Find My Mobile

Ztratili jste své mobilní zařízení? Jeho vyhledání je nyní opravdu snadné

Není důvod k panice, vaše zařízení Galaxy vám najdeme. Díky službě Find My Mobile můžete zjistit polohu svého zařízení, i když je offline. Data z tohoto zařízení si můžete zálohovat na Samsung Cloud, můžete zablokovat přístup do Samsung Pay a dokonce zařízení vzdáleně ovládat. V aplikaci SmartThings můžete pomocí funkce SmartThings Find zjistit polohu vašich dalších zařízení Galaxy.

PŘEJÍT NA „FIND MY MOBILE“
Na pozadí je zobrazen Londýn. V popředí na obrazovce notebooku je zobrazeno umístění ztraceného zařízení na mapě s datem a časem sledované polohy.

Co mám dělat, jestliže jsem ztratil své mobilní zařízení?

Přihlaste se ke službě „Find My Mobile“ a nalezněte své zařízení, popř.
uzamkněte a zálohujte svá data.

* Chcete-li použít službu „Find My Mobile“,
1) Musíte mít ve svém zařízení nastaven účet Samsung.
2) Musíte společnosti Google povolit sběr informací o vaší poloze a souhlasit se Smluvními podmínkami používání bezdrátové sítě.

Chytrý telefon s aktuální polohou ztraceného zařízení zobrazenou na mapě. Nad chytrým telefonem se nachází ikona „Vyhledat zařízení“.

Vyhledat moje zařízení
Můžete sledovat přibližnou polohu a trasu vašeho ztraceného zařízení. Jestliže jste v Nastavení povolili možnost „Odeslat poslední polohu“, bude poslední známá poloha vašeho zařízení před jeho vypnutím odeslána na server, což vám usnadní sledování polohy vašeho zařízení.

* Dostupnost může být různá podle typu vašeho zařízení či OS.
Chytrý telefon se spuštěnou zamykací obrazovkou. Nad chytrým telefonem se nachází ikona „Zamknout obrazovku“.

Zamknout displej
Na ztraceném zařízení můžete zamknout displej, tlačítko napájení a službu Samsung Pay.
Vyzvánějící chytrý telefon, který tak upozorňuje na ztrátu. Nad chytrým telefonem se nachází ikona „Prozvonit moje zařízení“.

Prozvonit mé zařízení
Pokud je vaše zařízení nablízku, bude po dobu 1 minuty při maximální hlasitosti přehráván vyzváněcí tón, což vám usnadní nalezení vašeho zařízení.
Chytrý telefon, který provádí zálohování dat. Nad chytrým telefonem se nachází ikona „Zálohovat data“.

Záloha dat
Data ze svého zařízení můžete zálohovat na server služby Samsung Cloud.

* Jestliže vaše zařízení není připojeno k síti Wi-Fi, připojí se k vaší mobilní síti, v důsledku čehož mohou být účtovány další poplatky, jejichž výše závisí na vašem tarifu.

Displej svého zařízení můžete odemknout i v případě, že jste zapomněli své heslo.

I v případě, že jste zapomněli kód pro zamknutí displeje vašeho zařízení (např. PIN, heslo, znak, otisk prstu či snímek duhovky), nemusíte si již nadále dělat starosti.
Nastavení zamykací obrazovky můžete vynulovat na dálku prostřednictvím stránky „Find My Mobile“.

* Ve svém zařízení musíte mít nastaven účet Samsung. Pokud tuto funkci zapnete, budou z vašeho zařízení vymazány rovněž vaše biometrické údaje, jako jsou otisky prstů či snímek duhovky.
* Abyste odemkli zařízení, musíte od operačního systému Android P OS nejprve v menu nastavení zařízení zapnout funkci „Vzdálené odemknutí“.

Zařízení je uzamčeno dálkovým ovladačem z webové stránky Find My Mobile prostřednictvím notebooku.

Zařízení lze najít, i když jsou offline

Když je zapnutá funkce offline hledání, vaše zařízení Galaxy lze rozpoznat, pokud je zapnuté – a to i v případě, že jsou vypnutá mobilní data. Na hledání vašeho zařízení Galaxy se budou jako „pomocníci“ podílet i ostatní zařízení Galaxy, která budou vysílat signály s polohou vašeho ztraceného telefonu na příslušný server. Povolte offline vyhledávání a staňte se také pomocníkem, a pokud se vám někdy telefon ztratí, budete v dobrých rukách.

Na levé straně uživatel drží chytrý telefon. Na obrazovce je mapa zobrazující polohu ztraceného zařízení. Vpravo je zvětšený obraz stejné mapy, která ukazuje ztracené zařízení obklopené signály z jiných zařízení Galaxy.

Nebojte se, vaše další zařízení Galaxy jsou v bezpečí

Najděte své hodinky a sluchátka Galaxy na webu Find My Mobile a ovládejte tato zařízení na dálku. Jestliže na svém tabletu nebo telefonu povolíte offline vyhledávání a stanete se „pomocníkem“, snadno své hodinky a sluchátka Galaxy najdete, až je budete postrádat.

Vlevo leží hodinky Galaxy Watch na podlaze pod židlí. Vpravo pracuje uživatel na notebooku. Na obrazovce se na mapě zobrazuje ikona hodinek obklopených signály z jiných zařízení Galaxy pomocníků.

Nastavení funkce Find My Mobile

Objevte jednoduchý způsob, jak v telefonu nastavit „Find My Mobile“

  • NASTAVENÍ SLUŽBY FMM
  • NASTAVENÍ OFFLINE VYHLEDÁVÁNÍ
  • Navštivte stránku služby „Find My Mobile“.

NASTAVENÍ SLUŽBY FMM

Krok 01

Přejít na Nastavení

Čelní pohled na chytrý telefon s vybranou ikonou „Nastavení“.
Krok 02

Klepněte na menu „Biometrika a zabezpečení“

Čelní pohled na chytrý telefon s ikonou „Biometrika a zabezpečení“ vybranou v nabídce „Nastavení“
Krok 03

Přejít na „Find My Mobile“

Čelní pohled na chytrý telefon s ikonou „Najít mobilní telefon“ vybranou v nabídce „Biometrika a zabezpečení“
Krok 04

Klepněte na možnost Zapnout

Snímek obrazovky, na kterém jste vyzváni k zapnutí přepínače klepnutím v části „Najít mobilní telefon“.
Krok 05

Zadejte údaje svého účtu Samsung

Čelní pohled na chytrý telefon, na kterém je spuštěna přihlašovací obrazovka s účtem Samsung.

NASTAVENÍ OFFLINE VYHLEDÁVÁNÍ

Krok 01

Klepnutím zapněte offline hledání

Rozhraní nastavení telefonu Galaxy pro funkci Najít mobilní telefon. Přepínač je zapnutý.
Krok 02

Nastavení bylo dokončeno.

Rozhraní nastavení telefonu Galaxy pro funkci Najít mobilní telefon, která je zapnutá. Pod hlavním tlačítkem jsou také zapnuty funkce vzdálené odemknutí, odeslání poslední polohy a hledání offline.

Navštivte stránku služby „Find My Mobile“.

Krok 01

Přejděte na stránku „Find My Mobile“ (https://findmymobile.samsung.com) a přihlaste se ke svému účtu Samsung.

Přístup na webovou stránku Find My Mobile prostřednictvím notebooku.

* Vaše zařízení musí být připojeno k mobilní síti.

Krok 02

Vyberte si z dostupných funkcí a zapněte si ty požadované.

Webová stránka Find My Mobile spouštěná na notebooku zobrazuje mapu s ikonou v místě, kde se předpokládá, že se ztracené zařízení nachází. Používá se funkce „Vyhledat obrazovku“.

* Vaše zařízení musí být připojeno k mobilní síti.

Další informace

Chcete-li se dovědět více o aplikaci „Find My Mobile“, klikněte na tlačítko níže.

PŘEJÍT NA „FIND MY MOBILE“

Kontakt na podporu Samsung

Máte další dotazy?

PŘEJÍT NA ČASTÉ DOTAZY

* Snímky zařízení a obrazovky jsou simulované pro ilustrační účely.
** Služby podpory se mohou lišit podle země/regionu/operátora.
*** Zařízení musí být zapnuté a přihlášené k vašemu účtu Samsung.
**** Funkci offline hledání momentálně podporují chytré telefony a tablety s verzí Androidu 8.0 a vyšší, Galaxy Watch3 a Galaxy Buds Live. Později budou přidána další zařízení.
***** Funkci offline hledání pro hodinky a sluchátka Galaxy lze zapnout v aplikaci Galaxy Wearable. Nastavení offline hledání u připojeného telefonu nebo tabletu se bude vztahovat také na vaše hodinky a sluchátka Galaxy.
****** Polohu ztracených hodinek nebo sluchátek Galaxy lze zjistit pouze v případě, že při zapnutí offline hledání byly připojeny k vašemu mobilnímu zařízení.
******* Polohu ztracených zařízení můžete zjistit také pomocí funkce SmartThings Find v aplikaci SmartThings. Chcete-li použít funkci SmartThings Find, musíte mít zapnutou službu Find My Mobile (Nastavení > Biometrika a zabezpečení > Find My Mobile).
******** Pokud chcete, aby se vaše zařízení stalo „pomocníkem“, musíte souhlasit s použitím údajů o poloze a zásadami ochrany osobních údajů.
********* Pomocná zařízení neukazují přesnou polohu ztraceného zařízení.