Mød Samsung Business Services
Samsung Care+
til Business
Der sker uheld i ny og næ, men det bør ikke give din virksomhed udfordringer. Samsungs beskyttelsesplan for enheder giver din virksomhed en udvidet dækning for reparationer og uventede skader på de respektive arbejdsenheder.
Vi dækker følgende
Reparationer af hardware
Få hurtige og effektive reparationer med originale Samsung-dele fra vores autoriserede teknikere.
Dækning af software
Hvis din enhed ikke virker efter hensigten, så undersøger vi det og løser problemet.
Udskiftning af batteri
Sørg for, at der altid er power med en ubesværet udskiftning af de forskellige batterier.
Udvidet garanti
Få en udvidet support med en garanti, der giver bedre vilkår end den grundlæggende dækning.
Hvorfor vælge Samsung Care+ til Business?
Beskyttelsesplanen for dine enheder er med til at optimere din forretningskontinuitet
*Tilgængeligheden kan variere fra område til område
Samsung Certified Service
Samsungs eksperter reparerer enhederne og bruger udelukkende originale dele
Beskyttelsesplan uden besvær
Dækning mod enhver uventet skade.
Udvidet support, der passer til erhvervsenheders livscyklus
Ukompliceret fremgangsmåde
Sørg for, at der altid er power med en ubesværet udskiftning af de forskellige batterier
Overblik i realtid
Få et overblik over alle dine enheder og servicestatus ved hjælp af et dashboard
Samsung Enterprise Technical Support
Hold dine mobile medarbejdere effektivt kørende med en fast tilknyttet Samsung Account Manager, der står til din disposition. Teknisk hjælp med end-to-end supportdækning på tværs af enheder, operativsystemer og løsninger, alt sammen direkte fra Samsung.
Hvorfor vælge Enterprise Technical Support?
Fast tilknyttet og personlig support
Fast tilknyttede Support Account Managers, som klarer alle dine udfordringer
Direkte og integreret teknisk support
Få ro på med end-to-end dækning på tværs af Samsung hardware, operativsystem og løsninger
Prioriteret tidlig adgang
Få prioriteret tidlig adgang til kommende programmer og test af nye versioner
Supporttilbud
Samsung tilbyder tre supportniveauer, så du kan vælge dét, der passer bedst til din virksomhed.
Advanced
Mobil ekspertise efter behov
Direkte adgang til vores eget interne team af eksperter via telefon, e-mail og portal.
Elite
Proaktiv account management
En Support Account Manager (SAM) er en fast tilknyttet hjælpefunktion, der fungerer som en forlængelse af dit team. En SAM er ansvarlig for prioritering af tekniske problemer, al rapportering og eskaleringer med Samsungs support- og teknikorganisation.
Elite Multinational
Global dækning
En teknisk ekspert står til rådighed for at analysere problemer og finde løsninger, selv for udfordringer, der opstår i andre lande.
