Як усунути помилки створення скріншотів на пристроях з ОС Android 13

Дата останнього оновлення : 16.06.2023

Створення скріншотів дозволяє швидко й легко захопити зображення екрана телефону. Це не програма, а функція телефону. Якщо у вас виникли будь-які помилки, наприклад збій застосунку пристрою під час створення скріншотів за допомогою пристрою Android 13 OS Galaxy, виконайте наведені нижче дії.

Вигляд пристрою Galaxy, що створює скріншот.

Зверніть увагу: Переконайтеся, що ви завантажили та встановили останню версію програмного забезпечення.

Як увімкнути функцію скріншотів

Щоб зробити скріншот, необхідно ввімкнути опцію захоплення екрана.

Вигляд виділеної іконки налаштувань на головному екрані. Вигляд виділеної іконки налаштувань на головному екрані.

Крок 1. Відкрийте меню налаштувань.

Вигляд опції застосунку, виділеної в меню налаштувань. Вигляд опції застосунку, виділеної в меню налаштувань.

Крок 2. Натисніть Застосунки.

Вигляд іконки додаткових параметрів, виділеної в меню застоснку. Вигляд іконки додаткових параметрів, виділеної в меню застоснку.

Крок 3. Натисніть на зображення додаткових опцій.

Вигляд виділеної опції спеціального доступу. Вигляд виділеної опції спеціального доступу.

Крок 4. Відкрийте опцію спеціального доступу.

Вигляд опції доступу до усіх файлів у меню спеціального доступу. Вигляд опції доступу до усіх файлів у меню спеціального доступу.

Крок 5. Натисніть «Доступ до усіх файлів», щоб перевірити, які застосунки мають дозвіл.

Вигляд виділеної опції скріншотів Samsung capture. Вигляд виділеної опції скріншотів Samsung capture.

Крок 6. Знайдіть Samsung capture і, якщо доступ не дозволено, дозвольте його. Якщо доступ уже дозволено, вимкніть, увімкніть і спробуйте зробити скріншот ще раз.

Перевірте фізичний стан свого телефону

Якщо одна кнопка не працює належним чином, заблокована, має обмеження доступу або якщо кнопки не натискаються однаково й одночасно, функція скріншотів не працюватиме.

  • Перевірте фізичний стан кнопок ваших пристроїв Galaxy.
  • Чохли для телефонів можуть обмежувати керування кнопками або доступ до них. Щоб переконатися, що це не впливає на ваш пристрій, спробуйте зняти кришку.

Перевірте, чи достатньо внутрішньої пам'яті

Якщо ваш пристрій має Galaxy недостатньо внутрішньої пам’яті, ви не зможете зробити скріншот. Перевірте пам’ять пристрою, оскільки вам може знадобитися виконати перевірку стану пам’яті.

Вигляд виділеної іконки налаштувань на головному екрані. Вигляд виділеної іконки налаштувань на головному екрані.

Крок 1. Відкрийте меню налаштувань.

Вигляд опції «Акумулятор і догляд за пристроєм», виділеної у меню налаштувань. Вигляд опції «Акумулятор і догляд за пристроєм», виділеної у меню налаштувань.

Крок 2. Натисніть на опцію Акумулятор і догляд за пристроєм.

Вигляд опції пам'яті, виділеної у меню Догляд за пристроєм. Вигляд опції пам'яті, виділеної у меню Догляд за пристроєм.

Крок 3. Натисніть «Пам'ять».

Вигляд виділеної кнопки «Очистити». Вигляд виділеної кнопки «Очистити».

Крок 4. Натисніть «Очистити» за наявності опції.

Використання програми Samsung Members

У разі виникнення ускладнень під час користування мобільними пристроями, планшетами або аксесуарами Samsung, надішліть нам питання в програмі Samsung Members. Дізнайтеся більше про те, як надіслати звіт про помилку.

Дякуємо за відгук!