【重要】お届け予定日誤表示エラーのお知らせ

****2025年12月26日(金)更新****

以下のシステムエラーにつきまして、2025年12月24日17時30分頃、解消いたしました。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。

なお、エラー期間中にご購入の対象のお客様には12月28日(日)までにメールにてお知らせいたします。ご不明点がございましたら、大変お手数ではございますが、下記Samsungカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

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■システムエラー事象

製品購入ページならびにカートページ、ご購入済みのお客様は注文履歴に誤ったお届け予定日が表示されるエラーが発生しておりました。

誠に申し訳ございませんが、「12月29日以降順次お届け予定」と表示される製品につきまして、正しくは年明け以降の発送予定となります。

なお、ご注文のキャンセルをご希望のお客様はSamsungカスタマーサポートまでご連絡いただきますようお願い申しあげます。

来年以降の発送予定につきましては、現時点では回答までお時間をいただく場合がございます。何卒ご理解いただきますようご了承ください。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申しあげます。

Samsungカスタマーサポートセンターお問い合せ先