هل ترغب بمعرفة المزيد؟

• نظرة عامة
• أساسية
• تسجيل البطاقة
• علاج المشاكل والأعطال
• طريقة الاستخدام
• المطالبة
• الاستخدام

ما هي بطاقة الهدايا Samsung Pay Gift card؟

هي بطاقة هدايا افتراضية تصدر لعملاء سامسونج المؤهلين.

كيف تعمل بطاقة الهدايا Samsung Pay Gift card؟

هي بطاقة مزودة برصيد وتعمل مثل بطاقة مسبقة الدفع تماماً.

لماذا يتم إصدار بطاقة الهدايا Samsung Pay Gift card؟

هي ميزة تُمنَح لعملاء سامسونج المؤهلين عند شراء جهاز جديد من سامسونج.

كيف يمكنك طلب بطاقة الهدايا Samsung Pay Gift card؟

لطلب بطاقة الهدايا Samsung Pay Gift card، يجب على العميل أن يفتح تطبيق Samsung Pay ، ويضغط على لافتة "بطاقة الهدايا" التي ستؤدي إلى فتح استمارة. يجب ملء الاستمارة بالبيانات الضرورية، وبمجرد استلام طلبك، سيتم إرسال رسالة إلكترونية بشكل آلي لإعلامك بوضع الطلب.

كيف يمكنني أن أعرف ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على بطاقة الهدايا Samsung Pay Gift card؟

سيقوم مسؤول المتجر أو موظفو المبيعات بإطلاعك على العروض الترويجية الجارية أولاً بأول، أو يمكنك زيارة https://www.samsung.com/ae_ar/ ومراجعة قسم العروض لمشاهدة أحدث العروض والمطالبة بها إن كنت مؤهلاً للحصول عليها.

كيف سيتم توصيل بطاقة الهدايا Samsung Pay Gift card؟

سيتم إرسال بيانات بطاقة الهدايا Samsung Pay Gift card على عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدينا في وقت إرسال الطلب.

ماذا سيتضمن البريد الإلكتروني في حال الموافقة على طلبي؟

ستتضمن رسالة البريد الإلكتروني ملفاً يحتوي على كلمة مرور محمية ورقم بطاقة الهدايا.

ما قيمة رصيد بطاقة الهدايا؟

ستتغير قيمة الرصيد من حملة لأخرى.

هل سأحصل على بطاقة هدايا Samsung Pay Gift card بلاستيكية؟

لا، سيتم إصدار بطاقة افتراضية في هذا الوقت.

ماذا لو لم أستلم بطاقة الهدايا Samsung Pay Gift card؟

بعد استلام طلبك، سيتم إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني شاملة وضع الطلب. الرجاء التأكد من صحة بياناتك عند إرسال طلبك.

ماذا علي أن أفعل في حال أضعت بطاقة الهدايا Samsung Pay Gift card؟

يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدى سامسونج من أجل "إعادة إرسال" بيانات البطاقة إلى بريدك الإلكتروني.

كيف يمكنني تفعيل بطاقة الهدايا Samsung Pay Gift card؟

بمجرد استلام بيانات البطاقة، يجب أن تملأها في تطبيق Samsung Pay باليد، عبر اختيار "إضافة البطاقة" أو "Add Card" في تطبيق Samsung Pay.

كيف يمكنني تسجيل بطاقتي؟

يجب إضافة بطاقة الهدايا Samsung Pay Gift card يدوياً، عبر إدخال بيانات البطاقة في تطبيق Samsung Pay.

كم من الوقت سيستغرق تفعيل البطاقة على تطبيق Samsung Pay ؟

يمكن تفعيل البطاقة عبر إتباع الإرشادات التي تصلك على عنوان البريد الإلكتروني المسجل لدينا.

هل يمكنني تسجيل نفس البطاقة بأكثر من جهاز مدعم بتطبيق Samsung Pay؟

نعم، يمكن إضافة البطاقة إلى عدة أجهزة مدعمة بتطبيق Samsung Pay

ماذا علي أن أفعل في حال واجهتني مشكلة، أثناء إضافة بطاقة الهدايا إلى تطبيق Samsung Pay؟

الرجاء التحقق من اتصال هاتفك بالانترنت أولاً، وفي حال استمرار المشكلة، الرجاء الاتصال بقسم خدمة عملاء سامسونج.

هل رقم التعريف الشخصي ضروري لاستخدام بطاقة الهدايا Samsung Pay Gift card؟

رقم التعريف الشخصي PIN مطلوب فقط في حال التعاملات التجارية الإلكترونية والتعاملات عبر الإنترنت، وليس التعاملات على مستوى المتاجر، ويمكن إنشاء رقم التعريف الشخصي عبر روابط البريد الإلكتروني المرسلة إليك لتفعيل البطاقة.

ماذا يمكنني أن أشتري ببطاقة الهدايا Samsung Pay Gift card؟

يمكن استعمال بطاقة الهدايا Samsung Pay Gift card لإتمام أي معاملات شرائية عالمياً، سواء في المتجر أو عبر منصات المعاملات التجارية الإلكترونية.

هل يجب علي أن أبلغ موظف الصندوق بأنني سأستخدم بطاقة الهدايا Samsung Pay Gift card؟

لا، فهذه البطاقة تعمل كبطاقة مسبقة الدفع، ولا داعي لإبلاغ موظف الصندوق قبل الاستخدام.

هل يمكنني إضافة رصيد إلى بطاقة الهدايا Samsung Pay Gift card؟

لا، فهذه البطاقة تُستعمَل مرةً واحدة، بدون إضافة رصيد مجدداً.

كيف يمكنني التحقق من الرصيد المتبقي في بطاقة الهدايا Samsung Pay Gift card؟

يمكن التحقق من الرصيد المتبقي في بطاقة الهدايا Samsung Pay Gift Card عبر الموقع الإلكتروني: www.iccgiftcard.com/gc/login