Samsung Care+,
Une couverture certifiée par les experts de Samsung

Série Galaxy Z, fabriquée et protégée par Samsung

Quoi qu'il advienne Samsung Care+ vous couvre.

Gardez l’esprit tranquille avec l’assurance Samsung Care+ grâce à une protection complète pour votre nouveau smartphone, tablette, ordinateur et montre connectée.
En complément de votre garantie constructeur, bénéficiez d’une protection additionnelle contre les dommages accidentels tels que la casse.
Quoi qu’il arrive, votre smartphone, tablette et montre connectée seront entre de bonnes mains grâce à notre équipe d’expert Samsung et notre service de réparation rapide.

Voici ce qui est couvert

Smartphone is shown with its bottom left corner making contact with the ground. Screen is shown cracked and broken. After, the same smartphone is shown without a cracked and broken screen. Genuine parts, authorized SVC repairs, device repair, water damage and extensive cost savings icons encircle the smartphone. Smartphone is shown with its bottom left corner making contact with the ground. Screen is shown cracked and broken. After, the same smartphone is shown without a cracked and broken screen. Genuine parts, authorized SVC repairs, device repair, water damage and extensive cost savings icons encircle the smartphone.

Les frais de réparation par incident applicables

Z Fold Series

Z Flip Series

S Series

Note Series

A Series

Modèle

Galaxy Z Fold6, Z Fold5, Z Fold4, Z Fold3, Z Fold2

Galaxy Z Flip6, Z Flip5, Z Flip4, Flip3, Flip

Galaxy S24 Ultra, S24+, S24, S23 Ultra, S23+, S23,  S22 Ultra, S22+, S22, S21 Ultra, S21+, S21, S21FE, S20FE

Note20 Ultra, Note 20

Galaxy A73, A55, A54, A53, A35, A34, A33, A72, A52, A32

Galaxy A25, A24, A23, A22, A15, A13

Couverture

Couverture

Couverture

Couverture

Couverture

12 months

12 months

12 months

12 months

12 months

Frais de réparation

Frais de réparation

Frais de réparation

Frais de réparation

Frais de réparation

Côte d’ivoire

XOF 59 000

XOF 59 000

XOF 29 500

XOF 29 500

XOF 14 750

XOF 11 800

Senegal

XOF 59 000

XOF 59 000

XOF 29 500

XOF 29 500

XOF 14 750

XOF 11 800

Mali

XOF 59 000

XOF 59 000

XOF 29 500

XOF 29 500

XOF 14 750

XOF 11 800

Cameroun

XOF 59 000

XOF 59 000

XOF 29 500

XOF 29 500

XOF 14 750

XOF 11 800

Guinea

900, 000 GNF

900, 000 GNF

500, 000 GNF

500, 000 GNF

250, 000 GNF

200, 000 GNF

  • * Les tarifs Samsung Care+ sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
  • ** La série Galaxy Tab n'est pas éligible au programme Samsung Care Plus.

En quoi est-il meilleur que la garantie standard de l’appareil?

  • Samsung Care+ comprend:

    Cover Samsung Care+ Standard Samsung Care+ Z Premier
     
    Écran Avant Intérieur pliable ou avant
    Verre arrière Non Oui
    Batterie* Non Non
    Carte mère Non Non
    Dégâts des eaux Non Non
    Boîtier externe Non Non
    Période 12 mois 12 mois
    Nombre d'incidents 1 1
  • - Perte de l’appareil
    - Dommages intentionnels
    - Dommages esthétiques
    - Vol de tout type
    - Manque de précautions raisonnables
    - Dommages causés par l’usure normale
  • - Dysfonctionnements du téléphone
    - Diagnostic et configuration à distance
    - Garantie de 24 mois sur l'appareil
    - Vérification de l'état du téléphone et assistance client

 

Où et comment réclamer

Obtenir une protection contre les dommages accidentels pour votre appareil Galaxy est facile. Suivez simplement les étapes ci-dessous.

 

An icon for Step 1 of the Samsung.com purchase process: a shopping bag with the heart-shaped Samsung Care+ logo on it.

1. Inscrivez-vous en ligne

Cliquez sur le bouton Souscrivez maintenant et enregistrez-vous dans les 30 jours suivant l'achat de votre nouvel appareil Samsung Galaxy.

An icon for Step 2 of the Samsung.com purchase process: a hand holding a credit card.

2. Échangez votre avantage gratuit

Remplissez le formulaire en ligne et utilisez votre Care + Standard gratuit

An icon for Step 3 of the Samsung.com purchase process: a shiny new smartphone with the heart-shaped Samsung Care+ logo on the screen.

3. Détendez-vous. Vous êtes couvert

Une fois Care + activé, vous pouvez profiter au maximum de votre nouvel appareil Galaxy. De plus, vérifiez l'état de votre couverture à tout moment sur l'application Samsung Members.

Comment réclamer vos prestations
avec Samsung Care+

Un professionnel de Samsung va vous renseigner sur l'état de votre smartphone et vous pourrez souscrire à Samsung Care+ dans le magasin ou le centre de service Samsung le plus proche.

Termes et Conditions

Deux personnes discutant devant un ordinateur portable et une bibliothèque, un cadre photo et une porte vitrée en arrière-plan. Deux personnes discutant devant un ordinateur portable et une bibliothèque, un cadre photo et une porte vitrée en arrière-plan.

Contactez-nous ici.

Si vous disposez d’un plan de service Samsung Care+, veuillez contacter l’IUA à admin@iua.co.za

Le client peut également utiliser livechat sur : Assistance par chat

Il est facile de trouver votre numéro IMEI

Pour faire une réclamation ou vérifier votre couverture, vous aurez besoin de votre numéro IMEI à 15 chiffres prêt. Voici comment le trouver.

 

Démarrez ici.
Trouvez votre Galaxy

* Images appareil et écran simulées à des fins d’illustration.

Foire aux questions