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Technischer Support von Samsung für Unternehmen
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Support-Angebote

Samsung Care+
for Business

Unfälle passieren, aber das sollte dein Geschäft nicht verlangsamen. Mit dem Geräteschutzplan von Samsung erhält dein Unternehmen umfassenden Schutz für Reparaturen und unvorhergesehene Schäden an deinen Arbeitsgeräten.

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Folgendes ist im Schutzplan enthalten:

Hardware-Reparaturen

Nutze unseren schnellen und bequemen Reparaturservice mit Samsung, durchgeführt von unseren zertifizierten Technikern.

Software-Abdeckung

Sollte dein Gerät nicht optimal funktionieren, prüfen und lösen wir das Problem für dich.

Akkuwechsel

Bleib leistungsfähig dank unkomplizierten Akkuwechseln.

Erweiterte Garantie

Genieße längeren Support dank einer Garantie, die über die grundlegende Abdeckung hinausgeht.

Warum Samsung Care+ for Business

Geräteschutzplan für maximale Geschäftskontinuität

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* Die Verfügbarkeit kann je nach Region variieren.

Zertifizierter Samsung Service

Reparaturservice von Samsung-Experten mit Originalteilen.

Eine Expertin, die lächelnd ein Galaxy-Tablet hält, hat links von sich zwei Sprechblasen mit den Texten „Originalteile“ und „Autorisierter Service-Center“. Eine Expertin, die lächelnd ein Galaxy-Tablet hält, hat links von sich zwei Sprechblasen mit den Texten „Originalteile“ und „Autorisierter Service-Center“.

Rundum-Schutzplan

Abdeckung bei unvorhersehbaren Schäden Verlängerter Support, der dem Lebenszyklus deiner Business-Geräte entspricht.

Ein eilig laufender Mann im Anzug. Er telefoniert mit einer Hand und hält in der anderen Hand ein Samsung Laptop. Ein eilig laufender Mann im Anzug. Er telefoniert mit einer Hand und hält in der anderen Hand ein Samsung Laptop.

Stressfreier Ablauf

Bleib leistungsfähig dank unkomplizierten Akkuwechseln.

Eine Callcenter-Mitarbeiterin unterhält sich mit einem Kunden über ihr Headset. Zwei Hände entnehmen ein neues Galaxy Smartphone aus der Verpackung. Eine Callcenter-Mitarbeiterin unterhält sich mit einem Kunden über ihr Headset. Zwei Hände entnehmen ein neues Galaxy Smartphone aus der Verpackung.

Transparenz in Echtzeit

Überwache den Schutz und Service-Status jedes Gerätes aus der Ferne über ein Dashboard.

Ein Galaxy Tablet mit dem Samsung Knox Dashboard auf dem Bildschirm, das Informationen zur Abdeckung und zum Service-Status anzeigt. Ein Galaxy Tablet mit dem Samsung Knox Dashboard auf dem Bildschirm, das Informationen zur Abdeckung und zum Service-Status anzeigt.

Technischer Support von Samsung für Unternehmen

Sorge dafür, dass deine mobile Belegschaft reibungslos und effizient arbeiten kann, dank einem speziellen Samsung Account Manager an deiner Seite. Er bietet dir umfassenden Support für Geräte, Betriebssysteme und Lösungen – alles direkt von Samsung.

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Warum Technischer Support für Unternehmen?

Engagierter und maßgeschneiderter Support

Engagierte Support-Account-Manager kümmern sich um alle deine Anliegen.

Ein Mann im schwarzen Anzug hebt seinen rechten Zeigefinger, während an der Fingerspitze ein heller Kreis und Licht zu sehen sind. Ein Mann im schwarzen Anzug hebt seinen rechten Zeigefinger, während an der Fingerspitze ein heller Kreis und Licht zu sehen sind.

Direkter und integrierter technischer Support

Genieße sorgenfreie Abdeckung von Samsung Hardware, Betriebssystemen und Lösungen.

Drei Kolleg*innen sind in ein Gespräch vertieft und schauen aufmerksam auf einen PC-Bildschirm. Drei Kolleg*innen sind in ein Gespräch vertieft und schauen aufmerksam auf einen PC-Bildschirm.

Bevorzugter Frühzugang

Sichere dir direkten, frühen Zugang zu neuen Programmen und Testversionen.

Abegbildet sind zwei Galaxy Smartphones und ein Galaxy Tablet. Abegbildet sind zwei Galaxy Smartphones und ein Galaxy Tablet.

Support-Angebote

Samsung bietet drei verschiedene Support-Stufen an, sodass du diejenige wählen kannst, die am besten zu deinem Unternehmen passt.

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Fortgeschritten

Mobilitäts-Expertise auf Abruf

Direkter Zugang zu unserem internen Expertenteam per Telefon, E-Mail und Portal.

Elite

Proaktives Account-Management

Der Support Account Manager (SAM) ist eine engagierte Ressource, die als Erweiterung deines Teams fungiert. Der SAM ist verantwortlich für die Priorisierung von Problemen, sämtliche Berichterstattung und Eskalationen mit Samsungs Support- und Technikorganisation.

Elite Multinational

Globale Abdeckung

Erfahrene Ingenieur*in stehen bereit, um Probleme zu analysieren und Lösungen anzubieten. Sie kümmern sich sogar um Probleme, die in weltweiten Regionen auftreten.