Samsung rewards

Qu'est-ce que le Programme Samsung Rewards ?

Inscription

Puis-je participer au Programme Samsung Rewards ?
Comment m’inscrire au Programme Samsung Rewards ?
Est-ce que le Programme Samsung Rewards est la même chose que le « Compte Samsung » sur Samsung.com ?
Un compte du Programme Samsung Rewards peut-il être partagé par plusieurs personnes ?

Points État

Comment vérifier l’état de mon compte de fidélité Samsung ?
Puis-je transférer des points de fidélité Samsung à un autre compte Samsung ?
Mes points de fidélité peuvent-ils être transférés sur mon compte Samsung dans un autre pays ?
Mes points de fidélité sont-ils synchronisés entre tous mes appareils et services Samsung ?
Combien de temps mes points de fidélité Samsung restent-ils valables ?
Est-ce que Samsung créditera rétroactivement des points de fidélité Samsung aux clients qui ont fait des achats avant le lancement du Programme Samsung Rewards sur Samsung.com et/ou avant la date à laquelle ils ont rejoint le Programme Samsung Rewards ?
Mes points ont disparu
Puis-je être averti que mes points seront bientôt échus ?
Mon compte de points est négatif. Comment est-ce possible ?

Comment gagner des points

Comment gagner des points de fidélité Samsung ?
À quel moment mes points de fidélité me sont-ils crédités après un achat sur Samsung.com ?
Pourquoi est-ce que je ne peux pas gagner de points de fidélité Samsung ?
Qu’est-ce que le « Statut réservé » pour les points de fidélité Samsung ?
Combien de points de fidélité Samsung puis-je gagner en faisant des achats sur Samsung.com ?
Y a-t-il des exclusions/exceptions concernant le gain de points de fidélité Samsung quand on fait des achats sur Samsung.com ?
Est-ce que mes points de fidélité Samsung sont calculés avant ou après les taxes quand je fais des achats sur Samsung.com ?
Qu’est-ce qui se passe si je paie ma commande avec plusieurs moyens de paiement sur Samsung.com ?
Le nombre de points de fidélité Samsung qu’on peut gagner et échanger en une journée est-il limité ?
Je n’ai pas gagné de points de fidélité Samsung, puis-je en gagner plus tard ?

Manières d’échanger les points

Pourquoi est-ce que je ne peux pas échanger mes points de fidélité Samsung ?
Y a-t-il des restrictions à l’utilisation des points de fidélité Samsung ?
Combien vaut 1 point de fidélité ?

Annulation de commandes

Si je retourne mon achat pendant le délai de retour, est-ce que les points de fidélité Samsung que j’ai échangés pour cet achat me seront restitués ?
J’ai acheté plusieurs produits et j’aimerais retourner une partie de la commande.

Gestion du compte

Que faire si j’ai d’autres questions sur mes points de fidélité Samsung ?
Comment puis-je gérer les informations personnelles collectées par le Programme Samsung Rewards ?