Galaxy uređaj usporava, zamrzava se ili prikazuje oglase nakon instaliranja aplikacija trećih strana
Ako vaš Galaxy uređaj postane spor, zamrzava se ili prikazuje neželjene oglase nakon instaliranja aplikacija trećih strana, provjerite ima li sumnjivih ili neovlaštenih aplikacija. Određene aplikacije mogu prikazivati lažna upozorenja poput "Vaš telefon je spor" ili "Baterija se brzo prazni" kako bi vas prevarile da preuzmete više aplikacija. Ako vaš uređaj postane spor ili prikazuje neželjene oglase nakon instaliranja aplikacija trećih strana, provjerite ima li sumnjivih aplikacija i izbjegavajte instaliranje aplikacija iz nepoznatih izvora u budućnosti.
Kako popraviti spor rad, zamrzavanje ili oglase nakon instaliranja aplikacija trećih strana
Bez instaliranja dodatnih aplikacija, možete koristiti mogućnost Podrška za uređaj za oslobađanje memorije, zatvaranje aplikacija u pozadini, provjeru neuobičajene potrošnje baterije i skeniranje za zlonamjerni softver. Ova značajka održava vaš Galaxy uređaj sigurnim i optimiziranim.
Ako sumnjate na zlonamjernu aplikaciju, koristite mogućnost Podrška za uređaj za skeniranje telefona na prijetnje. Automatski otkriva štetne aktivnosti i omogućuje vam da odmah uklonite rizične aplikacije.
Vodič za uklanjanje nepotrebnih datoteka i zatvaranje pozadinskih aplikacija
Napomena: Kada Podrška za uređaj otkrije aplikacije koje pokreću neželjene obavijesti, automatski se stavljaju u način dubokog mirovanja, a možete ih ručno izbrisati kasnije.
1. Rukovanje zlonamjernim aplikacijama putem obavijesti Podrška za uređaj
Podrška za uređaj automatski skenira zlonamjerne aplikacije svakih 12 sati i ograničava ih prebacivanjem u način dubokog mirovanja. Ovisno o vremenu obavijesti, način provjere ili brisanja aplikacija može varirati. Pogledajte upute u nastavku.
Obavijesti u 00:00 – 05:59
Kada se obavijest pojavi tijekom ovog vremena, aplikacije se automatski prebacuju u način dubokog mirovanja.
Te aplikacije možete provjeriti izravno iz obavijesti.
Korak 1. Dodirnite obavijest Podrška za uređaj.
Korak 2. Pregledajte otkrivene zlonamjerne aplikacije u Aplikacije u stanju dubokog mirovanja.
Obavijesti u 12:00 – 17:59
Kada se obavijest pojavi tijekom ovog razdoblja, možete odmah izbrisati otkrivene aplikacije.
Korak 1. Dodirnite obavijest Podrška za uređaj.
Korak 2. Pregledajte Aplikacije za pregled i dodirnite Deinstaliraj.
Korak 3. Dodirnite U redu.
Napomena: Obavijest se može pojaviti na Galaxy uređajima koji koriste Android 11/12/13/14/15.
2. Provjerite zlonamjerne aplikacije u načinu dubokog mirovanja
Podrška za uređaj skenira vaš uređaj svakih 12 sati kako bi otkrila zlonamjerne aplikacije i automatski ograničava njihovu aktivnost prebacivanjem u način dubokog mirovanja.
Korak 1. Dodirnite Postavke.
Korak 2. Odaberite Podrška za uređaj.
Korak 3. Odaberite Baterija.
Korak 4. Odaberite Ograničenja pozadinske upotrebe.
Korak 5. Pregledajte Aplikacije u stanju dubokog mirovanja.
3. Pokrenite dijagnostiku sigurnosti aplikacija
Aplikacije možete dijagnosticirati putem mogućnosti Podrška za uređaj i ukloniti aplikacije koje su identificirane kao sigurnosni rizici.
Korak 1. Dodirnite Postavke.
Korak 2. Odaberite Podrška za uređaj.
Korak 3. Odaberite Dijagnostika.
Korak 4. Odaberite Dijagnostika sigurnosti aplik.
Korak 5. Pregledajte Aplikacije za pregled i dodirnite Deinstaliraj.
Korak 6. Dodirnite U redu.
Napomena:
- Zlonamjerne aplikacije mogu se pregledavati samo nakon što ih Podrška za uređaj stavi u način dubokog mirovanja.
- Za točnu dijagnostiku, povežite se s Wi-Fi-em i ponovno pokrenite uređaj prije pokretanja skeniranja.
4. Izbrišite zlonamjerne aplikacije
Ako vaš Galaxy uređaj i dalje prikazuje oglase ili radi neuobičajeno bez ikakvog upozorenja Podrške za uređaj, ručno uklonite nekorištene ili sumnjive aplikacije.
Korak 1. Dodirnite Postavke.
Korak 2. Odaberite Aplikacije.
Korak 3. Odaberite aplikaciju.
Korak 4. Dodirnite gumb Deinstaliraj.
Napomena: Neke aplikacije možda se neće pojaviti na ekranu Aplikacije, ali se mogu pronaći pod Postavke > Aplikacije.
Automatski spriječite i blokirajte sigurnosne prijetnje
Značajka Automatski blokator štiti vaš Galaxy uređaj od sigurnosnih rizika, sumnjivih aktivnosti i prijetnji privatnosti. Kada je uključena, blokira aplikacije preuzete iz neprovjerenih izvora izvan Play Storea ili Galaxy Storea.
Korak 1. Dodirnite Postavke.
Korak 2. Odaberite Sigurnost i privatnost.
Korak 3. Uključite Automatski blokator.
Pogledajte povezani sadržaj u nastavku kako biste saznali više o značajci Automatski blokator.
Vodič za zaštitu vašeg Galaxy telefona pomoću značajke Automatski blokator
Napomena: Imena izbornika, putanje i rasporedi ekrana mogu se razlikovati ovisno o modelu vašeg uređaja, verziji softvera ili aplikacije.
Zahvaljujemo na povratnim informacijama
Molimo vas da odgovorite na sva pitanja.
Code to Open Chat Window
Kontakt informacije
Podrška čavrljanjem
![Messenger]()
![Messenger]()
Svi uređaji: Pon-Pet | 09-18h
Mobilni i TV uređaji: Pon - Ned | 00-24h
WhatsApp podrška
![WhatsApp]()
![WhatsApp]()
Pon-Pet | 09-18h