يتجمد الجهاز أو يواجه خطأً في التشغيل
الطريقة الأولى: إعادة تشغيل الجهاز
| 1. استمر بالضغط على زر التشغيل و زر رفع مستوى الصوت معا 
 | 2. اختر إعادة التشغيل 
 | 
الطريقة الثانية: تحديث برنامج جهازك
| 1. اذهب للضبط 
 | 2. اختر تحديث الرنامج 
 | 3. اختر تنزيل و تثبيت 
 | 
الطريقة الثالثة: فحص ذاكرة التخزين
| 1. من الضبط إختر البطارية و العناية بالجهاز | 2. من مكان التخزين تأكد من مساحة التخزين | 
ملاحظة: إذا كانت مساحة التخزين ممتلئة فقد يسبب ذلك وجود أخطاء أو تجمد الجهاز, فلذلك يجب إبقاء مساحة فارغة لعدم حدوث ذلك.
الطريقة الرابعة: مسح البيانات و مسح التخزين المؤقت
| 1. إختر التطبيقات | 2. اختر التطبيق | 
| 3. اذهب إلى مكان التخزين | 4. اختر مسح البيانات أو مسح التخزين المؤقت أو كليهما معا | 
الطريقة الخامسة: إعادة ضبط بيانات المصنع
| الخطوة 1. من الضبط أختر الإدارة العامة. | الخطوة 2. إضغط على إعادة الضبط. | 
| الخطوة 3. إختر إعادة تعيين بيانات المصنع. | الخطوة 4. إضغط على إعادة ضبط ثم سيطلب منك الجهاز إدخال كلمة السر أو النمط, بعد ذلك إختر حذف الكل. | 
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.