(Galaxy Watch シリーズ) eSIMの自己診断テストの方法を教えてください。
最新アップデート日 : 2026-10-29
Galaxy WatchのeSIMに問題が発生した場合は、Samsung Membersアプリから自己診断テストを実行できます。以下の手順で診断し、問題の解決をお試しください。
ソフトウェアを更新する
診断を行う前にペアリングしている端末と Watch 本体のソフトウェアが最新バージョンに更新されていることを確認してください。
手順については こちらのページ を参照してください。
eSIM 自己診断テストを実行する
スマートフォンの Samsung Members アプリを使用して、Galaxy Watch の eSIM 機能を診断できます。
手順 1.
Samsung Membersアプリを開き、サポートタブを開いたらペアリング済みのWatch名をタップします。
手順 2.
「eSIMとネットワーク」をタップします。
手順 3.
診断が開始されるためしばらく待ちます。
※状況によってかかる時間は異なります。
手順 4.
診断結果が表示されます。
注：
Watch の自己診断テストは Galaxy Watch4 以降で利用できます。
料金プランを確認する
eSIM 自己診断テストが失敗した場合は、料金プランが有効化されていることを確認してください。
手順 1.
端末でWearableアプリを起動し「時計の設定」をタップします。
手順 2.
「料金プラン」をタップします。
手順 3.
スイッチがONになっていることを確認し、サービス状態が有効になっているか、さらに「プランの詳細」をタップして状況を確認してください。
これらの自己診断テストで eSIM の問題が解決しない場合は、通信事業者にお問い合わせください。
故障が疑われる場合、修理相談や修理の申し込みを行ってください。
ご協力ありがとうございました。
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