如何註冊您的 Samsung 電視

最後更新日期 : 2020年8月27日

您有一台新的 Samsung 智能電視機嗎?確保註冊您的電視並且享受更多我們為顧客提供的服務。我們將為您說明註冊您的產品有什麼好處,以及如何註冊之。要註冊您的電視有兩種方法:直接在電視上註冊,或是用 Samsung Members 應用程式註冊。

註冊您的電視有什麼好處

 

註冊您的產品可讓您更快取得支援,並且存取您在同一個帳戶下註冊的產品之所有服務。您的帳戶亦提供以下額外好處:

 

  • Samsung 客服可立即取得產品詳細資訊,以輕鬆找至相關檔案並且更迅速處理您的問題。
  • 下載最新的使用手冊、常見問答和說明。
  • 自己建立服務請求為您的問題尋找線上解決方法。
  • 線上追蹤您的服務狀態。

在您的電視上進行 2021 年產品註冊

 

一旦註冊了您的電視後,您就不用每次都要查看並報出序號。2021 年的電視型號提供了新的便利註冊功能,讓您能夠直接在電視上註冊。您可能會需要電視的序號來詢問有關電視的問題,或是請求客服支援。請按照下面列出的步驟在您的電視上註冊。

第一步:按下遙控器上的主畫面選單,然後選擇 Samsung 帳戶。

Samsung 帳戶選單

第二步:登入您的 Samsung 帳戶。您可使用您在流動設備上註冊的 Samsung 帳戶。

Samsung 帳戶登入

注意:如無 Samsung 帳戶,則需要先註冊一個帳戶方可進行產品註冊。

第三步:在我的帳戶中選擇電視註冊。

電視註冊

第四步:閱讀您的電視畫面上的內容,然後選擇同意並註冊之按鈕。

電視註冊

第五步:註冊完成後,按下輸入鍵以關閉。 

電視註冊

注意:設備的畫面截圖及選單僅以英文版示範——這些各項亦會以您選擇的國家之語言顯示。

透過 Samsung Members 註冊您的產品

 

安裝 Samsung Members 應用程式,然後登入您的 Samsung 帳戶以註冊 Samsung 產品。請按照以下步驟註冊您的產品。

第一步:開啟 Samsung Members 應用程式,然後輕觸畫面底部的取得協助。

第二步:輕觸註冊。

使用 Samsung Members 註冊

第三步:選擇註冊方法——掃描 QR 碼、掃描 Wi-Fi,或是使用條碼。

使用掃描方法註冊產品

  • 掃描 QR 碼:掃描產品上的 QR 碼,接著選擇產品類型,然後輸入或掃描其型號。
  • 掃描 Wi-Fi:掃描 Wi-Fi,接著輕觸要註冊的產品,然後選擇產品類型。
  • 使用條碼:選擇產品類型,然後掃描條碼,或是手動輸入您的產品上的型號 / 序號。

注意:QR 碼、條碼、型號和序號的貼紙通常會在產品或包裝的側面或背面。此外,您也可以用遙控器查看 QR 碼、型號和序號:主畫面 > 設定 > 支援 > 關於本電視機。

註冊失敗問題排除

 
  • 使用 VPN 可能會造成連線問題。我們建議註冊時不要使用 VPN。
  • 如使用 Samsung Members 應用程式註冊產品失敗,請取消安裝然後再重新安裝該應用程式。

注意:

  • 設備的畫面截圖和選單可能會因設備型號和軟體版本而異。
  • 您也可以在 Samsung 網站上註冊您的產品。

感謝您提供意見讓我們了解您的需要