Acción Comercial Reseñas y Calificaciones- TV&Audio

 

1. Del Organizador.

SAMSUNG ELECTRONICS ARGENTINA S.A., (en adelante el “Organizador”), CUIT 30-68412579-2 con domicilio en Bouchard 710, piso 7, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, llevará adelante la presente Acción denominada: “EXPERIENCIA POST COMPRA” (en adelante la "Acción"), la que será efectiva en la República Argentina, con excepción de las provincias de Salta, Mendoza, Río Negro, Tierra del Fuego, Jujuy y Neuquén, (en adelante, el “Territorio”) desde 01/05/2025 hasta el 31/12/2025 (en adelante, el “Plazo”) y se regirá por estas bases y condiciones (en adelante las “Bases”). La Acción y las Bases se regirán e interpretarán de acuerdo a las leyes de la República Argentina.

2. Aceptación de las Bases.

Para la participación en la Acción, los Participantes (conforme se definen más adelante) deberán aceptar expresamente las presentes Bases, así como las decisiones que tome el Organizador sobre las cuestiones previstas en las mismas.

3. Los Participantes.

Podrán participar en la presente Acción todas las personas humanas que al momento de la entrada en vigencia de la Acción sean mayores de 18 años, sean residentes legales en la República Argentina, con excepción de las provincias de Salta, Mendoza, Río Negro, Tierra del Fuego, Jujuy y Neuquén, que A) durante el Plazo hubieran adquirido un producto marca “Samsung” de la categoría TV & Audio y/o monitores en las Tiendas Online Samsung (https://shop.samsung.com/ar/, https://www.samshop.com/, https://estudiantes.samsung.com.ar/, https://members.samsung.com.ar/, Samsung Shop APP) (la “Tienda”) o B) completen el Formulario conforme a las indicaciones del punto 4.B a continuación, y que cumplan con los requisitos definidos en las presentes Bases (en adelante, el “Participante” y conjuntamente los “Participantes”).

4. Modo de participación:

4.1.  ENCUESTA DE SATISFACCIÓN CON PRODUCTO:

4.1.1. El Participante deberá haber realizado la compra de cualquier producto marca “Samsung” de la categoría TV & Audio y/o monitores (en adelante cada uno de ellos, un “Equipo Participante” y en conjunto los “Equipos Participantes”) en la Tienda hasta el 31/12/2025.

 4.1.2 Luego de haber finalizado la compra del Equipo Participante durante el Plazo, el Participante deberá contestar una encuesta de satisfacción sobre el Equipo Participante ya sea (i) por e-mail que recibirá 10 (diez) días después de la compra del Equipo Participante o (ii) completando el Formulario desde la página web del Equipo Participante. Una vez contestada la misma se publicarán las respuestas (el “Review”) y estará participando de la Acción.

 Adicionalmente, los Participantes que en la Review incluyan una imagen y/o video relacionado con el Equipo Participante obtendrán el doble de chances en el Sorteo, siempre que dicho contenido cumpla con las presentes Bases.

4.2.  (SIN OBLIGACIÓN DE COMPRA) - COMPLETAR FORMULARIO Y DEJAR RESEÑA:

4.2.1. Los Participantes también podrán participar de la Acción a través de la comunidad “Samsung Members” (en adelante, la “Comunidad”), la que será accesible para los usuarios de Samsung mediante la App Samsung Members que podrá ser descargada gratuitamente en Google Play Store (en adelante, la “App”). Mientras que, los Participantes que no posean equipos Samsung, van a poder acceder a la Comunidad a través de la siguiente URL: https://r1.community.samsung.com/t5/concursos-y-sorteos/ten%C3%A9s-samsung-tv-o-monitor-este-post-es-para-vos-tu-rese%C3%B1a-tiene/m-p/32305924#M14873 (en adelante, el “Sitio Web”).

4.2.2. Luego de que el Participante haya descargado la App o ingresado en la Web y se haya registrado en la Comunidad, durante la Vigencia de la Acción, el Participante deberá completar un formulario de participación (en adelante, el “Formulario”) que se incluirá en un posteo del Organizador dentro de la Comunidad al comienzo de la Vigencia de la Acción (en adelante, el “Post”). En el Formulario se le requerirá al Participante que complete los siguientes datos: Nombre y apellido, fecha de nacimiento, provincia, número de teléfono, usuario de comunidad o Nickname y correo electrónico (en adelante, los “Datos Personales”), y su aceptación respecto de las presentes Bases y Políticas de Privacidad (disponibles en https://www.samsung.com/ar/info/privacy/.)

4.2.3. Una vez completado el Formulario, el Participante deberá, dentro de la App o Sitio Web, ingresar en la aplicación Samsung Members, sección BENEFICIOS > SORTEOS Y CONCURSOS > SORTEO BARRA DE SONIDO, donde encontrará una pieza con el detalle del paso a paso. Al hacer clic en el botón disponible en dicha pieza, será redirigido a la siguiente página: https://www.samsung.com/ar/campaign/rate-review/, en la cual deberá seleccionar el producto que desee y dejar su reseña (la “Reseña”).

4.3. Cada Participante podrá participar de la Acción, de cualquier de las formas previamente mencionadas, una (1) sola vez. Las participaciones adicionales que un mismo Participante intente realizar no serán consideradas válidas ni tomadas en cuenta a los efectos de la presente.

5. Prohibiciones

La Reseña y el Review no podrá:

(a) Contener algún tipo de comunicación comercial o marca.

(b) Contener fotografías tomadas por un tercero y/o información o imágenes de terceras personas sin su consentimiento expreso, el que podrá ser requerido por el Organizador al Participante en cualquier momento.

(c) Contener información o imágenes que infrinjan derechos de autor, conexos, licencias y cualquier otro derecho de terceras personas o violen la ley de algún modo.

(d) Contener virus o códigos malintencionados de algún tipo.

(e) Incluir contenidos que molesten, intimiden o acosen a otros Participantes y/o cualquier otro tercero.

(f) Incluir contenidos que resulten hirientes, agraviantes, intimidatorios o pornográficos, que inciten a la violencia o que contengan desnudos o violencia gráfica o injustificada, o que sean contrarios a la moral y a las buenas costumbres.

(g) Incluir contenidos que publiciten, promocionen o inciten de cualquier modo al consumo del alcohol o drogas.

(h) Incluir contenidos que permitan su utilización para cometer actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios.

(i) Incluir fotografías, que se hayan subido a cualquier red social o medio con fecha anterior al Plazo o a la fecha de participación de la Acción.

Los Participantes eximen y se comprometen a mantener indemne al Organizador de cualquier responsabilidad derivada de cualquiera de los puntos precedentemente expuestos y de la explotación comercial de los proyectos, sus servicios y/o productos y/o sus resultados comerciales. El Organizador se reserva el derecho de excluir de la Acción a cualquier Review si considera que viola los puntos precedentemente expuestos y/o cualquier otra previsión de las presentes Bases o si recibe una intimación de un tercero o de una autoridad judicial competente que así lo indique. Sin perjuicio de ello, el hecho de que el Organizador no excluya la Review en cuestión, en modo alguno implica que aquel esté de acuerdo o respalde su contenido. Está prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en la Acción que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en estas Bases. La utilización de técnicas de naturaleza robótica, repetitiva, automática, programada, mecanizada o similar llevará a la descalificación del Participante (por ejemplo, crear varios usuarios para participar varias veces). Los Participantes solo podrán participar en la Acción a través de una sola y única cuenta de usuario y con carácter de consumidores finales. Se excluirá la participación y podrá perder su calidad de ganador aquel Participante que participe a través de cuentas verificadas como influencers, cuentas empresas, cuentas que figuren como “artista”, “Figuras públicas”, “creador de videos o contenidos” o similares y pretendan usar la marca Samsung o sus productos para realizar sus propios concursos y/o sorteos. Toda aquella persona que no proporcione todos los datos requeridos o lo realice en forma incompleta, quedará automáticamente inhabilitada para participar de la Acción. El Participante solo podrá participar 1 (una) vez durante el Plazo de la Acción.

6. Premios:

El premio de la presente Acción se asignará de forma mensual durante el Plazo. En ese sentido, por cada mes durante el Plazo, el programa total de premios consiste en 1 (una) Barra de sonido 5.0 HW-S61B S-Series para quienes hayan dejado un Review de un Equipo Participante de la categoría TV y/o monitores o en 1 (un) Freestyle para quienes hayan dejado un Review de un Equipo Participante de la categoría sonido (en adelante un “Premio”). El Sorteo se llevará a cabo entre todos los Participantes que hayan dejado un Review en la categoría de TV/monitores y/o en la categoría de audio, constituyendo un único conjunto común de Participantes, independientemente de la categoría del Equipo Participante sobre el cual se haya dejado el Review. En ningún caso el Premio podrá ser canjeado por su equivalente en dinero, bien y/o servicios y/o cualquier otro bien. El Premio será adjudicado a 1 (un) ganador por cada mes de vigencia de la Acción, durante el Plazo, y cada ganador será adjudicatario de 1 (un) Premio.

7. Mecanismo de elección del ganador:

De entre todos los Participantes que hayan participado de acuerdo con lo descripto en el punto 4 durante el Plazo, se seleccionará a un potencial ganador a través de un sorteo mensual (en adelante, el “Sorteo”). El Sorteo se realizará en presencia de un escribano público los primeros miércoles de cada mes de vigencia de la Acción durante el Plazo o su día hábil posterior en caso de feriado, de acuerdo a la Resolución de CD Nº 103/20, Acta 4124, del 02 de abril de 2020, modificada por Resolución Nº 112/20, Acta 4125 del 9 de abril de 2020, correspondiente al Reglamento sobre Certificados Notariales Remotos, mediante el sistema digital y aleatorio que seleccionará al azar los datos de 1 (un) Participante, que resultará potencial ganador y le corresponderá un Premio.

8. Notificación:

El Organizador se comunicará vía email el día miércoles de cada semana o su día hábil posterior en caso de feriado, con el potencial ganador, comunicándole su condición de tal. El Participante que resulte potencial ganador, luego de ser informado de su condición de tal deberá comunicar sus datos de contacto como teléfono y/o email para poder coordinar el envío o retiro del Premio. Se realizará dos (2) dos intentos de contactarse con el potencial ganador vía email a los mismos fines de notificarle la adjudicación del Premio, la cual deberá ser aceptada. Si no lograse establecerse comunicación con el potencial ganador en un plazo de 48 hs. hábiles, el Premio quedará vacante y en poder del Organizador. El Premio no asignado o asignado y no entregado al ganador, quedará en poder del Organizador. El resultado del Sorteo con el potencial ganador se comunicará mensualmente en el canal oficial de Instagram del Organizador. Para resultar designado ganador definitivo, el potencial ganador deberá cumplir con los siguientes requisitos: (i) exhibir el original de su DNI y entregar una fotocopia del mismo (la que podrá enviarse escaneada); ii) entregar la documentación que el Organizador solicite; iii) contestar 1 pregunta de interés general; iv) aceptar el Premio y luego recibirlo y firmar el recibo correspondiente cuando este sea enviado por el Organizador. En caso de incumplimiento de cualquiera de los requisitos exigidos en las presentes Bases para la adjudicación del Premio, o que el adjudicatario no reciba el Premio en el día y horario acordados sin debida justificación, el adjudicatario quedará descalificado, caducará su derecho al reclamo del Premio, y no tendrá derecho a reclamar compensación o indemnización alguna. Si por cualquier causa, el Premio no resultara asignado, éste quedará en propiedad del Organizador, una vez transcurrido el plazo de vigencia de la Promoción. No es posible determinar la probabilidad de ganar el Premio ya que ello dependerá de la cantidad de participantes. A modo referencial, dado que cada Participante puede ganar 1 (un) Premio, si participasen mil (1.000) Participantes, la probabilidad de resultar ganador será de 1 en 1.000.

9. Entrega del Premio:

La entrega del Premio se realizará en un plazo de hasta 90 (noventa) días desde la aceptación por el Potencial Ganador, el cual se entregará mediante envío al domicilio que el Potencial Ganador indique o retiro de forma presencial por las oficinas del Organizador, a coordinar al momento de establecer contacto como se detalla en el punto anterior.

10. Datos Personales. Consentimiento.

Al aceptar las presentes Bases, el Participante otorga a SAMSUNG ELECTRONICS ARGENTINA S.A., su consentimiento previo, expreso e informado para recolectar y para almacenar en las bases de datos debidamente registradas a su nombre los Datos Personales que proporciona mediante el formulario de registro en la Tienda para procesarlos y para utilizarlos a los efectos de incluirlo como Participante de la Acción, contactarse con el Participante en caso de que fuese necesario para incluirlo como Participante de la Acción u/o cualquier otro motivo relacionado con la Acción, proporcionarle información y comunicaciones útiles, noticias y actualizaciones de productos; informarle sobre productos y servicios nuevos; y para obtener su opinión sobre los servicios y productos del Organizador. El Organizador se compromete a no vender y/o ceder la base de datos que se genere con motivo de la Acción sin autorización de los Participantes. El Organizador sólo utilizará los datos de acuerdo a la finalidad para los que han sido recogidos y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El Organizador recolectará únicamente aquella información que sea proporcionada directamente por los Participantes. El Participante entiende que, si bien no es obligatorio brindar sus Datos Personales, en el caso de que no los provea o los provea de manera inexacta, es posible que el Organizador no pueda incluirlo como Participante de la Acción y/o contactarse con el Participante con los fines indicados anteriormente. El Participante entiende también que-como titular de los Datos Personales - tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, actualización y -en su caso- supresión de los mismos. Dichos derechos los podrá ejercer comunicándose a través de correo electrónico a: data-privacy@partner.samsung.com. En virtud de la normativa aplicable, se informa a los Participantes que: LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

11. Aspectos generales:

 A) Los Beneficios son intransferibles y no canjeables por dinero. El Organizador no será responsable por daños o perjuicios que pudieren sufrir los Participantes, o los terceros, con motivo y/u ocasión de la participación en la presente Acción declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los Participantes y/o acompañantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada Participante.

 B) El Organizador se reserva el derecho de eliminar a cualquier Participante que no respete los términos y condiciones establecidos en las presentes Bases.

12. Jurisdicción y competencia:

 Serán de aplicación en el supuesto de controversias, las leyes vigentes en la República Argentina y serán competentes los Tribunales nacionales correspondientes al domicilio del Participante.

 

SAMSUNG ELECTRONICS ARGENTINA S.A., CUIT: 30-68412579-2, Bouchard 710, piso 7 C.A.B.A.