(Galaxy) 顔認証が認識していない場合どうすればいいですか？

スマートフォンでの顔認識に関する一般的な問題を確認します。

• 保護フィルムやスクリーンプロテクターの厚さや構造によって読み取る性能に影響を受ける可能性があるため、サードパーティ製品との互換性を保証できません。
• 使用している保護フィルムが透明ではなく、特定のパターン（ドット、グリッドなど）がある場合は、セキュリティを強化するために、その形状に関係なく使用しないことをお勧めします。

• 保護フィルム/スクリーンプロテクターに汚れや傷がある場合は、新しいものと交換してください。保護フィルムを交換した後の顔認識率を高めるために、顔認証を再度登録しなおすか、もう一つ追加することをお勧めします。
• 厚い保護フィルムやガラスタイプの保護フィルムを取り付けると、認識率が低下する場合があります。 

上記の手順を試しても、顔認証に引き続き失敗する場合は、顔登録を再度試してください。

設定＞セキュリティおよびプライバシー＞画面ロックと生体認証＞顔認証＞顔データを削除＞削除

その後顔を再度登録してください。
画像付きで確認する場合は こちらのページ を参照してください。

• 上記手順でもうまくいかない場合、端末のリセットを行ってみてください。
• ただし、初期化を行う前にかならず端末のバックアップをとってください。全てのデータが削除され、バックアップがない場合、データを元に戻すことはできません。

設定 > 一般管理 > リセット > 工場出荷状態に初期化（デバイス全体の初期化） > リセット > 全て削除
初期化についての詳細は こちらのページ を参照してください。