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Preguntas frecuentes

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  • ¿Qué es Samsung Care?

    Samsung Care+ es un conjunto de servicios que añaden valor a tus productos Samsung,

    Estos servicios de valor agregado harán que tus productos Samsung puedan mantenerse en excelentes condiciones, alargando su tiempo de vida útil, ya sea extendiendo el periodo de garantía por hasta 5 años en total, o adquiriendo paquetes de mantenimiento preventivo, siempre con el respaldo de nuestra red de técnicos certificados y con el uso de repuestos originales.

    *Los servicios dependerán del tipo de producto y podrás validarlo en los productos habilitados en nuestros canales online.

  • Samsung Care+ Mantenimiento está disponible para nuestros productos de Línea blanca, consiste es un paquete de servicios que contribuirán a alargar la vida útil de tu refrigeradora, lavadora o aire acondicionado, gracias al mantenimiento preventivo a cargo de nuestros Servicios Técnicos autorizados.

  • Samsung Care+ Garantía Extendida está disponible para Televisores, consiste es un paquete de servicios que protege tu Televisor por más tiempo. Cubre la reparación de tu producto incluyendo repuestos originales y mano de obra técnica certificada. Este servicio se activará una vez terminada la garantía original de Samsung.

  • Puedes adquirir Samsung Care+ en nuestras tiendas online. Comprarlo es muy fácil, encontrarás los Servicios disponibles en las páginas de producto, sólo deberás agregarlo a tu carrito al momento de tu compra. Para Samsung es muy importante que estés informado de las condiciones del servicio antes, durante y después de tu compra, por ello podrás encontrar los Términos y Condiciones de cada Servicio en cada etapa de tu compra, a través de los links de Samsung Care+ de tu preferencia.

    • Antes: en la Página de producto

    • Durante: en el check out o carrito de compra (antes del pago)

    • Después: Puedes visitar nuestras páginas de Samsung Care+ de tu preferencia en el momento que lo necesites

  • Los precios varían según el tipo de servicio y el tipo de producto aplicable. Podrás ver los precios en las páginas de producto, antes de iniciar el proceso de compra y podrás verificarlos nuevamente antes de proceder con el pago.