Que dois-je faire si ma machine à glaçons ne produit pas assez de glaçons ?

Date de dernière mise à jour : oct. 13. 2020

Si vous rencontrez des problèmes avec la machine à glaçons installée dans votre réfrigérateur, suivez les instructions ci-dessous. Nous vous recommandons aussi de consulter le manuel d’utilisation de votre modèle de réfrigérateur spécifique, car cette page ne décrit que les informations générales qui s’appliquent à la plupart des modèles.

Vérifier la quantité de glaçons produits

Les réfrigérateurs Samsung produisent environ 120 glaçons par jour, ce qui signifie que le réfrigérateur produit 1 bac à glaçons toutes les 90 minutes (cela varie selon le modèle). Si la machine à glaçons produit moins de 50 glaçons en 24 heures ou s’il n’y a pas de glaçons dans la glissière à glaçons, commencez par suivre les instructions ci-dessous. Si le problème persiste, contactez le centre de service Samsung le plus proche pour obtenir une assistance supplémentaire.

bac à glaçons
En cas de première utilisation

Si le réfrigérateur est utilisé pour la première fois ou après une longue période d’inactivité, l’appareil doit fonctionner pendant au moins six heures avant de pouvoir produire des glaçons.

Remarque : Vous devez jeter les trois premières productions de glaçons (environ 30 glaçons) pour vous assurer que la machine à glaçons fabrique des glaçons avec de l’eau propre.

Assurez-vous que les portes sont parfaitement fermées

La machine à glaçons ne peut pas distribuer de glaçons tant que la porte est ouverte. Fermez complètement la porte et essayez à nouveau de distribuer des glaçons.

Vérifier les réglages sur l’écran

Fonction machine à glaçons
Vérifiez si le réfrigérateur est en mode ICE OFF (Production de glaçons désactivée). La fonction machine à glaçons peut être activée en appuyant sur le bouton Ice Type (Type de glaçon).

indicateur ice off (production de glaçons désactivée)

Fonction de verrouillage enfant
Lorsque cette fonction est activée, elle désactive la production de glaçons. 

indicateur de verrouillage enfant

Remarque : 

  • Le design réel du panneau d’affichage peut différer selon votre modèle d’appareil.
  • Cette image est juste un exemple en anglais, mais l’interface est disponible dans la langue de votre pays.

Réinitialiser la température
Réglez l’affichage de la température du réfrigérateur sur une valeur plus basse. La température du compartiment congélateur doit être inférieure ou égale à -15 °C. 

Réinitialiser le distributeur de glaçons
Après que le distributeur de glaçons a été réinitialisé, patientez 24 heures que la machine à glaçons recommence à produire des glaçons.

Vérifier l’état de l’arrivée d’eau

Vérifier l’indicateur du filtre à eau sur l’affichage
Si des glaçons sont de petite taille, troubles ou grumeleux, vérifiez le filtre à eau et remplacez-le. Le filtre doit être remplacé tous les six mois pour éviter toute obstruction.

indicateur de réinitialisation du filtre

Remarque : 

  • Le design réel du panneau d’affichage peut différer selon votre modèle d’appareil.
  • Cette image est juste un exemple en anglais, mais l’interface est disponible dans la langue de votre pays. 

Vérifier la pression de l’eau
Assurez-vous que la pression de l’eau est suffisamment élevée.

Vérifier la conduite d’eau
Assurez-vous qu’elle est correctement connectée au réfrigérateur et que le tuyau d’eau n’est pas tordu ni endommagé.

Merci pour votre avis