Inimene, kellele helistate, ei kuule teid teie Samsung Galaxy telefonis

Enamikul juhtudel põhjustavad seda probleemi ajutised välised tegurid, nagu võrguolud või keskkond. Sellepärast võib probleem sageli lahendada lihtsalt uuesti helistades või lühikest aega oodates. Proovige allolevaid samme järjestikku.

1. samm. Proovige kõnet uuesti

Lõpetage kõne ja proovige mõne hetke pärast uuesti. Samuti võite teisele inimesele sõnumi saata ja proovida vahetada, kes kõne teeb. Ajutised võrgu- või ühendusprobleemid võivad mõnikord mõjutada kõne kvaliteeti.

Samme 2. Muuda asukohta või proovi hiljem uuesti

Kui probleem ilmneb konkreetses kohas, näiteks siseruumides või rahvarohkes piirkonnas, liigu teise asukohta ja proovi uuesti.

Sa saad ka proovida kõne tegemist hiljem, kuna võrgu tingimused võivad päeva jooksul varieeruda.

3. samm. Taaskäivita mõlemad telefonid

Taaskäivita oma Samsung Galaxy telefon ja palu teisel inimesel samuti oma seade taaskäivitada. See võib aidata lahendada kõne mõjutavaid ajutisi probleeme.

4. samm. Kontrollige põhikõne tingimusi

• Veenduge, et teie sõrmed ei kataks telefoni põhja ja ei blokeeriks mikrofonit, kui räägite.
  


• Võite ka paluda teisel inimesel oma kõneheli suurendada või proovida kasutada Kõlar režiimi.
  

Kui probleem ilmneb iga kõne ajal, sõltumata kontaktist või asukohast, proovige tuvastada, millal see algas. See võib aidata kindlaks teha, kas probleem on seotud hiljutiste muudatustega või vajab täiendavaid kontrolle.

1. samm. Kontrollige hiljutisi muudatusi

Kui probleem algas hiljuti, võib see olla seotud telefoni kasutamise muutusega:

• Kui probleem algas pärast uue ümbrise või tarvikute kasutamist, eemaldage see ja proovige uuesti. Mõned ümbrised või tarvikud võivad mikrofonit blokeerida ja mõjutada teie häält kõnede ajal.
• Kui probleem algas pärast uue rakenduse installimist, eriti kõne- või sõnumirakenduse, desinstallige see ja proovige uuesti. Mõned rakendused võivad segada kõnefunktsioone või mikrofonile juurdepääsu.
• Kui telefon kukkus või puutus vedelikuga kokku, võib see mõjutada mikrofonit. Kui probleem algas pärast seda, soovitame külastada Samsungi teeninduskeskust edasiseks kontrollimiseks.

2. samm. Testige telefoni kõne ajal teise inimesega

Kui viimased muudatused ei selgita probleemi, testige oma telefoni kõne ajal teise kontaktiga, jäädes samasse asukohta.

Kui probleem esineb ka sellel kõnel, võib see olla seotud teie keskkonna või seadmega. Enamasti on võrguolud endiselt peamine põhjus, eriti teatud piirkondades või hoonetes.

Kui võimalik, proovige kõnet uuesti teisest asukohast, et kinnitada.