En Samsung Empresas no tenemos cuotas sin interés. Al ser un sitio para compras corporativas, apuntamos a brindar mejores descuentos y beneficios por cantidad. Podrás acceder a cuotas fijas que dependerán de las entidades bancarias.

Para conocer las opciones de financiación, podés simular la compra ingresando los datos de la tarjeta y, antes de confirmar la operación, el sistema te indicará la cantidad de cuotas disponibles y el interés correspondiente. Recordá que esta información depende exclusivamente del banco emisor.

Sí, todos los precios publicados son finales, con IVA incluido. Pueden tener aplicado el 21% ó 10,5% dependiendo del producto.

Una vez que generes el pedido a través de la plataforma, el sistema te enviará un mail automático con los datos bancarios de destino. Allí también encontrarás el link donde deberás cargar el comprobante para validar el pago.

Al finalizar las compras, se genera automáticamente una Factura A con la información de la empresa que fue cargada en el registro. Recordá que los datos del solicitante que completes en el checkout no necesariamente tienen que coincidir con los de facturación.

Luego de que se apruebe tu pago, te va a llegar la factura por mail. También la podés encontrar dentro de tu perfil en el sitio, en la sección “Pedidos” clickeando en “Ver detalles del pedido”.

Si tuviste problemas con tu pago, comunicate con nuestro centro de soporte para que podamos asistirte. Es importante que lo hagas lo antes posible para investigar el escenario y, en el caso que sea necesario, solicitar un reembolso (estos tienen un plazo estimado de 15 días hábiles).
Contactanos:

• Soporte por teléfono:
0800-555-6960 - Días habiles de 9 a 20 hrs / sábados y domingos de 9 a 15 hrs..
• Soporte online:
Chat desde la plataforma – Días hábiles de 9 a 20hs. y sábados y domingos de 9 a 15hs.
• Soporte por email:
consultas@partner.samsung.com

Para finalizar las compras se debe efectuar el pago, por lo que se abonará antes de recibir el pedido. En el caso de las transferencias bancarias, tendrás 48hs. para realizar la transacción y enviar el comprobante, sino se cancelará la orden.

Te sugerimos que te comuniques con tu banco para descartar inconvenientes con tu tarjeta y chequear si el límite de compra es suficiente. Luego, podés volver a intentarlo asegurándote de ingresar los datos correctamente. Si el problema persiste, llamanos al 0800-555-6960 para que podamos ayudarte.