(Galaxy Watch シリーズ) eSIMの自己診断テストの方法を教えてください。
eSIM は、特に海外旅行時に携帯電話ネットワークにアクセスするための物理 SIM カードの便利な代替手段となります。ただし、eSIM の使用中に問題が発生することがあります。Galaxy Watch の eSIM の自己診断テストに関する以下のガイドに従って、潜在的な問題を特定してください。
ソフトウェアを更新する
診断を行う前にペアリングしている端末と Watch 本体のソフトウェアが最新バージョンに更新されていることを確認してください。
手順については こちらのページ を参照してください。
eSIM 自己診断テストを実行する
スマートフォンの Samsung Members アプリを使用して、Galaxy Watch の eSIM 機能を診断できます。
手順 1.
スマートフォンで Samsung Members アプリを開き、「サポート」をタップします。
手順 2.
「接続デバイスを診断」のリストから Galaxy Watch を選択します。
手順 3.
「インストール」をタップして診断ソフトウェアをダウンロードし、「開始」をタップします。
注：インストールには数分かかる場合があります。
手順 4.
「eSIM」アイコンをタップして診断を実行します。結果が次の画面に表示されます。
注：
Watch の自己診断テストは Galaxy Watch4 以降で利用できます。
eSIM プロファイルと Galaxy Watch モバイルプランを確認する
eSIM 自己診断テストが失敗した場合は、eSIM プロファイルが料金プランでアクティブ化されていて、Wearableアプリに追加されていることを確認してください。
Galaxy Watch の料金プランがアクティブ化されていて、eSIM が追加されているかどうかを確認するには、次の手順に従ってください。
手順 1.
「Galaxy Wearable」アプリ >「時計の設定」に移動します。
手順 2.
「料金プラン」にスクロールしてタップし、ご利用のモバイルサービスプロバイダーを選択します。
手順 3.
スイッチが「ON」の場合、Galaxy Watch の料金プランは有効になっています。
次に「プランの詳細」をタップして、Galaxy Watch の eSIM が Galaxy Wearable アプリに追加されていることを確認します。
※ 画像に表示されている携帯通信業者は地域により異なります。
注：これらの自己診断テストで eSIM の問題が解決しない場合は、通信事業者にお問い合わせください。
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