Samsung Galaxy құрылғыңыздағы сенсорлық экран мәселесін шешу жолы
Galaxy құрылғыңыздың сенсорлық экраны дұрыс жауап бермейтіндей көрінсе, мәселе уақытша жүйелік қателерден, экран қорғаныштарынан, арнайы мүмкіндіктер параметрлерінен, ылғалдан немесе үшінші тарап керек-жарақтарынан туындауы мүмкін. Кейбір параметрлер мен қолданбалар да жанасу сезімталдығына немесе қимылды тануға әсер етуі мүмкін.
Ескерту:
- Мәзір атаулары, параметрлер және экран орналасуы үлгіге және бағдарламалық жасақтама нұсқасына байланысты әртүрлі болуы мүмкін.
- Төмендегі қадамдарды орындағаннан кейін мәселе жалғаса берсе, қосымша көмек алу үшін Samsung Members диагностикасын пайдаланыңыз немесе Samsung қызмет көрсету орталығына барыңыз.
Уақытша жүйелік қате сенсорлық экранның қалыпты жауап беруін тоқтатуына себеп болуы мүмкін. Galaxy құрылғыңызды қайта іске қосып, қайта тексеріңіз.
Құрылғы автоматты түрде қайта іске қосылғанша бүйірлік пернені және дыбыс деңгейін төмендету пернесін бір уақытта 7 секундтан астам басып тұрыңыз.
Құрылғыға бекітілген экран қорғаныштары, қаптар немесе басқа керек-жарақтар сенсорлық сезімталдыққа және қимылдарды тануға әсер етуі мүмкін.
Сенсорлық сезімталдықты арттыру
Экран қорғанышы немесе шыңдалған шыны орнатылған болса, Жанасу сезгіштігі параметрін арттырып көріңіз.
1-қадам. Параметрлер ашыңыз > Дисплей түртіңіз.
2-қадам. Жанасу сезгіштігі қосыңыз.
Түпнұсқа емес керек-жарақтарды алып тастаңыз
Түпнұсқа емес экран қорғаныштары немесе қаптар сенсорлық экранның жұмысына әсер етуі не қимылды тану мәселелерін тудыруы мүмкін, әсіресе экран жиектерінің айналасында.
Экран қорғанысын немесе қапты алып тастап, сенсорлық экранның қалыпты жұмыс істейтінін тексеріңіз.
Ескерту: Түпнұсқа емес керек-жарақтар сенсорлық экранның жұмысына және құрылғының жұмыс істеуіне әсер етуі мүмкін.
Кейбір арнайы мүмкіндіктер параметрлері түртуге жауап беруіне немесе экран әрекетіне әсер етуі мүмкін.
TalkBack өшіріңіз
Экранды түрткенде дауыстық нұсқаулар ойнатылып, түрту қимылдары қалыпты жұмыс істемесе, TalkBack мүмкіндігі қосулы болуы мүмкін.
Таңдау үшін бір рет түртіңіз, ашу үшін екі рет түртіңіз.
Екі саусақпен түртіп, сүйреңіз.
1-қадам. Параметрлер ашыңыз > Қолжетімділік түртіңіз.
2-қадам. TalkBack түймесін түртіңіз.
3-қадам. TalkBack өшіріңіз.
Параметрлерді түртіңіз параметрін тексеріңіз
Түртіп ұстап тұру кідірісі, түрту ұзақтығы немесе қайталап түртуді елемеу параметрлері байқаусызда өзгертілсе, оларды әдепкі мәндеріне қалпына келтіріңіз.
1-қадам. Параметрлер бөлімін ашыңыз > Қолжетімділік түймесін түртіңіз.
2-қадам. Өзара әрекет және ептілік түймесін түртіңіз.
3-қадам. Қалаған сенсорлық параметрлерді орнатыңыз.
Үлкейту таңбаша параметрлерін тексеріңіз
Егер Үлкейту таңбашасы экранды үш рет түртуге орнатылса, жылдам түртулер байқалмай қалуы немесе жанасуға жауап беру баяулауы мүмкін.
1-қадам. Параметрлер ашыңыз > Қолжетімділік түртіңіз.
2-қадам. Көру жақсартулары түймесін түртіңіз.
3-қадам. Үлкейту түймесін түртіңіз.
4-қадам. Үлкейту жедел пернесі өшіріңіз.
5-қадам. Немесе Үлкейту жедел пернесі параметрлерін өзгертіңіз.
Экрандағы ылғал немесе су сенсорлық экранның қалыпты жұмысына әсер етуі мүмкін.
Экранды жұмсақ, құрғақ шүберекпен сүртіп, құрылғыны қайта пайдаланып көріңіз.
Жоғарыдағы қадамдарды орындағаннан кейін мәселе жалғаса берсе, сенсорлық экранның күйін тексеру үшін Samsung Members Телефонды диагностикалау пайдаланыңыз.
Ескерту: Телефонды диагностикалау тек Samsung Members қолданбасы орнатылған Galaxy құрылғыларында қолжетімді.
1-қадам. Samsung Members қолданбасын ашыңыз > Қолдау көрсету түймесін түртіңіз.
2-қадам. Іске кірісу түймесін түртіңіз.
* Толық диагностикалық сканерлеу басталады. Процесті тоқтатып, жеке сынақтарды орындау үшін белгілі бір элементтерді таңдай аласыз.
3-қадам. Сенсорлы экран таңдаңыз.
4-қадам. Экрандағы нұсқауларды орындаңыз > Диагностика нәтижелерін тексеріңіз.
Пікіріңіз үшін алғыс білдіреміз!
Барлық сұрақтарға жауаптар