首先,檢查手機的電池設定
※ 「快速充電」、「超快速充電」和「快速無線充電」需配合支援該功能的電源轉接器、電源線及配件使用。
※ 無線充電僅支援某些 Galaxy 型號,而無線充電座需另行選購。
※ 部分 Galaxy 型號支援「快速無線充電」功能,充電速度快於「無線充電」。
※ 充電選項可能因 Galaxy 型號而異。
充電時遇到問題嗎?試一下這個!
你的手機有出現充電緩慢或無法充電嗎?
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讓你的智能手機在充電的時候休息一下吧。為了防止過熱,在手機充電時瀏覽網頁、觀看影片和玩遊戲,手機充電的速度會變得較為慢。
尤其在多個應用程式同時執行時,或者您執行的應用程式需要連接網絡或其他裝置時,耗電速度可能會超過充電速度。 -
如果快速充電沒有正常運作,請檢查你的設定。如果快速充電沒有正常運作,請檢查是否已啟用快速充電功能。
01. 進入「設定」中的「電池與裝置維護」並輕觸「電量」。
02. 輕觸「更多電池設定」。
03. 檢查底部充電類別下的「快速充電」、「超快速充電」及「快速無線充電」。
※ 您無法使用一般電源轉接器為手機進行快速充電。
※ 如果快速無線充電無法運作,請檢查上述設定,並確認使用的是快速電源轉接器。 -
在室溫下充電。若裝置或環境的溫度過高或過低,裝置的防護功能可能會減慢充電速度。
為了穩定使用快速充電,我們建議在室溫下充電。 -
使用電源轉接器。如果您使用連接電腦的電源線為裝置充電,電壓會低於電源轉接器,導致充電速度較慢。為獲得最佳效果,我們建議您使用電源轉接器。
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檢查有沒有異物或受潮。- 如果 USB 充電接口或電源線內有異物卡住,裝置的安全機制可能會自動停止充電以保護裝置。請用軟毛刷清除異物,然後重新嘗試充電。
- 對於無線充電,如果裝置和電源轉接器之間有異物,充電速度可能會變慢。移除異物後再試一次充電。
- 如果偵測到 USB 充電接口或電源線內有任何濕氣,裝置的安全機制會通知您偵測到濕氣,並會關閉充電。
去除濕氣後再試一次。
※ 如果偵測到濕氣(水滴圖示),請拔下裝置的電源轉接器。在有濕氣的情況下充電可能會導致 USB 充電接口腐蝕及損壞裝置。如果 USB 充電接口出現腐蝕情況,請前往就近的 Samsung 服務中心進行裝置維修。 -
檢查電源線連接。如果電源線未正確連接到裝置或電源轉接器、連接器針腳因長時間使用而變形,或因異物導致表面腐蝕,可能會導致充電速度變慢。
如果在此狀態下繼續充電,裝置可能會損壞或過熱。我們建議您前往當地 Samsung 服務中心尋求建議。
連接電源轉接器後,手機無法開機嗎?
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如果電量完全耗盡,請等到電池充電至 1% 後再開機。如果電量完全耗盡,即使連接電源轉接器,電源也不會立即開啟。
讓它充電幾分鐘,讓電量達到 1%,然後再開機。
充電的時候,手機是否過熱?
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充電時突然中斷?充電時,裝置和電源轉接器的溫度都會上升是完全正常的,這樣不會影響裝置的使用壽命或性能,但如果溫度超過/低於標準,防護功能可能會關閉充電以保護裝置。
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你是否在充電時使用手機?如果您沒有關閉某些應用程式就開始充電,裝置可能會過熱。如果您認為裝置過熱,請關閉所有執行中的應用程式,並拔下電源轉接器。裝置冷卻後再恢復充電。
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USB 充電接口附近過熱。如果電源線或裝置的 USB 充電接口損壞,可能會過熱。
請更換新的電源線,或前往 Samsung 服務中心進行維修。 -
無線充電時裝置過熱。- 檢查裝置與電源轉接器之間是否有任何外來的金屬或磁性物體,移除該物體並將裝置與電源轉接器分離。
- 裝置降溫後再恢復充電。
- 如果在有手機套的狀態下充電,則可能會因密閉空間而使裝置發燙。拆除手機套之後繼續充電。 -
在高溫環境下充電。如果在炎熱的環境下充電,例如在炎夏的車內,系統可能會停止充電以保護裝置。
嘗試在較冷的環境中充電。
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