ หรือทำการตรวจสอบวิเคราะห์อย่างสมบูรณ์ หลังจากที่การวิเคราะห์เสร็จสิ้น คุณสามารถเลือกไอคอนที่เกี่ยวข้องเพื่อดูผลลัพธ์และสถานะของอุปกรณ์ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเริ่มการตรวจสอบวิเคราะห์

แอพ Samsung Members ขอความช่วยเหลือ แอพ Samsung Members ขอความช่วยเหลือ

ขั้นตอนที่ 1 เรียกใช้ Samsung Members และเลือก ขอความช่วยเหลือ ที่ส่วนครึ่งล่างของหน้าจอ

ดูการทดสอบภายใต้การวิเคราะห์ ดูการทดสอบภายใต้การวิเคราะห์

ขั้นตอนที่ 2 แตะที่ ดูการทดสอบ ที่อยู่ภายใต้ การวิเคราะห์

ทดสอบทั้งหมดในการวิเคราะห์ ทดสอบทั้งหมดในการวิเคราะห์

ขั้นตอนที่ 3 ถ้าคุณต้องการดำเนิน การวิเคราะห์ ทั้งหมด ให้แตะที่ ทดสอบทั้งหมด

galaxy ดำเนินการตรวจสอบ galaxy ดำเนินการตรวจสอบ

ขั้นตอนที่ 4 โทรศัพท์ Galaxy ของคุณจะดำเนินการตรวจสอบ

ดำเนินการตรวจสอบ ดำเนินการตรวจสอบ

ขั้นตอนที่ 5 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการตรวจสอบ

การจำแนกความใกล้ชิด ขั้นตอนที่ 1 การจำแนกความใกล้ชิด ขั้นตอนที่ 1

ขั้นตอนที่ 6 ถ้าจำเป็น คุณอาจต้องเรียกใช้หรือโต้ตอบกับฟังก์ชั่นที่เกี่ยวข้องด้วยตนเอง

การจำแนกความใกล้ชิด ขั้นตอนที่ 2 การจำแนกความใกล้ชิด ขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 7 ถ้าคุณต้องการ คุณสามารถตรวจสอบการวิเคราะห์ที่เฉพาะเจาะจง โดยแตะที่รายการนั้นโดยตรงเพื่อเริ่มต้น

การวิเคราะห์ที่เฉพาะเจาะจง การวิเคราะห์ที่เฉพาะเจาะจง

ขั้นตอนที่ 8 สำหรับการตรวจสอบวิเคราะห์แต่ละรายการ คุณสามารถดูผลลัพธ์หลังจากที่การตรวจสอบเสร็จสิ้น

ถ้าคุณประสบปัญหาที่ไม่คาดคิดขณะที่ใช้อุปกรณ์ Galaxy ของคุณ ให้ลองส่งรายงานข้อผิดพลาดผ่านทางแอพ Samsung Members การแนบไฟล์บันทึกจะช่วยในการวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาได้เป็นอย่างดี หลังจากที่วิเคราะห์ไฟล์บันทึกและยืนยันสาเหตุของปัญหา เราจะส่งคำตอบผ่านทาง Samsung Members

ขอความช่วยเหลือในแอพ Samsung Members ขอความช่วยเหลือในแอพ Samsung Members

ขั้นตอนที่ 1 เรียกใช้ Samsung Members และเลือก ขอความช่วยเหลือ ที่ส่วนครึ่งล่างของหน้าจอ

รายงานข้อผิดพลาด ขั้นตอนที่ 1 รายงานข้อผิดพลาด ขั้นตอนที่ 1

ขั้นตอนที่ 2 เลื่อนหน้าจอ และเลือก รายงานข้อผิดพลาด

รายงานข้อผิดพลาด ขั้นตอนที่ 2 รายงานข้อผิดพลาด ขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 3 เลือกปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณพบเจอจากรายการ

รายงานข้อผิดพลาด ขั้นตอนที่ 3 รายงานข้อผิดพลาด ขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 4 เลือกความถี่ของปัญหาที่คุณพบเจอ และกดไอคอนเครื่องบินเพื่อส่งรายงาน

หมายเหตุ: ภาพหน้าจออุปกรณ์และเมนูอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์

วิธีใช้แอพ Samsung Members

ถ้าคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับมือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์สวมใส่ของ Samsung คุณสามารถสอบถามผ่านแอพ Samsung Members ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งรายงานข้อผิดพลาด

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ