ワイヤレスイヤホンで音が聞き取りにくい場合どうすればいいですか？

Buds シリーズを利用中音が出ない、またはこもって聞こえる場合イヤホンスピーカーに問題がある可能性があります。以下の情報を確認してみてください。

イヤホンを装着する前に、イヤホンチップが正しく取り付けられていることを確認してください。
イヤホンを正しく装着することで、最高の音質が得られます。

向きが刻印されたマークが見えるようにイヤホンを持ち、耳に差し込んだらイヤホンを耳にフィットするよう回転させて調整します。

タッチセンサーは、イヤホンを付けときにイヤホンが装着されていることを検出します。この場合、イヤホンからイヤホンが検出されたことを知らせる音がなります。

スピーカーが塞がれていると、音が出ない場合があります。
汚れが溜まらないように、マイクの穴、スピーカー、エアダクトを定期的にお手入れしてください。

スピーカーをお手入れする前に、イヤホンの下部にある突起部分からイヤーチップを取り外します。清潔で乾いた柔らかいブラシまたは綿棒を使用して、耳あかやその他の汚れを落とします。

• イヤホンを使用した後は、柔らかい乾いた布で拭きます
• イヤホンを濡らしたり、液体が入らないように注意してください。
• 汚れが溜まらないように、マイクの穴、スピーカー、エアダクトを定期的にお手入れしてください。

イヤホンの向きを確認して、充電ケースのスロットに入れ、充電ケースを閉じて、7 秒以上経ってから取り外します。

タッチパッドが正常に動作しない、または製品が新しいデバイスに接続されないなど、製品の使用中に小さな問題が発生することがあります。
Budsの設定をリセットすることで解決する場合があります。
※ただし設定はやり直す必要があります。

リセットの方法は こちらのページ を参照してください。

上記手順を行っても改善されない場合、Samsungカスタマーサポートセンター までご連絡ください。