Samsung Galaxy құрылғыңыз баяу немесе жауап бермей қалған жағдайда не істеу керек

Соңғы жаңартулардың күні : 19.07.2026

Егер сіздің Galaxy құрылғыңыз баяу жұмыс істеп, уақытша тоқтап қалса немесе жауап бермесе, мәселе ескірген бағдарламалық қамтамасыз етуден, фондық режимде жұмыс істеп тұрған қосымшалардан, қолжетімді жадтың жеткіліксіздігінен немесе уақытша жүйелік қателіктерден туындауы мүмкін. Төмендегі ақауларды жою қадамдарын орындап, өнімділікті жақсартып, қалыпты жұмысын қалпына келтіріңіз.

Экранда Samsung қалтасы бар Galaxy телефоны, саусақ белгішені басып тұр.

Ескерту: Мәзір атаулары, параметрлер опциялары және экранның макеттері құрылғы моделі, бағдарламалық қамтамасыз ету нұсқасы және қосымша нұсқасына байланысты өзгеруі мүмкін.

Galaxy құрылғыңызды жаңартып отыру өнімділікті, тұрақтылықты және үйлесімділікті жақсартуға көмектеседі.

One UI 8.0 немесе одан ертерек нұсқасы бар құрылғы

Бағдарламалық жасақтаманы жаңарту опциясыHighlighted параметрлер мәзірі. Бағдарламалық жасақтаманы жаңарту опциясыHighlighted параметрлер мәзірі.

1-қадам. Параметрлер ашыңыз > Бағдарлама-қ жасақтама жаңартуы батырмасын басыңыз.

Жүктеу және орнату опциясыHighlighted бағдарламалық қамтамасыз етуді жаңарту экраны. Жүктеу және орнату опциясыHighlighted бағдарламалық қамтамасыз етуді жаңарту экраны.

2-қадам. Жүктеп алу және орнату түймесін басыңыз.

Бағдарламалық қамтамасыз етудің жаңартылғанын растайтын экран. Бағдарламалық қамтамасыз етудің жаңартылғанын растайтын экран.

3-қадам. Егер жаңарту қолжетімді болса, экрандағы нұсқауларды орындаңыз.

One UI 8.5 немесе одан кейінгі құрылғы

Бағдарламалық жасақтаманы жаңарту опциясыHighlighted параметрлер мәзірі. Бағдарламалық жасақтаманы жаңарту опциясыHighlighted параметрлер мәзірі.

1-қадам. Параметрлер ашыңыз > Бағдарлама-қ жасақтама жаңартуы батырмасын басыңыз.

Жаңарту үшін тексеру опциясыHighlighted бағдарламалық қамтамасыз ету жаңарту экраны. Жаңарту үшін тексеру опциясыHighlighted бағдарламалық қамтамасыз ету жаңарту экраны.

2-қадам. Жаңартуларды тексеру түймесін басыңыз.

Бағдарламалық қамтамасыз етудің жаңартылғанын растайтын экран. Бағдарламалық қамтамасыз етудің жаңартылғанын растайтын экран.

3-қадам. Егер жаңарту қолжетімді болса, экрандағы нұсқауларды орындаңыз.

Фондық режимде жұмыс істейтін қосымшалар құрылғының өнімділігіне әсер етіп, баяулауға әкелуі мүмкін.

Соңғы қолданылған қосымшаларды жабыңыз

Соңғы қолданылған қосымшаларды жабыңыз және құрылғының өнімділігі жақсаратынын тексеріңіз.

Навигациялық панельде соңғы батырмаHighlighted. Навигациялық панельде соңғы батырмаHighlighted.

1-қадам. Соңғы батырмасын басыңыз.

Экранның төменгі жағында барлық түймені жабу белгіленген. Экранның төменгі жағында барлық түймені жабу белгіленген.

2-қадам. Барлығын жабу түймесін басыңыз.

Жадты тазалау

Сіз фондық режимде жұмыс істеп тұрған пайдаланылмайтын қосымшаларды жабу арқылы жадты босата аласыз.

Құрылғыны күту параметріHighlighted параметрімен Параметрлер мәзірі. Құрылғыны күту параметріHighlighted параметрімен Параметрлер мәзірі.

1-қадам. Параметрлер ашыңыз > Құрылғы күтімі батырмасын басыңыз.

Жад параметрлері таңдалған құрылғыны күту мәзірі. Жад параметрлері таңдалған құрылғыны күту мәзірі.

2-қадам. Жад батырмасын басыңыз.

Енді тазалау батырмасыHighlighted жад мәзірі. Енді тазалау батырмасыHighlighted жад мәзірі.

3-қадам. Тазалау түймесін басыңыз.

Фондық процестер немесе уақытша бағдарламалық қамтамасыз ету мәселелері құрылғының өнімділігіне әсер етуі мүмкін. Құрылғыңызды қайта іске қосу барлық жұмыс істеп тұрған қосымшаларды жабуға және жүйені жаңартуға мүмкіндік береді.

Қуат мәзірін пайдаланып қайта жүктеу

Экран оң жақ жоғарғы бұрыштан төмен сырғыту арқылы Жылдам панельді ашуды көрсетеді. Экран оң жақ жоғарғы бұрыштан төмен сырғыту арқылы Жылдам панельді ашуды көрсетеді.

1-қадам. Экранның жоғарғы оң жақтан төмен сырғытыңыз, жылдам панельді ашу үшін.

Қуатты өшіру белгішесін көрсететін жылдам панель. Қуатты өшіру белгішесін көрсететін жылдам панель.

2-қадам. Құрылғыны өшіру белгішесін басыңыз.

Қайта жүктеу опциясын көрсететін қуат мәзірі. Қайта жүктеу опциясын көрсететін қуат мәзірі.

3-қадам. Қайта бастау түймесін басыңыз.

Түймелерді пайдаланып қайта жүктеу

Егер құрылғы қатып қалса немесе Қайта жүктеу мәзірі пайда болмаса:

Суретте бүйірлік перне мен дыбысты төмендету пернесі бір уақытта басылып тұрған телефон көрсетілген. Суретте бүйірлік перне мен дыбысты төмендету пернесі бір уақытта басылып тұрған телефон көрсетілген.

Құрылғы қайта жүктелгенше Бүйір түймесін және Дыбыс төмен түймесін бір уақытта 7 секундтан артық басып тұрыңыз.

Samsung Members қосымшасындағы Телефонды диагностикалау функциясын пайдаланып, құрылғыңызды тексеріңіз.

Samsung Members қосымшасы үшін QR коды.

Ескерту: Телефонды диагностикалау тек Samsung Members қосымшасы орнатылған Galaxy құрылғыларында ғана қолжетімді.

Байланысты сұрақтар

Пікіріңіз үшін алғыс білдіреміз!