Standardní tovární záruka na zařízení Samsung trvá 2 roky od data nákupu. Zakoupením prodloužené záruky výhradně v e-shopu samsung.com/cz můžeš tuto standardní záruku prodloužit až o další 3 roky. Celkem tak získáš až 5 let záruky na své zařízení Samsung. V případě opravy, například z důvodu materiální nebo výrobní vady, bude zařízení Samsung opraveno autorizovaným servisem v souladu se záručními podmínkami.

Pro uplatnění nároku na plnění v rámci prodloužené záruky je nutné předložit originální fakturu zakoupeného zařízení nebo jiný prodejní doklad vystavený prodejcem, obsahující datum nákupu, název prodejce, označení modelu a sériové číslo, řádně a úplně vyplněnou záruční kartu a prodejní doklad, ze kterého je patrné, že byla také  zakoupena Prodloužená záruka. Sériové číslo na zařízení musí být nepoškozené a čitelné.

Rozsah záruky výrobce, případné další poskytnuté záruky a zákonná práva vyplývající z kupního práva zůstávají prodloužením záruky nedotčeny.

Záruční doba začíná od data prvního nákupu Samsung zařízení. Je vázaná na zařízení dle uvedeného sériového čísla a nárok na ni může uplatnit kdokoli, kdo zařízení legálně získal v průběhu záruční doby.

1. Až 3 další roky záruky po uplynutí 2leté záruky výrobce. Záruka výrobce pokrývá měsíce 1 až 24 od nákupu, prodloužená záruka začíná od 25. měsíce.

2. Prodloužení záruky je vázáno na konkrétní produkt a nárok na něj může uplatnit kdokoli, kdo zařízení legálně získal v rámci záruční doby.

3. Bezplatná oprava nebo výměna zařízení či vadného dílu.

4. V případě potřeby neváhej kontaktovat naši zákaznickou podporu.

1. Pro zakoupení prodloužené záruky vyber odpovídající možnost Prodloužení záruky na stránce produktu nebo v nákupním košíku při koupi příslušného produktu.

2. Poté musíš potvrdit „Podmínky prodloužení záruky“ zaškrtnutím příslušného políčka. Kliknutím na tlačítko „Potvrdit“ odešleš závaznou nabídku na uzavření záruční smlouvy.

3. Prodloužená záruka bude také uvedena v potvrzovacím e-mailu objednávky a na finálním prodejním dokladu/faktuře. Smlouva o prodloužené záruce se uzavírá současně se smlouvou o koupi příslušného produktu.

4. Prodloužení záruky začíná ihned po skončení standardní záruky výrobce Samsung, tedy od 25. měsíce po nákupu.

1. Zákazník uplatňuje nároky z prodloužené záruky u poskytovatele prodloužené záruky stejným způsobem a za stejných podmínek jako v případě zákonné odpovědnosti za vady, tedy skrze zákaznickou podporu Samsung nebo u autorizovaného servisního partnera.

2. Informuj je, že jsi zakoupil prodlouženou záruku na své zařízení Samsung. Připrav si originální fakturu nebo doklad vystavený prodejcem, případně ekvivalentní potvrzení obsahující datum nákupu, název prodejce, označení modelu a sériové číslo, řádně vyplněný záruční list a také fakturu za zakoupené prodloužení záruky. Sériové číslo zařízení musí být nepoškozené a čitelné.

3. V případě uznání nároku na uplatnění prodloužené záruky bude zařízení Samsung opraveno v souladu se záručními podmínkami uvedenými zde.

4. Pokud Samsung zařízení v rámci prodloužené záruky se opraví nebo vymění, nedojde k prodloužení ani restartu záruční doby. Zbývající doba prodloužené záruky bude pokračovat i pro opravený nebo vyměněný produkt.

Upozornění: Poškozená zařízení neposílej na centrálu Samsung Electronics Czech and Slovak. V případě potřeby ideálně kontaktuj naši zákaznickou linku nebo servisního partnera.