Kuidas lahendada pesumasina probleem, kui see ei tööta

Samsungi pesumasin köögimoodulis.

Pesumasina voolutuks jäämine võib olla tingitud millestki nii lihtsast nagu lahti ühendatud pistik või nii keerulisest nagu rikke saanud toiteplaat. Allpool leiad mõned võimalikud lahendused enne, kui võtad ühendust Samsungi klienditoega.

Pange tähele: Enne uurimise alustamist tuleb seade õigesti vooluvõrgust isoleerida.

Kasutusjuhised

  • Paljud Samsungi pesumasinad vajavad käivitamiseks pikka voolunuppu vajutamist (3–5 sekundit).
  • Veendu, et laste lukustus on välja lülitatud; kui see on aktiivne, ei reageeri nupud.
  • Pärast voolukatkestusi või pingetõuse oota minut ja proovi uuesti. Kui seade ei reageeri, võta ühendust Samsungi klienditoega.
  • Kasutage spetsiaalset elektripesa.
  • Ära pidevalt lähtesta välja lülitatud kaitsekatkestajaid, kuna see viitab tõsisele rikkele.

Pange tähele:

  • Ära tööta märgade käte või jalgadega ning hoia pesumasina ümbrus kuiv.
  • Ära ületa fuse või kasuta isetegemise parandusi.
  • Ära ületa ohutusseadmeid (ukselukk, ujuklüliti).
  • Järgi EL-i ohutusstandardeid ja regulaarselt hooldust vastavalt kasutusjuhendile.

Enne kui eeldad, et seade on riknenud:

1 Testi pistikut, ühendades sinna telefoni laadija või lambi
2 Hoia Voolunuppu 3–5 sekundit all

Pange tähele: Mõned Samsungi mudelid vajavad pikemat vajutamist.

3 Veendu, et uks on täielikult suletud, kuni see klõpsab. "Lisa pesu" mudelite puhul kontrolli, et väike lisauks on kinni

Võta kohe ühendust Samsungi klienditoega, kui:

  • Pistikupesa töötab, kuid pesumasin on endiselt välja lülitatud.
  • Asendatud fuse jälle läbi põleb.
  • Sa tunned põletust või näed sulanud osi, tahma või vett masina ümber.
  • RCD (jääkvoo seade) lülitub välja, kui vajutad Voolu.
  • Vool töötab ainult siis, kui pistikut või kaablit liigutada.

 

Sellistel juhtudel lülita seade kohe välja, ära ühenda seda teise pistikupessa ja märgi seade teistele ohtlikuks. Need on tõsiste sisemiste rikete märgid, mis vajavad professionaalset kontrolli.

Pange tähele:

Enne Samsungi klienditoega ühendust võtmist valmista ette järgmised andmed, et kiirendada abi:

  • Mudeli kood & seerianumber (leiad ukseraamist või tagaküljelt).
  • Aeg: viimane töötav hetk, mis juhtus (kaitsekatkestaja välja lülitus, voolukatkestus, leke jne).
  • Tegevused seni (pistikupesa test, fuse vahetus, lähtestamine).
  • Fotod pistikust, kaablist või pistikupesast, kui need on kahjustatud või värvunud.

Pesumasina vooluprobleemid võivad mõnikord olla põhjustatud sinu kodu elektrisüsteemist, mitte seadme enda riketest. Kontrolli järgmisi punkte, et tuvastada levinud koduseid elektriprobleeme, mis võivad takistada masina käivitumist:

1 Kontrolli RSD (jääkvoo seade) ja MCB (miniatuurne kaitsekatkestaja) oma kodu fuse paneelis

Kui kaitsekatkestaja on välja lülitatud, lähtesta see ohutult kuivade kätega. Kui pole kindel, küsi professionaalilt.

2 Ühenda pesumasin otse seina pistikupessa

Ära kasuta pikendusjuhtmeid või mitme pistikuga adaptereid. Pikendused võivad põhjustada pingelangusi või ülekuumenemist ning need ei ole ohutud suure võimsusega seadmete jaoks.

Pange tähele: Ära lase lastel, eakatel või puudega inimestel käsitseda elektrilisi tööriistu.

Probleemid toitepistiku, seinapistiku või kaabliga võivad katkestada elektrivarustuse teie pesumasinale. Kontrolli hoolikalt allolevaid punkte, et veenduda, et vool on ohutult ja õigesti edastatud:

1 Kontrolli pistikut ja seinapistikut

Võta pistik välja ja kontrolli kuumuse jälgi, lõtvust või värvimuutust. Sisesta see kindlalt tagasi. Kui seinapistik on kahjustatud, helista elektrikule; kui pistik on vigane, võta ühendust Samsungi klienditugi.

2 Kontrolli toitekaablit

Otsi lõike, põletusi või painutusi. Kui kaabel on kahjustatud, ära kasuta masinat. Vältige ajutisi parandusi ja kasutage ainult heakskiidetud, sertifitseeritud komponente, kuna volitamata parandused võivad tühistada garantii ja kujutada endast tule- või elektrišoki ohtu.

Pange tähele:

  • Samsungi insenerid ei teosta koduseid elektrilisi parandusi, mis ületavad seadme enda. Kui viga on koduses juhtmes, suunatakse teid elektrikule.
  • Ainult sertifitseeritud insenerid, kellel on nõuetekohane volitus, võivad teostada elektritöid, mis ületavad seadme. Selliseid toiminguid peetakse muu tootja parandusteks, mis jäävad Samsungi garantii vastutuse alt välja.

Samsung Community

Külasta Samsung Community foorumit kui sinu mure pole lahendust saanud. Samsung Community on platvorm, kust leiad kasulikku infot ja nippe Samsungi tehnoloogiate kohta ning saad abi Community liikmetelt ja ekspertidelt.

KÜLASTA SAMSUNG COMMUNITY

aitäh tagasiside eest

Kontaktinfo

Veebipõhine tugi
Online channels Online channels

Võtke ühendust klienditoega iseteeninduse kaudu või küsige teistelt kasutajatelt nõu Samsung Communitys
Logi sisse iseteenindusse Esita küsimus Samsung Communitys

Võtke meiega ühendust

Vestelge meiega veebis või võtke ühendust telefoni, e-posti või WhatsAppi teel
Vaata kontaktandmeid Vestle meiega

Tõrkeotsing ja parandamine
repair page repair page

Kontrollige, kas teie seadmes esineb probleeme. Kui seade vajab parandamist, broneerige aeg ja jälgige selle edenemist veebis.
Alusta tõrkeotsingut
Vaata lisa