Kuidas tõrkeotsinguga lahendada Samsung Galaxy seadmes mitte avanevate rakenduste probleeme
Kui Galaxy Store'ist alla laaditud rakendus ei avane või lakkab reageerimast, saate funktsionaalsuse taastamiseks teha mitu tõrkeotsingu toimingut. Need võimalused võivad ulatuda ajutiste rakenduseandmete kustutamisest kuni rakenduse arendajaga otse toe saamiseks ühenduse võtmiseni.
Rakenduse andmete kustutamine võib lähtestada rakenduse vaikimisi installiolekusse ning parandab sageli kokkujooksmisi või käivitustõrkeid.
Märkus: Rakenduse andmete kustutamine eemaldab jäädavalt kõik salvestatud seaded, kontod ja rakendusega seotud edenemise. Enne jätkamist veenduge, et kõik oluline teave on varundatud.
Samm 1. Ava Seaded.
Samm 2. Puudutage Rakendused.
Samm 3. Puudutage rakendust, mis ei avane.
Samm 4. Puudutage Mäluruum.
Samm 5. Puudutage Kustuta andmed.
Samm 6. Puudutage Kustuta > Taaskäivitage rakendus, et näha, kas see avaneb tavaliselt.
Kui andmete kustutamine probleemi ei lahenda, võivad rakenduse failid olla rikutud. Rakenduse desinstallimine ja Galaxy Store'ist värske installi tegemine võib aidata tagada, et teil on uusim stabiilne versioon.
Märkus: Rakenduse uuesti installimine eemaldab kõik rakenduses kohalikult salvestatud andmed.
Samm 1. Puudutage ja hoidke probleemse rakenduse ikooni all.
Samm 2. Puudutage Desinstalli.
Samm 3. Puudutage Desinstalli.
Samm 4. Avage rakendus Galaxy Store.
Samm 5. Puudutage paremas ülanurgas olevat otsinguriba.
Samm 6. Otsige rakenduse nime otsinguväljalt.
Samm 7. Puudutage nuppu Installi.
Samm 8. Kui installimine on lõpule jõudnud, puudutage nuppu Ava (esitamise ikoon).
Kui rakendus ei tööta ka pärast uuesti installimist, võib põhjuseks olla lahendamata tarkvaraviga või ühilduvusprobleem teie praeguse Androidi versiooniga. Võite proovida arendajaga otse ühendust võtta. Müüja teabe võib leida rakenduse jaoks Galaxy Store kaudu, kui müüjad on teabe Galaxy Store-s registreerinud.
Samm 1. Avage rakendus Galaxy Store.
Samm 2. Puudutage paremas ülanurgas ikooni Otsi.
Samm 3. Otsige rakendust.
Samm 4. Puudutage rakendust, et avada selle üksikasjade leht.
Samm 5. Puudutage Ülevaade.
Samm 6. Kerige alla, et vaadata müüja ja arendaja kontaktandmeid.
aitäh tagasiside eest
Palun vasta kõigile küsimustele.
Kontaktinfo
Veebipõhine tugi
![Online channels]()
![Online channels]()
Võtke meiega ühendust
![]()
![]()
Tõrkeotsing ja parandamine
![repair page]()
![repair page]()
