Samsung Galaxy端末のボタンが機能していないように見える場合、どうすればいいでしょうか？
Galaxy端末のボタンが正常に反応しないように見える場合、音量を調整したり、端末の電源を通常どおりにオンまたはオフにしたりできないことがあります。この問題は、一時的なソフトウェアエラー、端末の設定、物理的な障害物、またはハードウェアの問題が原因で発生する可能性があります。以下のトラブルシューティング手順に従って、問題がソフトウェアに関連しているか、ハードウェアの点検が必要かを確認してください。
注: 端末のスクリーンショット、メニュー名、および設定は、端末のモデルとソフトウェアのバージョンによって異なる場合があります。
古いソフトウェアは、端末のパフォーマンスやボタンの機能に影響を与える場合があります。
手順 1。設定を開き、ソフトウェア更新をタップします。
手順 2。更新を確認をタップします。
手順 3。画面の指示に従ってください。ソフトウェアが最新の状態になると、確認メッセージが表示されます。
Samsung Membersアプリを使用して、問題がハードウェアボタンに関連しているかどうかを診断できます。
診断を実行する前に、ケース、ほこり、またはその他の異物によってボタンが正しく押されない状態になっていないか確認してください。
Samsung Membersで診断を実行する
手順 1。Samsung Membersアプリを開き、サポートをタップします。
手順 2。端末の診断の下にある開始をタップします。
* 完全な診断スキャンが開始されます。処理を停止して特定の項目を選択し、個別のテストを実行できます。
手順 3。ボタンを選択します。
手順 4。画面上の指示に従ってください。
手順 5。診断結果を確認します。
Samsung Membersの診断でハードウェアの問題が検出されない場合は、すべての設定をリセットすると問題の解決に役立つことがあります。
手順 1。設定を開き、一般管理をタップします。
手順 2。リセットをタップします。
手順 3。全ての設定をリセットをタップします。
手順 4。設定をリセットをタップします。
手順 5。リセットをタップします。
* 全ての設定をリセット では、端末に保存されている個人データは削除されません。
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