Términos y Condiciones

Acción Comercial “Premium Instalación”

 

 

La participación en la presente acción comercial denominada “Instalación Premium” (en adelante, la "Acción") implica el conocimiento y aceptación de las disposiciones descriptas en los siguientes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos"), cuya copia  podrá consultarse en las oficinas de Samsung Electronics Argentina S.A. (en adelante, el "Organizador"), sita en la calle Bouchard 710, Piso 7, Capital Federal, La Acción tendrá vigencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (en adelante, el “Territorio”).

 

1)     Vigencia

El plazo de vigencia de la Acción será desde el 6 de octubre de 2025, hasta el 6 de octubre de 2026 (en adelante, la “Vigencia”), sin perjuicio de las fechas de incorporación de cada Producto Samsung Seleccionado a la Acción, conforme se indica en el Anexo I.

 

2)     Participantes:

Podrán acceder a esta Acción aquellas personas físicas mayores de 18 años que durante el Plazo residan en el Territorio y cumplan con los requisitos de participación detallados en el punto 4 de los presentes Términos (en adelante, los “Participantes”). 

 

3)     Beneficio:

 

Con la compra de uno o más productos taxativamente listados en el Anexo I (los “Productos Samsung Seleccionados”), durante la Vigencia, y únicamente en Shop.samsung.com (en adelante la “Tienda”), el Participante podrá obtener de forma gratuita un servicio de entrega e instalación a desarrollarse en su domicilio dentro del Territorio, el cual consiste en la instalación del Producto Samsung Seleccionado en un RACK (soporte) de pared a una altura no mayor de 1.80m o en su BASE (pedestal) y también un breve “training” de uso de la TV (en adelante el “Beneficio”) El Beneficio será prestado por personal técnico capacitado, respetando todas las medidas de seguridad, higiénicas y sanitarias previstas en los protocolos vigentes y aplicables a la prestación del Servicio.

El Participante acepta y reconoce que el Beneficio se encuentra sujeto a disponibilidad geográfica en CABA y GBA (únicamente AMBA), y a disponibilidad operativa y logística del Organizador. En el caso de TV 98” el beneficio se encuentra sujeto a disponibilidad geográfica en CABA, GBA (únicamente AMBA) y hasta 300 KM de CABA .  El Beneficio podrá ser prestado por el Organizador dentro de un plazo estimado de dos (2) a ocho (8) días hábiles contados a partir de la fecha de compra en la Tienda.

 

 

Si el Participante tuviera su domicilio en algún municipio, barrio cerrado o propiedad privada que tuviera restricciones para el ingreso y/o prestación del Beneficio, será responsabilidad del Participante notificar al Organizador de dichas circunstancias, así como arbitrar los medios, permisos, habilitaciones o autorizaciones que estuvieran a su cargo para la realización del Beneficio. El Organizador no será responsable en caso de que no se le permita la entrada y/o prestación del Beneficio por parte de las autoridades del municipio, barrio cerrado o propiedad privada correspondientes al domicilio del Participante.

 

Los Participantes que residan en el país pero no en el Territorio, no podrán acceder al Servicio, debiendo realizar la instalación por su propia cuenta y riesgo, debiendo respetar las instrucciones y condiciones de instalación indicadas en el manual del producto para conservar la garantía del mismo.

4)     Participación

4.1. Para acceder al Beneficio el Participante deberá: a) Comprar el Producto Samsung Seleccionado únicamente a través de la Tienda; b) Tildar al momento de la compra la opción establecida para recibir el Beneficio c) Recibir el llamado de un asesor de Beneficio que se contactará para coordinar una fecha para la entrega e instalación, la que está sujeta a disponibilidad y criterio del Organizador, y podrá ser de entre dos (2) a ocho (8) dias hábiles desde la Compra. El Participante podrá solicitar una única modificación de la fecha de instalación dispuesta por el asesor para otra fecha que se encuentre dentro de los 14 (catorce) días siguientes de la fecha originalmente dispuesta; d) Permitir y facilitar la entrada a su domicilio al personal técnico que concurra el día en que se lleve a cabo el Beneficio, e) Exhibir la factura de compra del Producto Samsung Seleccionado al personal técnico f) Cumplir con las normas de instalación del manual adjuntas en el Anexo II.

 

4.2. En caso de no cumplir con el paso “b)” al momento de la compra en la Tienda (tildar la opción establecida para recibir el Beneficio), el Participante contará con un plazo de 10 (diez) días corridos desde la entrega del producto en el domicilio denunciado para comunicarse con el centro de contacto a fin de continuar con el resto de los pasos mencionados en el punto 4.1. El número de teléfono del centro de contacto es:  0800-555-7864. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 hs. o Sábados y domingos de 09:00 a 15:00hs

El Participante no podrá solicitar una fecha de instalación mayor a 14 dias de realizado el contacto.

Vencido este plazo sin que el Participante se haya contactado a tales fines, el Participante perderá el derecho para acceder al Beneficio.

 

4.3. Para acceder al Beneficio en el caso de TV 98 de pulgadas (en adelante “TV 98”), el Participante deberá:  a) Comprar la TV 98 únicamente en Shop.samsung.com, habiendo constatado que el domicilio consignado para entrega e instalación (en adelante el “Domicilio”) cumple con los requisitos detallados en el Anexo II y III de estos Términos; b) Recibir el llamado de un asesor de Beneficio que se contactará con el Participante luego de 24hs de efectuada la compra, , para constatar que las características del Domicilio cumple con los requisitos mínimos de traslado e instalación de la TV 98 (según se detalla en el Anexo II y III), así como para coordinar una fecha para la entrega e instalación (la “Videollamada”). Sin perjuicio de ello, se hace saber que la Videollamada no asegura la efectiva instalación de la TV 98, sino que la misma quedará sujeta a la inspección presencial (la “Inspección Presencial”) relevada por los técnicos instaladores al momento de la entrega

 

Si durante la Videollamada y/o Inspección Presencial se constatara que el Domicilio o instalaciones del Participante no cumplieran con los requisitos mínimos de instalación de TV 98, según se detalla en el Anexo II y III, el Participante podrá elegir entre:

a)           Cancelar la compra de la TV 98 y recibir un reembolso correspondiente con el precio de la compra, el que verá reflejado en su medio de pago dentro de los 10 (diez) días hábiles de cancelada la compra. Si pasado dicho plazo no hubiera recibido la devolución, el Participante deberá contactarse con la entidad emisora de su tarjeta;

b)           Conservar la TV 98, firmando una renuncia al Servicio y responsabilizándose por la instalación que correrá por su propia cuenta y riesgo, debiendo respetar las instrucciones y condiciones de instalación indicadas en el manual del producto para conservar la garantía del mismo.

Si por cualquier motivo, al momento de la prestación del Servicio el domicilio o instalaciones del Participante no cumplieran con los requisitos mínimos de instalación de TV 98, según se detalla en el Anexo II y III, no se podrá proceder a realizar el Servicio y se perderá el derecho al Beneficio. En dicho supuesto, el equipo de instaladores deberá realizar un informe detallando los motivos por los cuales el Domicilio o instalaciones del Participante no cumplen con los requisitos mínimos de instalación, pudiendo acompañar fotos del Domicilio que respalden el informe, y el Participante podrá elegir entre las opciones indicadas en el punto anterior.

 

 

 

5)     Prohibiciones.

El Organizador se reserva el derecho de excluir de la Acción a cualquier Participante si considera que viola los puntos precedentemente expuestos y/o cualquier otra previsión de las presentes Bases o si recibe una intimación de un tercero o de una autoridad judicial competente que así lo indique. Sin perjuicio de ello, el hecho de que el Organizador no excluya al Participante en cuestión, en modo alguno implica que aquel esté de acuerdo o respalde su contenido.

Está prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en la Acción que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en estos Términos. La utilización de técnicas de naturaleza robótica, repetitiva, automática, programada, mecanizada o similar llevará a la descalificación del Participante (por ejemplo, crear varios usuarios para participar varias veces). 

Los Participantes solo podrán participar de la Acción a través de una sola y única cuenta de usuario de la aplicación Samsung Members Argentina. Toda aquella persona que no proporcione todos los datos requeridos o lo realice en forma incompleta, quedará automáticamente inhabilitada para participar de la Acción.

 

6)     Fuerza Mayor:

 

En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito que genere alguna imposibilidad para llevar a cabo la Acción o para continuar con la misma, así como con la prestación del Beneficio, el Organizador podrá suspender definitivamente o transitoriamente la Acción, como así también introducir las modificaciones pertinentes. A tales efectos notificará, con la mayor antelación posible, dicha/s modificación/es al público por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para el lanzamiento de la Acción, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los Participantes.

 

 

7)     Datos Personales. Consentimiento.

Al aceptar los presentes Términos , el Participante otorga a SAMSUNG ELECTRONICS ARGENTINA S.A., su consentimiento previo, expreso e informado para recolectar y para almacenar en las bases de datos debidamente registradas a su nombre los Datos Personales que proporciona mediante el Formulario relativos a sus Datos Personales para procesarlos y para utilizarlos a los efectos de incluirlo como Participante de la Acción, contactarse con el Participante a los fines de informarle en caso de resultar ganador de la Acción, proporcionarle información y comunicaciones útiles, noticias y actualizaciones de productos; informarle sobre productos y servicios nuevos; y para obtener su opinión sobre los servicios y productos del Organizador. Los Participantes autorizan expresamente al Organizador a compartir sus Datos Personales con terceros con el único fin de llevar a cabo la Acción y garantizar su participación en la misma. El Organizador se compromete a utilizar dichos datos conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales. El Organizador sólo utilizará los datos de acuerdo a la finalidad para los que han sido recogidos y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El Organizador recolectará únicamente aquella información que sea proporcionada directamente por los Participantes. El Participante entiende que, si bien no es obligatorio brindar sus Datos Personales, en el caso de que no los provea o los provea de manera inexacta, es posible que el Organizador no pueda contactarse con el Participante con los fines indicados anteriormente. El Participante entiende también que-como titular de los Datos Personales - tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, actualización y -en su caso- supresión de los mismos. Dichos derechos los podrá ejercer comunicándose a través de correo electrónico a: data-privacy@partner.samsung.com. En virtud de la normativa aplicable, se informa a los Participantes que: LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

 

8)     Modificación de los Términos.

En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito que genere alguna imposibilidad para llevar a cabo la Acción o para continuar con el mismo, el Organizador podrá suspender la Acción definitiva o transitoriamente e incluso modificar las Bases, debiendo poner en conocimiento a los Participantes, con antelación suficiente, por los mismos medios utilizados oportunamente para el lanzamiento de la Acción, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los Participantes. El Organizador podrán introducir modificaciones siempre y cuando no se altere la esencia de la Acción y tal modificación no implique disminución alguna del programa de Beneficios.

 

9)     Renuncia del Beneficio.

El Organizador no será responsable si el Participante  no puede acceder al Beneficio por causas distintas o acontecimientos de fuerza mayor o si renuncia al derecho de aceptarlo, perdiendo en ambos casos todos los derechos que pudiera tener en relación con su Beneficio.

 

10)  Medios de Comunicación.

La comunicación del Beneficio se realizará a través de la aplicación Samsung Members, en la sección “Beneficios”. Asimismo, los Términos  Bases de la presente Acción estarán disponibles desde el inicio de la Acción en todos los medios citados.

 

11)  Aspectos generales:

A) Los Beneficios son intransferibles y no canjeables por dinero. El Organizador no será responsable por daños o perjuicios que pudieren sufrir los Participantes, o los terceros, con motivo y/u ocasión de la participación en la presente Acción declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los Participantes y/o acompañantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada Participante. B) El Organizador se reserva el derecho de eliminar a cualquier Participante que no respete los términos y condiciones establecidos en las presentes Bases.

 

12)  Ley Aplicable y jurisdicción competente:

Serán de aplicación, en el supuesto de controversias, las leyes vigentes en la República Argentina, siendo competente la Justicia Ordinaria correspondiente al domicilio del Participante.

 

SAMSUNG ELECTRONICS ARGENTINA S.A., CUIT 30-68412579-2, Bouchard 710, Piso 7°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

ANEXO I

PRODUCTOS SAMSUNG SELECCIONADOS

Detalle de los Productos Samsung Seleccionados que participan en la Acción:

 

Anexo II

Condiciones de instalación

 

CONDICIONES PARA LA INSTALACION EN PARED

• Las ranuras y aberturas existentes en la unidad y en la parte trasera o inferior se facilitan para proporcionar la ventilación necesaria. A fin de garantizar el funcionamiento confiable del aparato y para evitar que se recaliente, dichas ranuras y aberturas nunca deben bloquearse ni cubrirse:

–– No se puede colocar el aparato en un espacio cerrado, como una estantería o un gabinete integrado, a menos que se proporcione la ventilación suficiente.

Al instalar el televisor, se debe dejar una distancia de al menos 4 pulgadas (10 cm) entre el televisor y otros objetos (paredes, laterales del gabinete, etc.) para asegurar una ventilación adecuada. No mantener una ventilación adecuada puede tener como consecuencia un incendio o un problema con el producto causados por un aumento en su temperatura interna.

–– No se puede colocar este aparato cerca o sobre un radiador o calefactor, ni debajo de una Aire Acondicionado, ni en un lugar expuesto a la luz directa del sol.

–– No se puede colocar recipientes (jarrones, etc.) que contengan agua sobre el aparato ya que podría representar riesgo de incendio o descarga eléctrica.

• No se puede exponer este aparato a la lluvia ni lo colocar cerca del agua (cerca de una bañera, lavamanos, pileta de la cocina o recipientes para lavar la ropa ni cerca de una piscina, etc.).

• No se pueden sobrecargar las tomas de la pared por encima de su capacidad, ya que esto puede provocar un incendio o una descarga eléctrica.

• Los cables de alimentación deben colocarse de forma que no puedan pisarse ni quedar atrapados por objetos encima o contra ellos.

• No se podrá efectuar la instalación en un lugar con mucho polvo, temperaturas altas o bajas extremas, altos niveles de humedad, cerca de sustancias químicas, o en lugares donde vaya a funcionar las 24 horas del día, como aeropuertos, estaciones de ferrocarril, etc.

• Para realizar la instalación es fundamental contar con un enchufe y una toma de pared con una conexión a tierra adecuada.

–– Una conexión a tierra no adecuada puede provocar una descarga eléctrica o daños al equipo. (Únicamente para los equipos Clase l).

• No se puede exponer este aparato a goteos ni salpicadura.

• ADVERTENCIA - A FIN DE EVITAR QUE SE DISEMINE EL FUEGO, MANTENER LAS VELAS Y LAS LLAMAS ABIERTAS ALEJADAS DEL PRODUCTO EN TODO MOMENTO.

• Se puede instalar el soporte de pared en una pared sólida, perpendicular al suelo. Si se instala el televisor en el techo o en una pared inclinada o inestable, puede caer y causar graves lesiones personales.  En caso de duda, consultar al equipo de Technical Support con imágenes del lugar a instalar el equipo.

• No es posible instalar la unidad con una inclinación de más de 15 grados.

• Solo se puede instalar el TV con soporte de pie sobre muebles capaces de soportar el peso del televisor (consultar manual de usuario del modelo).

• El mueble debe permitir que el televisor no sobresalga en exceso del borde de su borde.

• No se pude colocar el televisor sobre muebles altos (por ejemplo, estantes o librerías) sin haber anclado el mueble y el televisor en un soporte adecuado.

• No se puede colocar el televisor sobre una tela u otro material similar entre el televisor y el mueble.

• Para mayor información, consultar el manual de usuario del modelo del TV en cuestion.

 

QN65LS03AAG:

 

 

QN75QN800AG:

 

 

QN85QN85AAG: