Zagreb, 11. lipnja, 2025. – Kako pametna tehnologija i umjetna inteligencija postaju sve više integrirane u našu svakodnevicu, nova istraživanja pokazuju da je gotovo 9 od 10 Europljana (88 %) zabrinuto za svoju privatnost.

 

Kod većine korisnika ta zabrinutost prestaje s pametnim telefonima, unatoč tome što i drugi pametni uređaji u kućanstvu prikupljaju osobne podatke i jednako su podložni prijetnjama.

 

Novo istraživanje tvrtke Samsung Electronics, koje je obuhvatilo više od 8.000 ispitanika mlađih generacija (Milenijalaca i Gen Z) diljem Europe, otkriva kako više od trećine (36 %) mladih Europljana nikada ne razmišlja o sigurnosti svojih pametnih kućanskih uređaja. Nasuprot tome, svaki drugi (49 %) svakodnevno razmišlja o privatnosti svog pametnog telefona, što ukazuje na zabrinjavajuću slabu točku, s obzirom na sve veću povezanost pametnih uređaja i činjenicu da se do 2028. godine očekuje kako će broj pametnih domova u Europi premašiti 100 milijuna[1].

 

Istraživanje pokazuje kako upravljanje privatnošću mnogima djeluje prezahtjevno, čak 1 od 5 ispitanika (20 %) navodi da im je proces prekompliciran, dok njih 75 % priznaje da im izaziva stres. Na razini Europe, Španjolska prednjači kao zemlja u kojoj ljudi doživljavaju najvišu razinu stresa pri upravljanju privatnošću (88 %), slijede Grčka (87 %), Francuska (75 %) i Italija (75 %).

 

Zabrinutost oko privatnosti obuhvaća širok spektar tema – od straha od financijske krađe (67 %) do nelagode zbog mogućnosti da se metapodaci iskoriste za njihovu identifikaciju (56 %).

 

Rezultati istraživanja ukazuju na značajan jaz u znanju kada je riječ o privatnosti. Mnogi korisnici žele preuzeti kontrolu nad vlastitim podacima, osobito u kontekstu tehnologije koju koriste. Čak 8 od 10 ispitanika (80 %) navodi da im je zaštita privatnosti, uz prepoznatljivost brenda, jedan od ključnih kriterija pri kupnji. No, unatoč sve većoj svijesti, mnogi i dalje osjećaju da nemaju dovoljno znanja ni alata za konkretne korake:

• Samo 13 % ispitanika smatra da ima „vrlo dobro“ znanje o zaštiti privatnosti
• Tek 48 % je svjesno koje podatke aplikacije i uređaji prikupljaju o njima
• Čak 31 % prihvaća zadane postavke aplikacija bez da ih u potpunosti razumije
• Gotovo dvije trećine (64 %) smatra da nikada ne mogu imati potpunu kontrolu nad svojom privatnošću na različitim uređajima
• Više od dvije trećine (67 %) smatra da je potrebna bolja edukacija o podacima i privatnosti
• Samo polovica ispitanika (50 %) vjeruje da brendovi ozbiljno pristupaju zaštiti njihovih podataka

 

Ovi rezultati jasno ukazuju na potrebu za boljim informiranjem i edukacijom korisnika, kao i na odgovornost tehnoloških tvrtki u stvaranju sigurnijeg digitalnog okruženja.

 

Zbog tih strahova mnogi potrošači ne koriste u potpunosti sve mogućnosti koje nudi najnovija tehnologija. Gotovo svaki peti ispitanik (18 %) u posljednjih godinu dana je izbjegavao  dijeljenje podataka između pametnih uređaja zbog zabrinutosti za sigurnost, što pokazuje da Europljani ne iskorištavaju u cijelosti prednosti povezanog života i poboljšanog životnog stila koji takva tehnologija može omogućiti.

 

Šest od deset ispitanika (62 %) navodi da bi bili otvoreniji prema punom korištenju tehnologija, kao što su umjetna inteligencija i pametni dom, kada bi bolje razumjeli kako im te tehnologije mogu unaprijediti svakodnevni život te kada bi imali povjerenja da su njihovi podaci zaista sigurni (64 %). Od personaliziranih popusta pri kupnji (17 %), preko automatiziranih ažuriranja u pametnom domu (15 %), do preporuka za putovanja krojenih prema korisniku (15 %), mnogi priznaju da propuštaju praktične prednosti upravo zbog zabrinutosti oko toga kako se postupa s njihovim podacima.

 

Istraživanje je također ukazalo na određene navike i stavove hrvatskih korisnika glede sigurnosti pametnih uređaja i privatnosti, što otvara prostor za jačanje povjerenja u tehnologiju:

• Polovica ispitanika u Hrvatskoj (47 %) nikada ne razmišlja o sigurnosti svojih pametnih uređaja, što je više od prosjeka EU (36 %)
• Samo 36 % Hrvata svakodnevno razmišlja o privatnosti svojih pametnih telefona, dok je EU prosjek 49 %
• Privatnost se doživljava kao složena tema: 25 % smatra da je prekomplicirana, a čak 65 % da je stresna
• Čak 91 % ispitanika u Hrvatskoj smatra privatnost ključnom prilikom kupnje uređaja, što je više od prosjeka EU (80 %)
• Samo 8 % smatra da ima vrlo veliko znanje o privatnosti
• Više od četvrtine (29 %) ne vjeruje nijednom brendu u zaštiti svojih podataka, dok je EU prosjek 50 %

 

Zbog ovih saznanja, Samsung dodatno učvršćuje svoju predanost pružanju snažnih sigurnosnih rješenja i transparentne kontrole privatnosti u svijetu koji sve više pokreće umjetna inteligencija.

 

U središtu tog pristupa nalazi se Samsung Knox – sigurnosna platforma na razini državnih standarda, koja štiti pametne kućanske uređaje[2] i Galaxy uređaje. Kako se povezan način života sve više razvija, Samsung širi Knox zaštitu na cijeli svoj ekosustav, omogućujući korisnicima da bezbrižno uživaju u svim pametnim funkcijama i uređajima koje pokreće umjetna inteligencija[3].

 

Knox Matrix predstavlja dugoročnu sigurnosnu viziju tvrtke Samsung u kontekstu povezanih uređaja. Riječ je o sustavu u kojem uređaji unutar istog ekosustava međusobno surađuju i štite jedni druge. Temeljen na vlastitoj blockchain tehnologiji i osnažen zaštitama prilagođenima budućnosti, poput postkvantne kriptografije[4], Knox Matrix omogućuje zaštitu širokog spektra uređaja u stvarnom vremenu – od pametnih telefona i tableta, do televizora i ostalih uređaja pametnog doma

 

Tu je i Knox Vault, sigurnosno rješenje koje osjetljive informacije poput PIN-ova, lozinki i biometrijskih podataka čuva u posebno zaštićenom hardverskom okruženju, izdvojenom od glavnog operativnog sustava. Čak i u slučaju sigurnosnog proboja, privatni podaci ostaju netaknuti i sigurno pohranjeni.

 

Zahvaljujući ovom višeslojnom pristupu sigurnosti, korisnici mogu upravljati svojom privatnošću na svim povezanim uređajima i donositi vlastite odluke na način koji njima najviše odgovara.

 

Istraživanje također pokazuje da europski potrošači žele više od samih obećanja – traže praktične alate. Njih 29 % podržava jasnije politike korištenja podataka, a isti je broj onih koji cijene jednostavne i lako razumljive informacije o privatnosti.

 

Svjestan ove potrebe, Samsung se dodatno posvećuje edukaciji korisnika i opremanju praktičnim rješenjima koja im omogućuju zaštitu privatnosti na svim Samsung uređajima. Više informacija o privatnosti možete pronaći ovdje. Detaljnije o sigurnosnim načelima Samsung Knox dostupno je ovdje.

 

Napomena za urednika

 

Istraživanje provedeno u travnju 2025. godine od strane FleishmanHillard TRUE Global Intelligence u suradnji s Focaldata, obuhvatilo je 8.284 europska potrošača iz Ujedinjenog Kraljevstva, Francuske, Njemačke, Italije, Nizozemske, Hrvatske i Grčke.

 

 

 

O tvrtki Samsung Electronics Co., Ltd.

Samsung nadahnjuje svijet i oblikuje budućnost transformirajućim idejama i tehnologijama. Tvrtka redefinira svijet televizora, pametnih telefona, nosivih uređaja, tableta, kućanskih uređaja, mrežnih sustava i memorije, LSI sustava, poluvodiča i LED rješenja te pruža potpuno povezano iskustvo kroz svoj SmartThings ekosustav i otvorenu suradnju s partnerima. Za najnovije vijesti posjetite Samsung Newsroom na adresi http://news.samsung.com.