Mida teha, kui rakendused teie nutiteleris ei tööta?

Viimase uuenduse kuupäev : 15.10.2026

Teie teleri rakenduste kokkujooksmiseks või mittetöötamiseks võib olla mitu põhjust. Proovige allolevaid lahendusi toodud järjekorras ja vaadake, kas need aitavad probleemi lahendada. 

Esmalt kontrollige, kas probleem esineb ühes või mitmes rakenduses. See aitab leida sobivaima lahenduse.

Kui ainult üks rakendus ei tööta:

Probleem võib olla seotud just selle rakendusega. Proovigesee sulgeda ja uuesti avada, kontrollida värskendust või rakendus uuestiinstallida. Kui rakendus ikka ei tööta, uurige, kas teenusel võib olla katkestus:

1 Proovige avada mõni teine rakendus oma teleris. Kui teised rakendused töötavad tavapäraselt, võib probleem olla just selles konkreetses rakenduses
2 Kontrollige rakenduse pakkuja veebilehte või sotsiaalmeediakanaleid, et saada infot võimalike katkestuste või hooldustööde kohta
3 Kui teenus töötab tavapäraselt, proovige allolevaid tõrkeotsingu samme, et lahendada probleem oma teleris

Kui mitu rakendust ei tööta:

Probleem võib olla seotud teie teleri, internetiühenduse või Smart Hubiga. Kõigepealt kontrollige, kas teler on ühendatud internetiga, seejärel proovige telerit taaskäivitada ja tarkvara värskendusi otsida. Kui probleem püsib, võite viimase võimalusena proovida Smart Hubi lähtestamist.

Kontrollige oma internetiühendust

1 Avage Seaded valige Kõik seaded
2 Valige Ühendus
3 Valige Võrk > Võrgu olek
4 Kontrollige, kas sinu teie on ühendatud internetiga
5 Kui ühendusega on probleeme, taaskäivitage ruuter ja proovige uuesti
6 Kui võimalik, kontrollige, kas mõni teine sama võrgu seade pääseb internetti

Kui sinu teleri rakendus ei tööta - Tarkvara värskendamine Kui sinu teleri rakendus ei tööta - Tarkvara värskendamine

Transkriptsioon: Taaskäivitage teler

Teleri taaskäivitamine puhastab teleri mälupuhvri.

Telerit saab taaskäivitada kahel viisil:


Pult

Pärast teleri sisselülitamist vajutage ja hoidke toitenuppu all, kuni ekraanile ilmub Samsungi logo*

*Funktsioon ei ole toetatud Frame TV mudelitel


Toitepistik

Pärast teleri väljalülitamist eemaldage teler vooluvõrgust, oodake 30 sekundit ja ühendage seejärel uuesti vooluvõrku.


SAMSUNG

Kui sinu teleri rakendus ei tööta - Külmbuutimine Kui sinu teleri rakendus ei tööta - Külmbuutimine

Transkriptsioon: Värskenda teleri tarkvara

Kontrolli, kas teleri tarkvara saab värskendada

Mine

Seaded

Abi

Tarkvara värskendus

Värskenda kohe

Kui leitakse värskendus, laaditakse see alla.


SAMSUNG

Kui sinu teleri rakendus ei tööta - Rakenduse uuesti installimine Kui sinu teleri rakendus ei tööta - Rakenduse uuesti installimine

Transkriptsioon: Installige rakendus uuesti

Kontrollige, kas probleemset rakendust saab värskendada

Leidke rakendus, mis põhjustab probleemi

Hoidke nuppu all, kuni ekraanile ilmuvad valikud

Valige „Installi uuesti”

Kui rakenduse uuesti installimine ei lahenda probleemi, proovige rakendus desinstallida.

Valige „Eemalda”*

*Kui valik „Eemalda” on hall, ei saa rakendust kustutada, kuna see on vajalik teleri tavapäraseks tööks.

Pärast selle sammu lõpetamist logitakse teid rakendusest välja, seega vajate sisselogimisandmeid.

Pärast rakenduse desinstallimist laadigesee uuesti alla.


SAMSUNG

Pange tähele:

  • Seda tuleks kasutada ainult viimase võimalusena.
  • Smart Hubi lähtestamine logib teid välja Samsungi kontolt ja rakendustest ning taastab Smart Hubi seaded. Enne jätkamist veenduge,, et teilon olemas Samsungi konto ja rakenduste sisselogimisandmed.
Kui sinu teleri rakendus ei tööta - Smart Hubi lähtestamine Kui sinu teleri rakendus ei tööta - Smart Hubi lähtestamine

Transkriptsioon: Lähtestage Smart Hub

Seda lahendust tuleks kasutada ainult viimase võimalusena, kuna kõik teleri andmed kustutatakse.

Veenduge, et teil on olemas kasutatavate rakenduste sisselogimisandmed

  • MingeSeaded
  • Abi
  • Seadme hooldus*


*Kui valik Seadme hooldus on hall, taaskäivitage teler ja proovige uuesti.

Valige jaotises Seadme hooldus „Isetuvastus”

  • Lähtesta Smart Hub
  • Sisesta teleri PIN-kood*


*Kui te pole PIN-koodi muutnud, on vaikekood 0000

Teie teler on mõne minuti pärast taas kasutusvalmis


SAMSUNG

Kui need meetodid ei lahenda probleemi, võta ühendust Samsungi klienditoega.

Samsung Community

Külasta Samsung Community foorumit kui sinu mure pole lahendust saanud. Samsung Community on platvorm, kust leiad kasulikku infot ja nippe Samsungi tehnoloogiate kohta ning saad abi Community liikmetelt ja ekspertidelt.

Külasta Samsung Community

Seotud Küsimused

aitäh tagasiside eest

Kontaktinfo

Veebipõhine tugi
Online channels Online channels

Võtke ühendust klienditoega iseteeninduse kaudu või küsige teistelt kasutajatelt nõu Samsung Communitys
Logi sisse iseteenindusse Esita küsimus Samsung Communitys

Võtke meiega ühendust

Vestelge meiega veebis või võtke ühendust telefoni, e-posti või WhatsAppi teel
Vaata kontaktandmeid Vestle meiega

Tõrkeotsing ja parandamine
repair page repair page

Kontrollige, kas teie seadmes esineb probleeme. Kui seade vajab parandamist, broneerige aeg ja jälgige selle edenemist veebis.
Alusta tõrkeotsingut
Vaata lisa