Mida teha, kui teie Samsung Galaxy seadme nupud ei näi töötavat

Viimase uuenduse kuupäev : 21.08.2026

kui teie Galaxy seadme nupud ei reageeri korralikult, ei pruugi teil olla võimalik helitugevust reguleerida või seadet tavapäraselt sisse või välja lülitada. Selle probleemi põhjuseks võivad olla ajutised tarkvaravead, seadme seaded, füüsiline takistus või riistvaraprobleemid. Järgige allolevaid tõrkeotsingu samme, et kontrollida, kas probleem on seotud tarkvaraga või vajab riistvara ülevaatust.

Galaxy telefoni külgnupu vajutamine pöidlaga.

Märkus: Seadme ekraanipildid, menüüde nimed ja seaded võivad seadme mudelist ja tarkvaraversioonist olenevalt erineda.

Aegunud tarkvara võib mõjutada seadme jõudlust või nuppude funktsionaalsust.

Menüü Seaded, kus on esile tõstetud valik Tarkvaravärskendus. Menüü Seaded, kus on esile tõstetud valik Tarkvaravärskendus.

Samm 1. Avage Seaded > puudutage Tarkvaravärskendus.

Tarkvaravärskenduse kuva, kus on esile tõstetud valik Värskenduste kontr.. Tarkvaravärskenduse kuva, kus on esile tõstetud valik Värskenduste kontr..

Samm 2. Puudutage Värskenduste kontr.

Ekraan, mis kinnitab, et tarkvara on ajakohane. Ekraan, mis kinnitab, et tarkvara on ajakohane.

Samm 3. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. Kui tarkvara on ajakohane, kuvatakse kinnitus.

Saate Samsung Membersi rakenduse abil kontrollida, kas probleem on seotud riistvaranuppudega.

Enne diagnostika käivitamist kontrollige, kas ümbris, tolm või muu võõrmaterjal takistab nuppude nõuetekohast vajutamist.

Käivitage Samsung Membersis diagnostika

Samsung Membersi rakendus, kus vahekaart Tugi on esile tõstetud. Samsung Membersi rakendus, kus vahekaart Tugi on esile tõstetud.

Samm 1. Avage rakendus Samsung Members > puudutage valikut Tugi.

Samsung Membersi tugiekraan, kus on esile tõstetud nupp Telefoni diagnostika Alusta. Samsung Membersi tugiekraan, kus on esile tõstetud nupp Telefoni diagnostika Alusta.

Samm 2. Puudutage jaotises Telefoni diagnostika valikut Alusta.

* Algab täielik diagnostikaskannimine. Saate protsessi peatada ja valida konkreetseid üksusi üksikute testide käivitamiseks.

Samsung Membersi diagnostikaloend, kus valik Nupud on esile tõstetud. Samsung Membersi diagnostikaloend, kus valik Nupud on esile tõstetud.

Samm 3. Valige Nupud.

Ekraan, millel kuvatakse juhis vajutada helitugevuse suurendamise nuppu. Ekraan, millel kuvatakse juhis vajutada helitugevuse suurendamise nuppu.

Samm 4. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Kuva, mis näitab helitugevuse ja külgnuppude tavapäraseid tulemusi. Kuva, mis näitab helitugevuse ja külgnuppude tavapäraseid tulemusi.

Samm 5. Kontrollige diagnostika tulemusi.

Kui Samsung Membersi diagnostika ei tuvasta riistvaraprobleemi, võib kõigi seadete lähtestamine aidata probleemi lahendada.

Seaded menüü, kus on esile tõstetud valik Üldine haldus. Seaded menüü, kus on esile tõstetud valik Üldine haldus.

Samm 1. Ava Seaded > puuduta Üldine haldus.

Üldine haldus menüü, kus on esile tõstetud valik Lähtesta. Üldine haldus menüü, kus on esile tõstetud valik Lähtesta.

Samm 2. Puudutage Lähtesta.

Lähtesta menüü, kus on esile tõstetud suvand Kõigi seadete lähtestamine. Lähtesta menüü, kus on esile tõstetud suvand Kõigi seadete lähtestamine.

Samm 3. Puudutage Kõigi seadete lähtestamine.

Kõigi seadete lähtestamine ekraan, millel on esile tõstetud nupp Lähtesta seaded. Kõigi seadete lähtestamine ekraan, millel on esile tõstetud nupp Lähtesta seaded.

Samm 4. Puudutage valikut Lähtesta seaded.

Lõplik kinnitus hüpikaken, kus on esile tõstetud nupp Lähtesta. Lõplik kinnitus hüpikaken, kus on esile tõstetud nupp Lähtesta.

Samm 5. Puudutage Lähtesta.


* Kõigi seadete lähtestamine ei kustuta seadmesse salvestatud isikuandmeid.

Samsung Community

Külasta Samsung Community foorumit kui sinu mure pole lahendust saanud. Samsung Community on platvorm, kust leiad kasulikku infot ja nippe Samsungi tehnoloogiate kohta ning saad abi Community liikmetelt ja ekspertidelt.

Külasta Samsung Community

Seotud Küsimused

aitäh tagasiside eest

Kontaktinfo

Veebipõhine tugi
Online channels Online channels

Võtke ühendust klienditoega iseteeninduse kaudu või küsige teistelt kasutajatelt nõu Samsung Communitys
Logi sisse iseteenindusse Esita küsimus Samsung Communitys

Võtke meiega ühendust

Vestelge meiega veebis või võtke ühendust telefoni, e-posti või WhatsAppi teel
Vaata kontaktandmeid Vestle meiega

Tõrkeotsing ja parandamine
repair page repair page

Kontrollige, kas teie seadmes esineb probleeme. Kui seade vajab parandamist, broneerige aeg ja jälgige selle edenemist veebis.
Alusta tõrkeotsingut
Vaata lisa