提防虛假短訊:三星請各位消費者提高警覺,慎防冒充三星名義的虛假短訊,以免被騙取金錢及個人資料。
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如果你的手機不能正常地充電,請試一下以下方法!

你是否對裝置充電有任何疑問?如何解決各種充電上問題

首先,檢查手機的電池設定

  • 在裝置維護中選擇電池圖標
    01

    進入「設定」中的
    「電池與裝置維護」並輕觸
    「電量」。

  • 在電量選項中點選更多
    02

    輕觸「更多電池設定」。

  • 查看電量設定中的充電類型
​
    03

    你可以在底部的「充電」類別下
    檢查「快速充電」、
    「超快速充電」與
    「快速無線充電」的狀態。

※ 「快速充電」、「超快速充電」及「快速無線充電」需要支援該功能的充電器、纜線與配件。

※ 無線充電僅支援某些 Galaxy 型號,而無線充電座需另行選購。

※ 在部分 Galaxy 型號中,「快速無線充電」受到支持,充電速度快於「無線充電」。

※ 充電選項可能因 Galaxy 型號而異。

充電時遇到問題嗎?
試一下這個!

  • 你的手機有出現充電緩慢或無法充電嗎?
    • 讓你的智能手機在充電的時候休息一下吧。
      Expand

      為了防止過熱,在手機充電時瀏覽網頁、觀看影片和玩遊戲,手機充電的速度會變得較為慢。

      尤其在多個應用程式同時執行時,或者您執行的應用程式需要連接網絡或其他裝置時,耗電速度可能會超過充電速度。

    • 如果快速傳輸線充電無沒有正常運作,請檢查你的設定。
      Expand

      如果快速充電沒有正常運作, 請檢查是否已啟用快速充電功能。

      • 01. 進入「設定」中的「電池與裝置維護」並輕觸「電量」。
      • 02. 輕觸「更多電池設定」。
      • 03. 檢查底部充電類別下的「快速充電」、「超快速充電」及「快速無線充電」。

      ※ 一般充電器是無法為手機快速充電。

      ※ 如果快速無線充電不能運作,請檢查上列設定,並確保使用快速無線充電器。​

    • 在室溫下充電。
      Expand

      若裝置或環境的溫度過高或過低,裝置的防護功能可能會減慢充電速度。
      為了穩定使用快速充電,我們建議在室溫下充電。

    • 使用 Samsung 官方充電器。 ​
      Expand

      如果你使用電腦連接的USB傳輸線進行充電,電壓將低於 Samsung 官方充電器的電壓而導致充電緩慢。

      ​為了獲得最佳效果, 我們建議使用 Samsung 官方充電器。

    • 檢查有沒有異物或受潮。
      Expand
      • 如果 USB 端口或連接線有任何異物,裝置的維護裝置功能可能會切斷充電以保護其安全。

        用軟刷清除異物,然後再試一次。
      • 在快速無線充電中,如果裝置及充電器之間有異物,充電速度可能會變慢。請清除異物然後再試一次
      • 如果在 USB 端口或連接線入面有濕氣,維護裝置功能將通知你檢測到濕氣,然後關閉充電。

        請清除濕氣之後再試一次。

      ※ 如果檢測到受潮(水滴圖示),請從裝置上移除充電器。 受潮充電會導致 USB 端口腐蝕並導致裝置損壞。

      如果 USB 端口腐蝕,請親臨附近的服務中心進行裝置維修。

    • 檢查傳輸線連接。
      Expand

      若纜線未正確連接至裝置或充電器,若接線插腳因長期使用而變形,或者若表面因異物而腐蝕,充電速度可能會緩慢。

      ​如果因長期使用,或者因異物導致傳輸線接頭表面腐蝕。如果充電繼續處於此狀態,裝置則可能損壞或過熱。我們建議您前往當地的三星支援中心尋求建議。

  • 連接充電器後,手機無法開機?
  • 充電的時候,手機否過熱?
    • 充電時突然中斷?
      Expand

      充電時,裝置與充電器的溫度都會升高是完全正常的,這樣不會影響裝置的使用壽命或性能,但如果溫度超過/低於標準,防護功能可能會關閉充電以保護裝置。

    • 你是否在充電時使用手機?
      Expand

      如果你開始充電而不關掉某些應用程式,裝置可能會過熱。如果你認為裝置過熱,關閉運行中的應用程式,然後拔下充電器。待裝置降溫後再重新充電。

    • USB 端口附近過熱。
      Expand

      如果 USB 傳輸線或裝置的 USB 接頭損壞,則可能會發燙。

      ​將它替換為全新、相容規格的配件或到附近的服務中心進行維修。 ​

    • 無線充電時裝置過熱。
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      • 檢查裝置及充電器之間有沒有任何異物,若有,請清除所有異物,然後將裝置及充電器分離。裝置降溫後再恢復充電。
      • 如果在有手機套的狀態下充電,則可能會因密閉空間而使裝置發燙。​拆除手機套之後繼續充電。
    • 在高溫環境下充電。
      Expand

      若在高溫環境中充電,例如炎熱夏日的車內,為保護裝置,充電可能會停止。儘量在更加陰涼的環境中充電。

* 所示圖片僅供參考。

** 使用界面或因裝置型號、國家/地區或流動通訊營運商而有所不用。