يتجمد الجهاز أو يواجه خطأً في التشغيل

اخر تاريخ تحديث : سبتمبر ٢٣. ٢٠٢٠

جرب الحلول التالية. إذا لم يتم حل المشكلة ، اتصل بمركز خدمة Samsung.

1) إعادة تشغيل الجهاز, إذا تجمد جهازك أو توقف ، فقد تحتاج إلى إغلاق التطبيقات أو إيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله مرة أخرى.

2) إجبار إعادة التشغيل, إذا كان جهازك متجمد اولا يستجيب ، فاضغط مع الاستمرار على المفتاح Side ومفتاح خفض مستوى الصوت في وقت واحد لأكثر من 7 ثوان لإعادة تشغيله. 

3) إعادة ضبط الجهاز.

إذا لم تحل الطرق المذكورة أعلاه مشكلتك ، فقم بإعادة تعيين بيانات المصنع.

  قم بتشغيل تطبيق الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة ← إعادة الضبط ← إعادة ضبط بيانات المصنع ← إعادة الضبط ← حذف الكل.

قبل اداء  إعادة ضبط بيانات المصنع ، تذكر عمل نسخ احتياطية لجميع البيانات المهمة المخزنة في الجهاز. 

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات