ما يجب فعله عندما لا تفتح كاميرا Samsung Galaxy
إذا كان جهاز Galaxy يعرض رسالة تفيد بأنه لا يمكن فتح الكاميرا، فقد تكون المشكلة ناتجة عن خطأ مؤقت في الكاميرا أو مشكلة في وحدة الكاميرا. في كثير من الحالات، قد تساعد إعادة تشغيل الجهاز أو مسح بيانات تطبيق الكاميرا في حل المشكلة.
ملاحظة: قد تختلف أسماء القوائم والإعدادات وتخطيطات الشاشة حسب الطراز وإصدار البرنامج.
قد يمنع خطأ مؤقت في تطبيق الكاميرا فتح الكاميرا. قد يساعد مسح بيانات تطبيق الكاميرا في استعادة التشغيل العادي.
الخطوة 1. افتح الضبط > اضغط على التطبيقات.
الخطوة 2. حدِّد الكاميرا.
الخطوة 3. اضغط على مكان التخزين.
الخطوة 4. اضغط على مسح البيانات.
الخطوة 5. اضغط على سيتم حذف جميع بيانات هذا التطبيق بشكل دائم، بما في ذلك جميع الملفات، والإعدادات، والحسابات، وقواعد البيانات، وما إلى ذلك للتأكيد.
ملاحظة: يؤدي مسح بيانات تطبيق الكاميرا إلى إعادة ضبط إعدادات الكاميرا إلى القيم الافتراضية، ولكن لن يتم حذف الصور ومقاطع الفيديو المحفوظة والبيانات الشخصية الأخرى.
قد يمنع خطأ مؤقت في النظام الكاميرا من العمل بشكل صحيح. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من الكاميرا مرة أخرى.
أعِد التشغيل باستخدام قائمة الطاقة
الخطوة 1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لفتح لوحة الإعدادات السريعة > اضغط على أيقونة إيقاف التشغيل .
الخطوة 2. اضغط على إعادة تشغيل.
أعِد التشغيل باستخدام الأزرار
اضغط مع الاستمرار على المفتاح الجانبي و مفتاح خفض مستوى الصوت في الوقت نفسه لأكثر من 7 ثوانٍ حتى يُعاد تشغيل الجهاز.
يمكنك استخدام تطبيق Samsung Members للتحقق من حالة الكاميرا من خلال تشخيصات الهاتف.
ملاحظة: تشخيصات الهاتف متاح فقط على أجهزة Galaxy التي تم تثبيت تطبيق Samsung Members عليها.
الخطوة 1. افتح تطبيق samsung members > اضغط على الدعم.
الخطوة 2. اضغط على بدء الاستخدام ضمن تشخيصات الهاتف.
* يبدأ الفحص التشخيصي الكامل. يمكنك إيقاف العملية وتحديد عناصر معيّنة لإجراء اختبارات فردية.
الخطوة 3. اضغط على الكاميرا.
الخطوة 4. تحقّق من نتائج التشخيص.
ملاحظة: إذا كانت الكاميرا لا تزال لا تعمل بعد تجربة الخطوات أعلاه، فقد تتطلب وحدة الكاميرا أو الدوائر الداخلية فحصاً. يُرجى زيارة مركز خدمة Samsung لإجراء تشخيص وإصلاح احترافيين.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.