البحث عن هاتفي المحمول

هل فقدت جهازك؟ لقد أصبح العثور عليه الآن أسهل من أي وقت مضى.

لا داعي للفزع؛ فلسوف نعيد لك جهازك Galaxy بكل سهولة. تتيح لك ميزة Find My Mobile (العثور على هاتفي) إمكانية معرفة موقع جهازك، حتى عندما يكون مغلقًا. ويمكنك أيضًا الحصول على نسخة احتياطية من البيانات المحفوظة عليه وحفظها على سحابة سامسونج، بالإضافة إلى حظر الوصول إلى خدمة الدفع عن طريق الهاتف المحمول من سامسونج (Samsung Pay)، بل والتحكم أيضًا في الهاتف عن بُعد – كل ذلك من على موقع الويب لميزة Find My Mobile. وباستخدام منصة الأجهزة الذكية (تطبيق SmartThings)، تستطيع تحديد موقع أجهزة Galaxy الأخرى التي تمتلكها من خلال ميزة SmartThings Find (العثور على أجهزة SmartThings).

تظهر لندن في الخلفية. وفي المقدمة، تعرض شاشة كمبيوتر محمول موقع الجهاز المفقود على الخريطة، مع تاريخ ووقت الموقع المُتعقب.

ماذا يجب أن أفعل في حالة فقدان الجهاز الخاص بي؟

قم بالدخول على خدمة "البحث عن هاتفي المحمول" ومن ثم ستتمكن من العثور على جهازك أو قفله ونسخ البيانات احتياطيًا.

* لاستخدام خدمة "البحث عن هاتفي المحمول"،
1) يتعيّن أن تكون قد قمت بإعداد حساب Samsung الخاص بك على جهازك.
2) يجب السماح لـ Google بتجميع معلومات الموقع الخاص بك والموافقة على الشروط والأحكام الخاصة باستخدام الشبكات اللاسلكية.
* يتفاوت مدى التوافر بناءً على الجهاز و/أو نظام التشغيل (OS) الموجود لديك.
* إذا لم يكن جهازك متصلاً بشبكة Wi-Fi، فسيتصل بشبكة الجوّال الخاصة بك وقد تنتج عن ذلك تكاليف إضافية بناءً على خطة السداد الخاصة بك.

إلغاء قفل الشاشة حتى في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة بك

حتى لو نسيت رمز قفل الشاشة الخاص بجهازك (على سبيل المثال، رمز PIN وكلمة المرور والمخطط وبصمات الأصابع وبصمة العين)، فلن يكون هناك قلق بعد الآن. بإمكانك إعادة تعيين قفل الشاشة عن بُعد من موقع ويب خدمة البحث عن هاتفي المحمول.

* يتعيّن أن تكون قد قمت بإعداد حساب Samsung الخاص بك على الجهاز. في حالة قيامك بتمكين هذه الميزة، سيتم أيضًا حذف بيانات القياس الحيوي، مثل بصمات الأصابع وبصمة العين الخاصة بك، من الجهاز.
* من نظام التشغيل Android P، لإلغاء قفل جهازك، في السابق كان ينبغي أن تشغل قائمة "إلغاء القفل عن بعد" في قائمة إعدادات الجهاز.

يتم قفل الجهاز باستخدام ميزة التحكم عن بُعد من على الموقع الإلكتروني find my mobile على كمبيوتر محمول.

كيفية الاستخدام

إيجاد طرق بسيطة لاستخدام خدمة "البحث عن هاتفي المحمول"

  • إعداد ميزة FMM (Find My Mobile - العثور على هاتفي)
  • إعداد ميزة OFFLINE FINDING (العثور على الجهاز غير المتصل)
  • قم بزيارة موقع ويب خدمة "البحث عن هاتفي المحمول".

إعداد ميزة FMM (Find My Mobile - العثور على هاتفي)

إعداد ميزة OFFLINE FINDING (العثور على الجهاز غير المتصل)

قم بزيارة موقع ويب خدمة "البحث عن هاتفي المحمول".

اكتشف المزيد

يمكنك معرفة المزيد عن خدمة البحث عن هاتفي المحمول بالنقر فوق الزر الوارد بالأسفل.

اتصل بخدمة دعم Samsung

هل لديك أسئلة أخرى؟

* صور الجهاز والشاشة محاكاة لأغراض توضيحية.
** ربما تتغير خدمات الدعم وفق الدولة/المنطقة/شركة الشحن.
*** لا بد أن يكون الجهاز قيد التشغيل ومسجلًّاً على حساب سامسونج.
**** ميزة Offline Finding مدعومة حاليًا على هواتف وأجهزة Galaxy اللوحية التي تعمل بنظام تشغيل Android 8.0 على الأقل، بالإضافة إلى ساعة Galaxy Watch3 وسماعات Galaxy Buds Live. سوف تُضاف الأجهزة الأخرى في المستقبل.
***** يمكن تشغيل ميزة Offline Finding لساعة Galaxy وسماعات Galaxy من خلال تطبيق Galaxy Wearable. ولسوف تُطبق إعدادات العثور على الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت للهاتف أو الجهاز اللوحي المتصل على ساعة Galaxy وسماعات Galaxy.
****** يمكن تحديد موقع ساعة أو سماعات Galaxy المفقودة في حال تشغيل ميزة Offline Finding عند اتصالها بهاتفك المحمول.
******* كما يمكنك أيضًا تحديد موقع أجهزتك المفقودة باستخدام ميزة SmartThings Find من خلال منصة الأجهزة الذكية (تطبيق SmartThings). ولاستخدام ميزة SmartThings Find، لا بد أن تكون ميزة Find My Mobile قيد التشغيل (انتقل إلى Settings > Biometrics and security > Find My Mobile)؛ الإعدادات > القياسات الحيوية والأمان > العثور على هاتفي.
******** لتسجيل جهازك كعامل مساعد، لا بد من الموافقة على استخدام معلومات الموقع وإخطار الخصوصية.
********* الأجهزة المسجلة كعوامل مساعدة لا تشير إلى الموقع الدقيق لجهازك المفقود.