• ¿Cómo devuelvo un producto?

    Podés gestionar la devolución de tu compra a través del Botón de Arrepentimiento. Recordá que debés hacerlo dentro de los 10 (diez) días de corrido desde la fecha en que recibiste tu pedido. Si tu compra incluye otros productos que no querés devolver, contactanos para que podamos asistirte:
    • Soporte por teléfono:
    0800-555-6960 – Días hábiles de 9 a 20hs. y sábados y domingos de 9 a 15hs.
    • Chat de la plataforma
    Días habiles de 9 a 20 hrs / sábados y domingos de 9 a 15 hrs..
    • Soporte por email:
    consultas@partner.samsung.com

  • Podés cancelar tu compra siempre y cuando todavía no la hayas recibido. Si ya se concretó la entrega, se debe realizar un proceso de devolución del producto.
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  • Podrás realizar un cambio o devolución dentro de los 10 (diez) días de corrido desde la fecha en que recibiste tu pedido. El producto debe estar sin indicios de uso ni maltrato, junto a todos sus accesorios, en su packaging original y en el mismo estado en que lo recibiste.
    Podés hacerlo a través del Botón de Arrepentimiento.

  • Es necesario que comuniques tu intención de devolver o cambiar el producto dentro del plazo correspondiente, pero la entrega del mismo puede ser posterior. Comunicate con nosotros para coordinar una fecha de envío o retiro:
    • Soporte por teléfono:
    0800-555-6960 – Días hábiles de 9 a 20hs. y sábados y domingos de 9 a 15hs.

  • Desde Samsung nos hacemos cargo de los costos del envío de tu producto si lo querés cambiar o devolver.