อาการเล่นอินเตอร์เน็ตไม่ได้ เฉพาะเครือข่าย AIS

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2020-11-23

อัพเดทล่าสุด 22 ส.ค. 60

 

 

 

 

 

 

Q : อาการเล่นอินเตอร์เน็ตไม่ได้ เฉพาะเครือข่าย AIS 

 

A : อาการดังกล่าวจะเกิดขึ้นกับมือถือแอนดรอยเวอร์ชั่น 4.4.2 - 4.4.4  เช่น SM-G360H , SM-G355H , SM-T116 เป็นต้น  สาเหตุเกิดจากทางเครือข่ายมีการเปลี่ยนค่าโปรโตคอล APN


    ให้ทำการแก้ไขเปลี่ยนค่าโปรโตคอลAPN ให้เป็นแบบ IPv4 ตามขั้นตอนดังนี้

 

  1.แตะเข้า "การตั้งค่า" และเลือก "เครือข่ายข้อมูล"  แตะ "ชื่อแอคเซสพอยท์"


                    1 


  2.แตะ "AIS Internet"


                    2 


  3.แตะหัวข้อ "โปรโตคอล APN" แล้วเลือกเป็น "IPv4"


                 3 

 

 

 

 

 

 

 

 

คำถามที่เกี่ยวข้อง

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

Contact Info

ออนไลน์
online online

ช่องทางในการติดต่อเราด้วยบริการการออนไลน์ต่างๆ ผ่านทาง สนทนาออนไลน์(Live Chat), Email และอื่นๆ
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
เริ่มสนทนาออนไลน์ บริการออนไลน์อื่นๆ เพิ่มเติม

โทรศัพท์
call call

1282

เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.

ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน


ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ
Service Center Service Center

ไม่ว่าสินค้าของคุณจะอยู่ในประกันหรือไม่อยู่ในประกันเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
ดูรายละเอียดศูนย์บริการ จองคิวซ่อมมือถือ
ดูเพิ่มเติม

ร้านค้าออนไลน์
online-shopping online-shopping

เช็คโปรโมชั่นสุดพิเศษสำหรับ Samsung Galaxy S22Series / Fold3 / Flip 3 และรุ่นอื่นๆ แอดไลน์ เพื่อสนทนากับพนักงานของเราทันที
สั่งซื้อสินค้าผ่าน Line สั่งซื้อสินค้าผ่าน Facebook

Samsung Members
samsung members samsung members

ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์เพื่อรับความช่วยเหลือ และสิทธิ์ประโยชน์อีกมากมาย
เข้าร่วม Samsung Members

พร้อมดูแลคุณถึงที่ด้วยบริการ Door to Door Service สะดวก ซ่อมไว ได้เครื่องเร็ว
Door to Door Service Door to Door Service

สำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์สวมใส่
รายละเอียดเพิ่มเติม
ดูเพิ่มเติม