Como faço para corrigir um erro ao fazer download do conteúdo dos Temas Galaxy?
Erros de download ocorrem por alguns motivos. Normalmente, existe uma maneira de descobrir exatamente o que aconteceu e como corrigi-lo. Alguns dos erros de download mais comuns ocorrem quando seu telefone está baixando ou instalando atualizações do Temas Galaxy.
Se ocorrer um erro durante a instalação ou atualização, faça o seguinte:
Passo 1. Abra o menu Configurações do seu telefone.
Passo 2. Toque em "Aplicativos".
Passo 3. Toque em "Temas Galaxy".
Passo 4. Toque em "Armazenamento".
Passo 5. Toque em "Limpar dados" e depois em "Limpar cache".
Se a mesma mensagem de erro continuar aparecendo, entre em contato conosco e anexe o log do sistema seguindo estes passos:
Passo 1. Pressione e segure no ecrã inicial do seu dispositivo Galaxy.
Passo 2. Toque no ícone "Temas".
Passo 3. Toque no ícone "Menu" no ecrã principal.
Passo 4. Toque no ícone de configurações do menu Galaxy Themes.
Passo 5. Toque em "Fale conosco".
Passo 6. Toque em "Relatórios de erros". Role até a parte inferior e toque em “Fale conosco / Relatórios de erros”. No ecrã seguinte, basta preencher os dados solicitados e enviar o relatório.
Se um tema comprado não funcionar
Verifique se há uma versão atualizada do tema que você comprou. O único conteúdo que pode ser atualizado é o conteúdo que o vendedor registrou no Galaxy Themes. Você pode atualizar seu tema seguindo estes passos:
Passo 1. Pressione e segure no ecrã inicial do seu dispositivo Galaxy.
Passo 2. Toque no ícone "Temas".
Passo 3. Toque no ícone "Menu" no ecrã principal..
Passo 4. Toque em "Meus itens" ou "Itens comprados".
Se o sistema operacional do seu dispositivo foi atualizado desde a compra, talvez seja necessário atualizar seu tema. Se uma atualização não estiver disponível, entre em contato com o desenvolvedor e pergunte se eles planejam publicar uma atualização.
Quando o telefone está configurado para o modo escuro, alguns recursos do tema são incompatíveis e não estarão visíveis (teclado, teclado numérico, barra de janela, etc.)
Altere as configurações do modo escuro para o modo claro com estes passos:
Passo 1. Abra o menu "Configurações" do seu telefone.
Passo 2. Toque em "Exibir".
Passo 3.Toque em "Luz".
Nota: A localização e o nome do menu de configurações podem ser diferentes dependendo do país e do dispositivo.
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