ทำอย่างไรหาก Galaxy ไม่สามารถโทรออกหรือรับสาย?

ถ้าคุณไม่สามารถโทรออกจากอุปกรณ์ Galaxy ของคุณ อาจเป็นเพราะซิมการ์ดบกพร่อง หรือมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ของคุณหรือผู้ให้บริการ หรือเป็นเพราะการตั้งค่าอุปกรณ์ ตรวจสอบคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อค้นหาวิธีแก้ไข

ก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้ ให้ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ของคุณและแอพที่เกี่ยวข้องได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ในการอัพเดทซอฟต์แวร์อุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดทซอฟต์แวร์

ขั้นตอนที่ 2 แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

คุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับการโทรถ้าคุณอยู่ในพื้นที่ที่รับสัญญาณมือถือได้ไม่ดี หรือถ้ามีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ของคุณหรือผู้ให้บริการ

• ถ้าการรับสัญญาณมือถือไม่ดี แถบแสดงสัญญาณเครือข่ายที่มุมบนขวาของหน้าจอจะมีไม่กี่ขีดหรือไม่มีเลย ในกรณีเช่นนี้ ให้ย้ายไปยังจุดที่มีสัญญาณแรงกว่า

• ตรวจสอบว่าบัญชีผู้ใช้ของคุณอยู่ในสถานะที่ดี
• อุปกรณ์ของคุณอาจมีปัญหาชั่วคราวเกี่ยวกับการรับสัญญาณจากเสาส่งสัญญาณมือถือ ลองรีบูตอุปกรณ์