BASES Y CONDICIONES
BENEFICIO SAMSUNG GALAXY A55 5G – Pantalla Rota + Garantía extendida
1. Del Organizador
SAMSUNG ELECTRONICS ARGENTINA S.A., CUIT 30-68412579-2 con domicilio en Bouchard 710, piso 7, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante, el “Organizador”), llevará adelante la presente acción denominada “SAMSUNG GALAXY A55 5G – Pantalla Rota + Garantía extendida” (en adelante, la "Acción"), la que será efectiva en la República Argentina (en adelante, el “Territorio”) desde el 1 de julio de 2024 al 31 de diciembre de 2025 o hasta agotar stock de 10.000 (diez mil) beneficios de garantía extendida y/o 10.000 (diez mil) beneficios de descuento en reparación de pantalla de Samsung Galaxy A55 5G, lo que suceda primero (en adelante, el “Plazo”) y se regirá por estas bases y condiciones (en adelante, las “Bases”). La Acción y las Bases se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina.
2. Aceptación de las Bases
Al participar en la Acción, los participantes aceptan expresamente las presentes Bases, así como las decisiones que tome el Organizador sobre las cuestiones previstas en las mismas.
3. Los Participantes
Podrán participar en la presente Acción todas las personas humanas que al momento de la entrada en vigencia de la Acción sean mayores de 18 (dieciocho) años, sean residentes legales en la República Argentina, y que durante el Plazo hubieran adquirido un Samsung Galaxy A55 5G de un distribuidor oficial Samsung de la República Argentina (el “Producto Participante”) y que cumplan con los requisitos definidos en las presentes Bases (en adelante, el “Participante” y, conjuntamente, los “Participantes”).
4. Beneficios
Los beneficios de la presente Acción consisten en i) la extensión de la garantía original del Producto Participante por una plazo extra de 12 (doce) meses, adicionales a los 12 (doce) meses originales y ii) un descuento de 90% en la reparación de la pantalla del Producto Participante por única vez en caso de rajadura, quebradura, fractura, fisura o grieta de display táctil, no siendo reparables los daños estéticos, por el plazo de 12 (doce) meses de adquirido el Producto Participante (en adelante, cada uno un “Beneficio” y conjuntamente los “Beneficios”).
El Beneficio no será canjeable por dinero en efectivo o prestación distinta a las descriptas en estas Bases. El Beneficio podrá ser utilizado una única vez. En ningún caso la prestación del Beneficio debe ser entendida y/o interpretada como la oferta o contratación de un seguro.
5. Modo de acceso a los Beneficios
5.i) Extensión de Garantía Oficial por 12 meses extra
• La garantía oficial original del Producto Participante es de 12 (doce) meses desde la adquisición del mismo. Durante ese período de tiempo, el Participante podrá acceder y hacer uso de la garantía oficial original de acuerdo a lo previsto en el correspondiente certificado de garantía del Producto Participante.
• Si luego de vencida la garantía oficial original del Producto Participante, este presentara alguna falla cubierta por esa misma garantía oficial original, hasta los 24 (veinticuatro) meses de adquirido el Producto Participante, el Participante podrá acceder y hacer uso de la garantía oficial extendida, en los mismos términos de la garantía oficial original, conservando la factura de compra del Producto Participante para acreditar la vigencia del plazo y llamando al 0800- 666 – 2273 (CARE), donde se le indicarán los pasos a seguir para hacer efectivo el reclamo por la garantía oficial extendida.
• La prestación del Beneficio se llevará a cabo en los Samsung Experience Store habilitados de la República Argentina. Para conocer la ubicación del Samsung Experience Store más cercano puede ingresar en https://www.samsung.com/ar/samsung-experience-store/locations/.
• La garantía oficial extendida será prestada por IATEC S.A. y cubre solamente defectos de fábrica al igual que la garantía oficial original. En ningún caso se aceptarán reclamos de garantía oficial extendida por, daños ocasionados al exterior del gabinete, roturas, golpes, caídas o rayones causados por traslados de cualquier naturaleza, daños ocasionados por otros equipos interconectados al producto (Ej. Cargador de teléfono celular no aprobado por Samsung), daños personales o a la propiedad que pudieran causar el uso indebido del artefacto, incluyendo la falta de mantenimiento, el uso o instalación de software (programas), interfaces, partes o suministros no proporcionados y/o autorizados por Samsung, ni problemas técnicos producidos por la instalación deseada o accidental de programas o archivos dañinos (virus, malware, spyware etc.) que alteren el normal funcionamiento del sistema operativo y/o que afecten el funcionamiento del equipo.
5.ii) Reparación de pantalla por rotura
• En caso de rajadura, quebradura, fractura, fisura o grieta de display táctil del Producto Participante, dentro de los 12 (doce) meses de adquirido, podrá acceder al Beneficio de la reparación de la pantalla de su Producto Participante, incluyendo repuestos (e.g. pantalla nueva) y mano de obra aplicables a tal reparación con un descuento del 90% sobre el precio de lista vigente de tal reparación en el centro de servicio técnico oficial Samsung correspondiente. El Beneficio no aplica a la reparación o reemplazo de la pantalla por daños estéticos como arañazos, manchas, abrasiones, etc. Si por cualquier razón, los daños se extendieran más allá de la pantalla del Producto Participante, los mismos no serán reparados mediante el Beneficio. Asimismo, si por razones técnicas del dispositivo no pudiera realizarse la reparación de la pantalla, eso no dará lugar a reemplazo integró del Producto Participante ni indemnización alguna a favor del Participante.
• Para acceder a este Beneficio, el Participante deberá conservar la factura de compra del Producto Participante para acreditar la vigencia del plazo y llamar al 0800- 666 – 2273 (CARE), donde se le indicarán los pasos a seguir para hacer efectivo el Beneficio de la reparación o cambio de pantalla del Producto Participante. Asimismo, para hacer uso del Beneficio, el Participante deberá abonar la diferencia entre el precio de lista vigente de tal reparación en el centro de servicio técnico oficial Samsung correspondiente y el descuento aplicable por el Beneficio.
• La prestación del Beneficio se llevará a cabo en los Samsung Experience Store habilitados de la República Argentina. Para conocer la ubicación del Samsung Experience Store más cercano puede ingresar en https://www.samsung.com/ar/samsung-experience-store/locations/.
6. Derecho de retracto (devoluciones)
Si el Participante devolviera el Producto Participante y solicitará un reembolso del precio pagado, de acuerdo con su modo de compra y en los términos aplicables a devoluciones, no podrá acceder al Beneficio.
7. Datos Personales. Consentimiento
Al participar en la presente Acción, el Participante otorga al Organizador su consentimiento previo, expreso e informado para recolectar y para almacenar en las bases de datos debidamente registradas a su nombre, los datos personales que proporciona telefónicamente para procesarlos y para utilizarlos a los efectos de incluirlo como Participante de la Acción, contactarse con el Participante en caso de que fuese necesario para incluirlo como Participante de la Acción o cualquier otro motivo relacionado con la Acción, proporcionarle información y comunicaciones útiles, noticias y actualizaciones de productos; informarle sobre productos y servicios nuevos; y para obtener su opinión sobre los servicios y productos del Organizador. El Organizador se compromete a no vender y/o ceder la base de datos que se genere con motivo de la Acción sin autorización de los Participantes. El Organizador sólo utilizará los datos de acuerdo a la finalidad para los que han sido recogidos y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El Organizador recolectará únicamente aquella información que sea proporcionada directamente por los Participantes. El Participante entiende que, si bien no es obligatorio brindar sus Datos Personales, en el caso de que no los provea o los provea de manera inexacta, es posible que el Organizador no pueda incluirlo como Participante de la Acción y/o contactarse con el Participante con los fines indicados anteriormente. El Participante entiende también que-como titular de los Datos Personales - tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, actualización y -en su caso- supresión de los mismos. Dichos derechos los podrá ejercer comunicándose a través de correo electrónico a: data-privacy@partner.samsung.com. En virtud de la normativa aplicable, se informa a los Participantes que: LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N. 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Aspectos generales
A) Los Beneficios son intransferibles y no canjeables por dinero. El Organizador no será responsable por daños o perjuicios que pudieren sufrir los Participantes, o los terceros, con motivo y/u ocasión de la participación en la presente Acción declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los Participantes y/o acompañantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada Participante.
B) El Organizador se reserva el derecho de excluir de la Acción a cualquier Participante que no respete los términos y condiciones establecidos en las presentes Bases.
9. Jurisdicción y competencia
Serán de aplicación en el supuesto de controversias, las leyes vigentes en la República Argentina y serán competentes los Tribunales nacionales correspondientes al domicilio del Participante.
