Digestoře FAQ
Tady najdeš odpovědi na nejčastější otázky o digestořích Samsung.
-
O: K čemu slouží kuchyňská digestoř?Hlavní funkcí kuchyňské digestoře je odstraňování kouře, páry, mastnoty a pachů při vaření, čímž zlepšuje kvalitu vzduchu v interiéru a udržuje kuchyň svěží.
-
O: Jaká digestoř je pro moji kuchyň nejlepší?Výběr správné digestoře závisí na rozvržení tvé kuchyně a stylu vaření. Vestavné digestoře se hodí do menších kuchyní, zatímco nástěnné a ostrůvkové digestoře jsou vhodnější do větších prostorů.
-
O: Z jakých typů digestoří si můžu vybírat?Varianty kuchyňských digestoří jsou:
- • Vestavná digestoř: Montuje se pod skříňku, ideální do menších kuchyní.
- • Nástěnná digestoř: Má silné odsávání a montuje se přímo na zeď nad sporákem.
-
O: Co znamená značka ㎥/h a proč je při výběru digestoře důležitá?Označení ㎥/h znamená metr krychlový za hodinu a udává, jaký objem vzduchu kuchyňská digestoř za jednu hodinu odsaje. Při výběru a nákupu digestoře je to klíčová hodnota, protože vyšší číslo znamená, že dokáže odstranit více kouře, páry a zápachu.
-
O: Jaká je optimální vzdálenost mezi digestoří a sporákem?Pro nejlepší výkon umisťuj digestoř do těchto vzdáleností:
- • Plynový sporák: 65–75 cm
- • Indukce: 55–65 cm
-
O: Musí digestoř zapojit kvalifikovaný technik?Ano, digestoř musí nainstalovat kvalifikovaný technik autorizovaný společností Samsung, aby se zajistila bezpečnost a správná ventilace.
-
O: Jak často by se měla digestoř čistit nebo se vyměňovat filtry?To hodně závisí na tom, jak často digestoř používáš. Obecně se doporučuje:
- • Tukové filtry: Čisti jednou za měsíc.
- • Uhlíkové filtr: Vyměň jednou za 3–6 měsíců.
-
O: Jaké chytré funkce má tato digestoř?Vybrané modely mohou nabízet funkce jako připojení k síti Wi-Fi, automatické snímání, vestavěné časovače a pohodlné ovládání pomocí aplikace.
-
O: Jak mohu z digestoře odstranit mastnotu?Pravidelným čištěním zabráníš tomu, aby se mastnota hromadila:
- • Otři vnitřní a vnější povrchy jemným neutrálním saponátem a poté je důkladně osuš.
- • Tukové filtry čistit ručně jemným mycím prostředkem nebo v kuchyňské myčce na nejnižší teplotu a krátký program.
-
O: Jaká jsou rizika, pokud digestoř nečistím nebo neměním filtry?Pokud filtry nečistíš nebo včas nevyměňuješ, může se snižovat účinnost odsávání, zvyšovat hlučnost a spotřeba energie a také se v digestoři hromadit mastnota, čímž vzniká riziko požáru. Pravidelná údržba filtrů pomáhá udržovat používání digestoře bezpečné a efektivní.
-
O: Kolik stojí doprava?Možnosti doručení se liší podle toho, jakým způsobem zadáš objednávku:
- • Po přihlášení k účtu Samsung Account: Běžné doručení zdarma na všechny produkty.
- • Neregistrovaní uživatelé: Za běžné doručení může být účtován poplatek.
- • V prémiových možnostech doručení je za příplatek dostupné rychlé doručení a volba konkrétního termínu.
Poznámka: Datum doručení se může v různých lokalitách lišit.
-
O: Kolik stojí montáž?Poplatky za montáž se mohou u různých spotřebičů a pro různé služby lišit. Pro přesnou cenu při objednávce vyber:
- • Doručení
- • Svoz starého spotřebiče
- • Montáž
Tip: Před potvrzením objednávky si zkontroluj celkovou cenu. -
O: Odpojíte a odvezete starý televizor a velké spotřebiče, když přivezete nové?Ano. V košíku po vybrání možnosti Svoz a ekologická likvidace, v rámci této služby poskytujeme:
- • Demontáž a svoz staré televize nebo velkého spotřebiče
- • Recyklaci nebo šetrnou likvidaci
Předtím, než dorazíme, prosím:
- • Odpoj spotřebič
- • Zbav ho vody a nečistot (pokud je to nutné)
- • Pro vyzvednutí zajisti jednoduchý přístup bez překážek
-
O: Když si koupím dva produkty, budu platit montáž za každý zvlášť?Ano. Montáž je nutné vybrat pro každý spotřebič zvlášť.
- • Vyber montáž pro obě položky
- • Zkontroluj si celkovou cenu ve shrnutí objednávky
Tip: Před potvrzením objednávky se ti zobrazí přesná cena. -
O: Jak zjistím rozměry spotřebiče?Rozměry spotřebiče si zkontroluješ na jeho produktové stránce. Pro více informací si jednoduše na této stránce stáhni uživatelskou příručku, kde najdeš prostorové požadavky potřebné k montáži.
-
O: Co bych měl před doručením připravit?Při objednávání velkého produktu se ujisti, že se do místnosti vejde. U produktů, jako jsou chladničky s mrazákem, zkontroluj také trasu, velikost dveří, výtah a chodbu.
- • Na stránce konkrétního produktu zkontroluj rozměry.
- • Rozměry potřebné pro montáž si můžeš prohlédnout v návodu, který je ke stažení na stránce produktu.
- • Před dodáním odpoj starou lednici/mrazák od elektrické sítě a vyprázdni ji.
Poznámka: Termíny dodání se mohou podle lokality lišit. -
O: Mohu si vybrat datum a čas doručení?Ne. Nelze si vybrat přesný čas, ale můžeš si zvolit den a v košíku si zkontrolovat nejzazší termín doručení.
- • Konkrétní časové intervaly nejsou dostupné.
- • Při dopravě velkých spotřebičů, u kterých se vyžaduje montáž, tě kontaktuje náš přepravce, abyste se na termínu doručení domluvili.
-
O: Doručujete také o víkendu a svátcích?Ano, ve vybraných lokalitách. Dostupnost závisí na technikovi a možné termíny ti potvrdíme, až tě budeme kontaktovat ohledně rezervace montáže.
-
O: Mohu sledovat stav své objednávky?Ano, svou objednávku můžeš pohodlně sledovat pomocí odkazů v potvrzovacím e-mailu a zprávě o odeslání nebo po přihlášení do svého účtu, kde si můžeš zásilku zobrazit.
-
O: Mohu doručení změnit?Bohužel, jakmile je tvá objednávka odeslána, nelze dodání změnit. Místo toho můžeš:
- • Zrušit objednávku a zadat novou
- • Pokud je již na cestě, počkat na doručení, vrátit ji a zadat novou objednávku
-
O: Mohu změnit svou objednávku?Bohužel, jakmile je tvé objednávka odeslána, nelze ji změnit. Máš dvě možnosti:
- • Zrušit a zadat novou objednávku
- • Pokud je objednávka již na cestě, počkat, až dorazí, a poté ji vrátit a zadat novou
-
O: Jak mohu produkt vrátit, když si nákup rozmyslím?Jestliže chceš po úvaze produkt vrátit, navštiv naši stránku Vrácení a reklamace, kde najdeš podrobné pokyny.
-
O: Jaká je lhůta pro vrácení?V případě, že si objednával online a svůj nákup sis rozmyslel, můžeš nám tuto skutečnost oznámit do 14 dnů. Poté máš dalších 14 dnů na vrácení produktu.
- • Změna názoru: 14 dní na oznámení + 14 dní na vrácení
- • Závada produktu: Viz část „Co dělat, když zjistím závadu?“.
-
O: Mohu zrušit svou objednávku?Ano, objednávku můžeš zrušit, pokud ještě nebyla odeslána.
- • Pokud nebyla odeslána: Zruš ji přímo.
- • Pokud již byla odeslána: Počkej na doručení a poté požádej o vrácení.
-
O: Jaký je poplatek za vrácení?Náklady na vrácení nebo doručení se liší v závislosti na produktu. Podrobnosti nalezneš níže:
- • Lhůta pro vrácení: Pro výměnu nebo vrácení peněz za produkt nás informuj do 14 dnů od jeho obdržení.
- • Vrácení celé částky: Produkt musí být ve stavu „jako nový“ a vrácený s veškerým originálním balením, příslušenstvím a dalšími bezplatnými položkami.
- • Částečné vrácení peněz: Může k němu dojít, pokud je produkt vrácen v jiném než novém stavu.
-
O: Jakou záruku poskytujete na produkty zakoupené na stránkách samsung.cz?Každý produkt dodáváme s výrobní zárukou společnosti Samsung, takže se nemusíš ničeho obávat. Na co se záruka vztahuje si můžeš jednoduše zkontrolovat a kdykoliv získat potřebnou podporu.
Záruka >
-
O: Kde najdu návod k použití kuchyňské digestoře?Uživatelskou příručku ke kuchyňské digestoři najdeš na stránkách Samsung v sekci Podpora. Stáhnout si ji můžeš ve formátu PDF poté, co v příslušné kategorii zadáš produktové číslo svého modelu.
Uživatelské příručky a softwarový průvodci >
Zobrazit
produkty
