Samsungi teleri ja nutimonitori enesediagnoosi suvandid
Samsungi teleritel ja nutimonitoridel on mitu uut sisseehitatud enesediagnostika tööriista, mis saavad teil aidata esinevaid probleeme lahendada. Näiteks toite, tarkvara, puldi, HDMI-CEC-i, WiFi, Bluetoothi, IoT-mooduli, mikrofoni, kiirendusanduri ja valgusanduriga seotud probleemid.
Märkus: toetatakse 2022. aasta ja uuemate Samsungi telerite ja nutimonitoride mudelites.
Enesediagnoosimise teave
Enne Samsungi teleri või nutimonitori enesediagnoosimise testi käivitamist lugege järgmist teavet.
- Mõne testi korral peate järgima kuvatavaid juhiseid.
- Edukalt lõpule viidud testi ikoonil kuvatakse roheline linnuke, mis näitab, et probleeme ei leitud. Probleemi leidmise korral kuvatakse hoopis punase hüüumärgi ikoon.
- Probleemi leidmisel võidakse teil paluda ühendust võtta Samsungi kõnekeskusega, kus küsitakse mudeli koodi, tarkvaraversiooni ja seerianumbrit. Veenduge, et see teave oleks käepärast, kui võtate Samsungiga tugiteenuse saamiseks ühendust.
Enesediagnoosimise testi käivitamine
Samsungi teleris ja nutimonitoris on saadaval järgmised enesediagnoosimise testid.
1
Valige Seaded > Kõik seaded > Tugi > Seadme hooldus
![Toe menüü kuva]()
2
Valige enesediagnoosimine
![Seadme hoolduse menüü kuva]()
- Toide: vaadake toiteajalugu ja seotud teavet.
- Tarkvaraversiooni teave: saate vaadata praeguse tarkvara versiooni ja uusima püsivarauuenduse edenemist. Saate teha valiku Uuenda nüüd, et võtta kasutusele uusim saadaolev versioon.
- Videotest: saate kontrollida, kas esineb ekraaniga seotud probleeme, ja järgida testi lõpuleviimiseks kuvatavaid juhiseid. See aitab teil kindlaks teha, kas videokvaliteediga on probleeme.
- Pilditest: saate kontrollida, kas esineb ekraaniga seotud probleeme, ja järgida testi lõpuleviimiseks kuvatavaid juhiseid. See aitab teil kindlaks teha, kas pildikvaliteediga on probleeme.
- Helitest: saate kuulata heli, et kontrollida, kas esineb heliga seotud probleeme, ja siis järgida testi lõpuleviimiseks kuvatavaid juhiseid. See aitab teil kindlaks teha, kas helikvaliteediga on probleeme.
- Pult: selle testi abil kontrollitakse, kas puldil on füüsiliste klahvidega seotud vigu. Vea korral kuvab pult klahvid, mis ei võtnud vastu õiget sisestussignaali.
- HDMI tõrkeotsing: saate kontrollida, kas HDMI-kaabel on õigesti HDMI-pessa ühendatud. Peate valima testitava HDMI-pesa.
- HDMI- signaal: saate kontrollida signaali, signaaliajalugu ja välisseadme ühendust.
- HDMI-CEC-i kontroll: saate kontrollida HDMI-CEC-juhtmeid, mis ei tööta õigesti, sest see võib mõjutada teleri ja muude seadmete (nt ribakõlarite) omavahelist tööd.
- Smart Hubi ühenduse test: saate kontrollida Smart Hubi ühendust.
- WiFi: saate otsida saadaolevaid WiFi-pääsupunkte.
- Bluetooth: saate kontrollida Bluetooth-mooduli olekut.
- IoT-moodul: saate kontrollida IoT-mooduli olekut.
- Kiirendusandur: saate kontrollida kiirendusanduri olekut.
- Valgusandur: saate kontrollida valgusanduri olekut.
- Mikrofonitest: saate kontrollida mikrofonimooduli olekut.
- Ringhäälingusignaal: saate kontrollida praegust ringhäälingusignaali.
- Smart Hubi lähtestamine: järgige kuvatavaid juhiseid, et taastada Smart Hubi tehaseseaded, mille korral lähtestatakse kõik seaded, allalaaditud rakendused ja kontod. Lähtestamise lõpuleviimiseks peate sisestama PIN-i (vaike-PIN on 0000).
aitäh tagasiside eest
Palun vasta kõigile küsimustele.
Kontaktinfo
Veebipõhine tugi
![Online channels]()
![Online channels]()
Võtke ühendust klienditoega iseteeninduse kaudu või küsige teistelt kasutajatelt nõu Samsung Communitys
Võtke meiega ühendust
![]()
![]()
Vestelge meiega veebis või võtke ühendust telefoni, e-posti või WhatsAppi teel
Tõrkeotsing ja parandamine
![repair page]()
![repair page]()
Kontrollige, kas teie seadmes esineb probleeme. Kui seade vajab parandamist, broneerige aeg ja jälgige selle edenemist veebis.