Mida teha, kui Samsung Galaxy seade ei lae?

Kui Galaxy telefon ei lae või laeb tavapärasest aeglasemalt, võib probleem olla seotud aku, laadimiskaabli, toiteadapteri, juhtmevaba laadija, laadimispordi, niiskustuvastuse või seadme temperatuuriga. Vaadake põhjuse välja selgitamiseks ja tavapärase laadimise taastamiseks üle alljärgnevad suunised.

Eeldatava laadimisaja kontrollimine

Saate vaadata aku täitumiseni järelejäänud eeldatavat aega.

Rakendus „Seaded“ ja esiletõstetud rakenduse „Seaded“ ikoon Rakendus „Seaded“ ja esiletõstetud rakenduse „Seaded“ ikoon

Samm 1. Puudutage valikut Seaded.

Rakendus „Seaded“ ja esiletõstetud menüü „Aku“ Rakendus „Seaded“ ja esiletõstetud menüü „Aku“

Samm 2. Valige suvand Aku.

Ekraan „Aku“, millel on esiletõstetud laadimisaja sektsioon Ekraan „Aku“, millel on esiletõstetud laadimisaja sektsioon

Samm 3. Kontrollige järelejäänud laadimisaega.

Teavituste paneel, millel on esiletõstetud laadimisteabe ala Teavituste paneel, millel on esiletõstetud laadimisteabe ala

Samm 4. Kontrollige teavituste paneelilt järelejäänud laadimisaega.

Märkus.

  • Eeldatav laadimisaeg võib seadme seisundist ja laadimiskeskkonnast olenevalt varieeruda.
  • Kui seadme temperatuur on liiga kõrge või liiga madal, ei pruugi seade laadimisaega kuvada.

Mida kontrollida, kui laadimine on aeglane või seade ei lae?

Laadimise ajal telefoni kasutamisest hoidumine

Laadimise ajal suure energiatarbega rakenduste kasutamine (näiteks mängimine, videote voogedastus või sirvimine) võib seadme temperatuuri tõsta ja laadimist aeglustada.

 

Kiirlaadimise seadete kontrollimine

Kui seade toetab kiirlaadimist, on soovitatav kasutada funktsiooni „Adaptive Fast Charging“ (AFC). Kui seade laeb aeglaselt, kontrollige, kas kiirlaadimine on seadmes lubatud.

Rakendus „Seaded“ ja esiletõstetud rakenduse „Seaded“ ikoon Rakendus „Seaded“ ja esiletõstetud rakenduse „Seaded“ ikoon

Samm 1. Puudutage valikut Seaded.

Rakendus „Seaded“ ja esiletõstetud menüü „Aku“ Rakendus „Seaded“ ja esiletõstetud menüü „Aku“

Samm 2. Valige suvand Aku.

Leht „Aku“ ja esiletõstetud menüü „Laadimisseaded“ Leht „Aku“ ja esiletõstetud menüü „Laadimisseaded“

Samm 3. Valige suvand Laadimisseaded.

Leht „Laadimisseaded“, millel on esiletõstetud suvandid „Kiirlaadimine“ ja „Kiire juhtmevaba laad.“ Leht „Laadimisseaded“, millel on esiletõstetud suvandid „Kiirlaadimine“ ja „Kiire juhtmevaba laad.“

Samm 4. Kontrollige, kas funktsioonid Kiirlaadimine ja Kiire juhtmevaba laad. on lubatud.

Märkus.

  • Tavalaadija kasutamisel ei ole kiirlaadimine toetatud.
  • Kiire juhtmevaba laadimise puhul peab laadija kiirlaadimist toetama.

Seadme sobival temperatuuril laadimine

Laadimisjõudlus võib olla piiratud, kui seade või ümbritsev keskkond on liiga kuum või liiga külm. Stabiilse laadimise tagamiseks on soovitatav seadet toatemperatuuril laadida.

 

Samsungi heakskiidetud laadijate ja kaablite kasutamine

Mittekvaliteetsed või heakskiiduta laadijad ja kaablid võivad laadimist aeglustada või ühenduse juhuslikku katkemist tingida. Kasutage stabiilse laadimise tagamiseks Samsungi heakskiidetud laadijaid või sertifitseeritud lisatarvikuid.

 

Laadimispordi ja kaabli seisundi kontrollimine

Kui laadimispordis või kaabli konnektoris on tolmu või prahti, võidakse laadimine ohutuse tagamiseks blokeerida. Eemaldage praht pehme harjaga.

Juhtmevaba laadimise korral veenduge, et seadme ja laadimisaluse vahel ei ole võõrkehi, sest need võiksid laadimist aeglustada.

Kahjustunud või korrodeerunud pordid või kaablid võivad aeglast laadimist või kuumenemist tingida. Kaua kasutusel olnud kaableid on soovitatav kontrollida ning need tuleb vajaduse korral asendada.

 

Seadme taaskäivitamine

Kui telefonil on veel mõningane laetuse tase, proovige pehmet taaskäivitust. See võimaldab seadmel ajutise mälu lähtestada ja võimaldab teil teha kindlaks, kas probleem on seotud tarkvaraga. Taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppu ning hoidke neid all, kuni seade taaskäivitub.

Esiletõstetud toitenupu ja helitugevuse vähendamise nupuga seadme nupud

Märkus. Nupukombinatsioonid võivad seadme mudelist olenevalt veidi erineda.

Rakendusega Samsung Members seadme testimine

Saate aku ja laadimise diagnostika käivitamiseks rakendust Samsung Members kasutada. See aitab tuvastada, kas probleem on seotud kaabli, juhtmevaba laadimise või aku seisundiga. Järgige alljärgnevaid suuniseid.

Samm 1. Puudutage rakendust Members.

Rakenduste ekraan, millel on esiletõstetud rakenduse Samsung Members ikoon Rakenduste ekraan, millel on esiletõstetud rakenduse Samsung Members ikoon

Samm 2. Valige suvand Tugi.

Esiletõstetud vahekaardiga „Tugi“ rakendus Samsung Members Esiletõstetud vahekaardiga „Tugi“ rakendus Samsung Members

Samm 3. Puudutage nuppu Alusta, et käivitada funktsioon Telefoni diagnostika.

Esiletõstetud nupuga „Alusta“ leht „Tugi“ Esiletõstetud nupuga „Alusta“ leht „Tugi“

Samm 4. Puudutage kontrolli alustamiseks valikut Aku olek, Kaabliga laadimine või Juhtmevaba laadimine.

Diagnostika loend, kus on esiletõstetud suvand „Aku olek“ Diagnostika loend, kus on esiletõstetud suvand „Aku olek“
Diagnostika loend, kus on esiletõstetud suvandid „Kaabliga laadimine“ ja „Juhtmevaba laadimine“ Diagnostika loend, kus on esiletõstetud suvandid „Kaabliga laadimine“ ja „Juhtmevaba laadimine“

Samm 5. Vaadake tulemused üle ja järgige probleemi tuvastamise korral ekraanile kuvatavaid suuniseid.

Diagnostika tulemuste leht, millel on esiletõstetud suvand „Aku olek“ Diagnostika tulemuste leht, millel on esiletõstetud suvand „Aku olek“
Diagnostika tulemuste leht, millel on esiletõstetud suvand „Kaabliga laadimine“ Diagnostika tulemuste leht, millel on esiletõstetud suvand „Kaabliga laadimine“
Diagnostika tulemuste leht, millel on esiletõstetud suvand „Juhtmevaba laadimine“ Diagnostika tulemuste leht, millel on esiletõstetud suvand „Juhtmevaba laadimine“

Võite lehe Telefoni diagnostika vahetuks avamiseks ka allolevat otseteed puudutada.

Galaxy telefoni diagnostika rakendusega Samsung Members

Märkus.

  • Enesediagnostika on kasutatav Galaxy seadmetes, kuhu on installitud rakendus Samsung Members.
  • Kui ühendus on ebastabiilne, proovige uuesti rakendust Samsung Internet kasutades.
  • Ajutisi probleeme võib kõrvaldada aidata ka diagnostika uuesti käivitamine pärast seadme taaskäivitamist.
  • Menüüde nimed, teed ja ekraani paigutused võivad seadme mudelist, tarkvarast või rakenduse versioonist olenevalt varieeruda.

Samsung Community

Külasta Samsung Community foorumit kui sinu mure pole lahendust saanud. Samsung Community on platvorm, kust leiad kasulikku infot ja nippe Samsungi tehnoloogiate kohta ning saad abi Community liikmetelt ja ekspertidelt.

Külasta Samsung Community

Seotud Küsimused

aitäh tagasiside eest

Kontaktinfo

Veebipõhine tugi
Online channels Online channels

Võtke ühendust klienditoega iseteeninduse kaudu või küsige teistelt kasutajatelt nõu Samsung Communitys
Logi sisse iseteenindusse Esita küsimus Samsung Communitys

Võtke meiega ühendust

Vestelge meiega veebis või võtke ühendust telefoni, e-posti või WhatsAppi teel
Vaata kontaktandmeid Vestle meiega

Tõrkeotsing ja parandamine
repair page repair page

Kontrollige, kas teie seadmes esineb probleeme. Kui seade vajab parandamist, broneerige aeg ja jälgige selle edenemist veebis.
Alusta tõrkeotsingut
Vaata lisa