Objednání dopravy pro servis zařízení Samsung
Rezervujte si online kurýrní a servisní služby
Nabízíme pohodlný způsob zaslání vašeho zařízení do autorizovaného servisu Samsung prostřednictvím kurýrních služeb. Ať už se jedná o záruční nebo pozáruční opravu, objednávku snadno zvládnete zpracovat a odeslat online v sekci Moje zařízení.
Výhody zaslání servisní zakázky kurýrem:
- doprava ZDARMA v případě záručních oprav
- veškerá komunikace probíhá online a telefonicky – nemusíte nám volat, kontaktujeme my vás prostřednictvím našeho autorizovaného servisního partnera
- při opakované opravě není nutno se znovu registrovat
- sledování stavu opravy vašeho zařízení
Co vše budete potřebovat před objednáním dopravy pro zaslání zařízení do autorizovaného servisu Samsung?
Přihlaste se prostřednictvím svého Samsung účtu do zákaznické sekce „Moje zařízení“. Pokud účet ještě nemáte založený, můžete si jej aktivovat kliknutím na tento odkaz.
Pro dokončení objednávky dopravy je nutné vložit do systému:
- IMEI nebo sériové číslo zařízení
- Fakturu, Prodejní doklad, nebo jiný doklad prokazující zaplacení
- Datum nákupu
V okamžiku předání zásilky kurýrovi začíná běžet 30denní lhůta pro vyřízení záruční opravy.
Doporučujeme zálohovat si data ve svém mobilním telefonu před odesláním kurýrem do servisního centra.
Popis celého procesu opravy:
1.
Zaregistrujte si servisní požadavek skrze Samsung Account v sekci Moje zařízení
2.
Vyčkejte na potvrzení termínu svozu servisním technikem
3.
Předejte zásilku dopravci na vámi stanovené adrese
4.
V případě zájmu sledujte stav opravy v sekci Moje zařízení
5.
Doručení, převzetí a kontrola opraveného zařízení
V současnosti si můžete kurýrní služby objednat pro servis vybraných mobilních zařízení, jakou jsou:
- chytré hodinky Galaxy Watch,
- bezdrátová sluchátka Galaxy Buds,
- telefony Galaxy*
* Pro modely Galaxy Flip a Fold je možné využít kurýrní služby i pro výměnu ochranné fólie displeje.
Samsung Galaxy Buds, Watch
Model |
Galaxy Buds2 / Buds3 |
Galaxy Buds2 Pro / Buds3 Pro |
Galaxy Watch4 40mm |
Galaxy Watch4 40mm |
Galaxy Watch4 Classic 46mm |
Galaxy Watch5 Pro |
Galaxy Watch6 40mm |
Galaxy Watch6 44mm |
Galaxy Watch6 Classic 43mm |
Galaxy Watch6 Classic 47mm |
Samsung Galaxy chytré telefony
Model |
Galaxy Z Flip3 5G |
Galaxy Z Fold3 5G |
Galaxy S22 Ultra |
Galaxy S22+ |
Galaxy S22 |
Galaxy S21 Ultra 5G |
Galaxy S21+ 5G |
Galaxy S21 5G |
Galaxy S21 FE 5G |
Galaxy S20 FE 5G |
Galaxy S20 FE |
Galaxy-A53 5G |
Galaxy-A52s 5G |
Galaxy-A42 5G |
Galaxy-A33 5G |
Galaxy-A32 5G |
Galaxy-A22 5G |
Galaxy-A52 |
Galaxy-A32 |
Galaxy-A22 |
Galaxy-A13 |
Galaxy-A03 |
Galaxy-A03s |
Galaxy-M53 5G |
Galaxy-M52 5G |
Galaxy-M23 5G |
Galaxy-M13 |
Galaxy-M12 |
Galaxy-Xcover6-Pro |
Galaxy-Xcover-Pro |
Galaxy-Xcover5 |
Galaxy A02 |
Galaxy A10 |
Galaxy A12 |
Galaxy A20 |
Galaxy A21 |
Galaxy A30 |
Galaxy A31 |
Galaxy A40 |
Galaxy A41 |
Galaxy A50 |
Galaxy A51 |
Galaxy A52 |
Galaxy A53 |
Galaxy A60 |
Galaxy A70 |
Galaxy A71 |
Galaxy A72 |
Galaxy A80 |
Galaxy S3 |
Galaxy S7 |
Galaxy S9 |
Galaxy J4 |
Galaxy J6 |
Galaxy M1 |
Galaxy M2 |
Galaxy M3 |
Galaxy M5 |
Galaxy N7 |
Galaxy N9 |
Galaxy S23 |
Galaxy S23+ |
Galaxy S23 Ultra |
Galaxy Z Flip 4 |
Galaxy Z Fold 4 |
Galaxy Z Flip 5 |
Galaxy Z Fold 5 |
Galaxy S24 |
Galaxy S24+ |
Galaxy S24 Ultra |
Po online objednání dopravy vás bude kontaktovat emailem technik autorizovaného servisu Samsung s návrhem termínu příjezdu kurýra pro převzetí servisní zakázky.
V případě, že vám termín nebude vyhovovat, je možné požádat o jeho změnu na stránkách kurýrní společnosti.
V případě záruční opravy je cena služby dopravného 0 Kč. Pokud přístroj v záruce již není, dopravné je zpoplatněno částkou dle aktuálního ceníku servisního partnera.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.