Que dois-je faire lorsque les boutons du panneau de commande ne fonctionnent pas correctement ?

Date de dernière mise à jour : oct. 13. 2020

Pour des raisons de sécurité, les lave-linge Samsung intègrent une fonction de verrouillage enfant pour verrouiller la porte et les boutons. Les instructions fournies ci-dessous vous aideront à résoudre les problèmes liés à l’affichage et aux boutons.

Vérifier l’affichage du panneau de commande

En règle générale, il n’est possible de modifier aucune option une fois que le lave-linge s’est mis en marche. Si vous devez modifier les options, arrêtez l’appareil en appuyant sur le bouton Marche/Pause et réglez à nouveau les options.


Si des substances étrangères ou de l’humidité sont présentes sur le bouton, il n’est pas facile d’identifier le bouton pour détecter la pression. De plus, si la fonction de verrouillage enfant est activée, tous les autres boutons seront inopérants à l’exception du bouton de mise sous tension. De plus, cette fonction restera activée après que l’appareil est remis sous tension après avoir été mis hors tension. 

code cl sur l’affichage

Remarque :

  • Le design réel du panneau de commande peut différer selon votre modèle d’appareil.
  • Cette image est juste un exemple en anglais mais l’interface est disponible dans la langue de votre pays.
Options élémentaires à vérifier

  • Assurez-vous que la machine est branchée et allumée lorsque l’affichage du panneau de commande s’allume. 
  • Vérifiez le panneau d’affichage et éliminez complètement toute substance étrangère ou toute trace d’humidité sur les boutons.


Comment vérifier l’affichage
Étape 1.
 Débranchez le lave-linge pendant quelques minutes.
Étape 2. Rebranchez-le, puis appuyez sur le bouton de mise sous tension.
Étape 3. Appuyez une fois sur n’importe quel bouton. S’il réagit, restez à l’affût de tout code d’information qui s’affiche. Sinon, répétez les étapes 1 et 2.
Étape 4. Appuyez sur le bouton Programme pendant 3 secondes ou jusqu’à ce que les voyants cessent de clignoter.

Désactiver la fonction de verrouillage enfant

Une fois que la fonction de verrouillage enfant est activée, elle continue de fonctionner même si l’alimentation est coupée. Par conséquent, veillez à la désactiver ou à annuler la fonction pour démarrer le lavage. Lorsque la fonction de verrouillage enfant est activée, le témoin de verrouillage enfant clignote avec le code d’information (CL, dC) sur le panneau d’affichage. 


Comment désactiver le verrouillage enfant (différent selon le modèle)


Chargeur frontal

  • Pour désactiver (Fonction temporairement activée) le verrouillage enfant : Appuyez simultanément sur (A) et (B) et maintenez-les enfoncés pendant 3 secondes. 
  • Pour annuler le verrouillage enfant : Appuyez simultanément sur les boutons (A) et (B) maintenez-les enfoncés pendant 3 secondes pour désactiver cette fonction, puis maintenez à nouveau les boutons enfoncés pendant 3 secondes. La porte se déverrouille et le témoin de verrouillage enfant s’éteint complètement.
appuyer sur les boutons de température et de rinçage

Remarque :

  • Le design réel du panneau de commande peut différer selon votre modèle d’appareil.
  • Cette image est juste un exemple en anglais mais l’interface est disponible dans la langue de votre pays.

Modèle à chargement par le haut

  • Pour annuler le verrouillage enfant : Appuyez simultanément sur les boutons (A) et (B) et maintenez-les enfoncés pendant environ 3 secondes.


Conseils pour commander les boutons alors que le verrouillage enfant est activé (modèle à chargement par le haut uniquement)

  • Vous pouvez toujours manipuler le panneau de commande lorsque la porte est fermée. Si vous ouvrez la porte et un code d’information (CL, dC) apparaît avec une alarme. La machine se vidange au bout de 30 secondes pour éviter les accidents impliquant des nourrissons ou des enfants, par exemple une noyade.
  • Le verrouillage enfant n’est activé que lorsque l’alimentation en eau est terminée. 
  • Si la porte reste ouverte pendant 30 secondes alors que la cuve contient de l’eau, la machine vidange l’eau avec le code CL et ne peut pas être arrêtée. 
  • Pour ajouter du détergent ou davantage de linge dans la cuve ou pour modifier les réglages du cycle, vous devez d’abord désactiver le verrouillage enfant.
appuyer sur le niveau d’eau et le lavage sous pression

Remarque :

  • Si vous ouvrez la porte alors que le verrouillage enfant est activé, la machine commence la vidange forcée pour éviter des accidents tels que la noyade.
  • Le design réel du panneau de commande peut différer selon votre modèle d’appareil.
  • Cette image est juste un exemple en anglais mais l’interface est disponible dans la langue de votre pays.
Désactiver la fonction de verrouillage enfant

Une fois que la fonction de verrouillage enfant est activée, elle continue de fonctionner même si l’alimentation est coupée. Par conséquent, veillez à la désactiver ou à annuler la fonction pour démarrer le lavage. Lorsque la fonction de verrouillage enfant est activée, le témoin de verrouillage enfant clignote avec le code d’information (CL, dC) sur le panneau d’affichage. 


Comment désactiver le verrouillage enfant (différent selon le modèle)


Chargeur frontal

  • Pour désactiver (Fonction temporairement activée) le verrouillage enfant : Appuyez simultanément sur (A) et (B) et maintenez-les enfoncés pendant 3 secondes. 
  • Pour annuler le verrouillage enfant : Appuyez simultanément sur les boutons (A) et (B) maintenez-les enfoncés pendant 3 secondes pour désactiver cette fonction, puis maintenez à nouveau les boutons enfoncés pendant 3 secondes. La porte se déverrouille et le témoin de verrouillage enfant s’éteint complètement.
appuyer sur les boutons de température et de rinçage

Remarque :

  • Le design réel du panneau de commande peut différer selon votre modèle d’appareil.
  • Cette image est juste un exemple en anglais mais l’interface est disponible dans la langue de votre pays.

Modèle à chargement par le haut

  • Pour annuler le verrouillage enfant : Appuyez simultanément sur les boutons (A) et (B) et maintenez-les enfoncés pendant environ 3 secondes.


Conseils pour commander les boutons alors que le verrouillage enfant est activé (modèle à chargement par le haut uniquement)

  • Vous pouvez toujours manipuler le panneau de commande lorsque la porte est fermée. Si vous ouvrez la porte et un code d’information (CL, dC) apparaît avec une alarme. La machine se vidange au bout de 30 secondes pour éviter les accidents impliquant des nourrissons ou des enfants, par exemple une noyade.
  • Le verrouillage enfant n’est activé que lorsque l’alimentation en eau est terminée. 
  • Si la porte reste ouverte pendant 30 secondes alors que la cuve contient de l’eau, la machine vidange l’eau avec le code CL et ne peut pas être arrêtée. 
  • Pour ajouter du détergent ou davantage de linge dans la cuve ou pour modifier les réglages du cycle, vous devez d’abord désactiver le verrouillage enfant.
appuyer sur le niveau d’eau et le lavage sous pression

Remarque :

  • Si vous ouvrez la porte alors que le verrouillage enfant est activé, la machine commence la vidange forcée pour éviter des accidents tels que la noyade.
  • Le design réel du panneau de commande peut différer selon votre modèle d’appareil.
  • Cette image est juste un exemple en anglais mais l’interface est disponible dans la langue de votre pays.

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