弊社一部ウォッチ製品における「ウォッチフェイスの日時が固定されたまま更新されない」事象について

平素より弊社製品およびサービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在、弊社ウォッチ製品の一部において、「ウォッチフェイスの日時が固定されたまま更新されない」事象の発生を確認しており、事象解消に向けアプリアップデートを予定しております。なお、対象製品や事象解消までの暫定的な対応につきましては下記方法をご確認いただきますようお願い申し上げます。
本件につきまして、お客様に大変なご迷惑をお掛けしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

対象製品
Galaxy Watch7 / Galaxy Watch8 /
Galaxy Watch8 Classic / Galaxy Watch Ultra

方法（以下のいずれかで本事象が発生しなくなります）

1. 接続しているスマートフォンをOS16に更新

2. OSの更新が行えない場合、天気情報が含まれていないウォッチフェイスに変更
※ウォッチフェイスのデフォルト設定に「天気予報」項目が含まれていなくても、カスタマイズにより「天気予報」項目に該当する機能を設定している場合は事象が発生いたします。

3. アプリアップデートをお待ちください。
※3月11日アップデート開始予定です。日時が確定いたしましたら更新手順と併せてお知らせいたします。

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