Samsung Galaxy құрылғысындағы Google Play қолданбасы жүктелмесе немесе жаңартылмаса не істеу керек
Егер Google Play дүкенінен қолданбаны жүктей немесе жаңарта алмай жатсаңыз, бұл бірнеше факторларға байланысты болуы мүмкін: интернет мәселелерінен бастап Samsung Galaxy құрылғысының параметрлерін өзгерту қажеттілігіне дейін.
Төменде құрылғыңызды өзіңіз диагностикалау нұсқаулығын табасыз.
Құрылғыны өзіңіз диагностикалауды бастамас бұрын, құрылғыны қайта қосып көріңіз. Бұл бағдарламалық қателерді жоюға көмектеседі.
1. Параметрлерді ашыңыз. Құрылғы күтiмi немесе Оңтайландыру.
2. Жад қойындысын таңдаңыз.
3. Дайын!
Егер ұялы интернет жұмыс істемесе:
Егер құрылғы Wi-Fi желісіне қосылмаса:
Тақырып бойынша:
Мүмкіндік болса, басқа Wi-Fi нүктесіне қосылып көріңіз немесе смартфоныңыздың жұмысын тексеру үшін басқа телефонды роутер ретінде пайдаланыңыз.
Егер басқа роутермен проблемалар туындамаса, роутер өндірушісіне немесе интернет-провайдеріңізге қосымша ақпарат алу үшін хабарласуыңызды ұсынамыз.
Егер қолданбалар тек ұялы желі арқылы жүктелмесе, төмендегі нұсқаулықты орындаңыз.
1. Google Play қолданбасын ашыңыз. Профиль белгішесін басыңыз.
2. Параметрлер қойындысына өтіңіз.
3. Желі параметрлері тармағын ашыңыз, Қолданбаны жүктеп алу параметрлері таңдаңыз.
4. Кез келген желі арқылы таңдаңыз.
1. Параметрлерді ашыңыз. Қосылымдар.
2. Деректерді пайдалану қойындысын таңдаңыз.
3. Қолданбаға рұқсат етілген желі қойындысына өтіңіз..
4. Орнатуды қалайтын қолданбаны таңдаңыз.
5. Ұялы деректер не Wi-Fi басыңыз.
1. Параметрлерді ашыңыз.
2. Жалпы басқару қойындысына өтіңіз..
3. Күні және уақыты таңдаңыз.
4. Автоматты күн мен уақыт өшіріп, уақыт пен күнді қолмен орнатыңыз.
5. Күнді орнату түртіңіз.
6. Қажетті күнді таңдап, Дайын басыңыз.
7. Уақытты орнату басыңыз.
8. Дәл уақытты орнатып, Дайын басыңыз.
Кейбір қолданбаларды өшіру Google Play-дің дұрыс жұмыс істемеуіне әкелуі мүмкін.
Тақырып бойынша:
Бағдарламалық қателерді жою үшін «Samsung пернетақтасы» қолданбасының деректерін тазалауды ұсынамыз.
Содан кейін құрылғыны қайта қосыңыз.
Тақырып бойынша:
Қолданбаны жаңарту кезінде қателік орын алған болуы мүмкін, сондықтан оны жойып, жаңартуды қайта орнатуға тырысуды ұсынамыз.
Тақырып бойынша:
Қауіпсіз режим – бұл смартфонда тек жүйелік қолданбалар жұмыс істейтін режим (құрылғыға алдын ала орнатылғандар). Бұл функция смартфонды диагностикалау және ақауларды жою үшін қолданылады.
Samsung Galaxy жүйесі осындай режимде болғанда, экранның төменгі жағында «Қауіпсіз режим» деген жазу пайда болады.
Смартфонның жұмысына жүктелген бағдарламалардың бірі әсер етуі мүмкін. Егер қауіпсіз режимде қателер байқалмаса, ақау жойылғанша жүктелген бағдарламаларды біртіндеп жойыңыз. Соңғы жүктелген немесе жаңартылған бағдарламадан бастауға болады.
Қолданбаларды жою үшін «Android-те қосымшаларды қалай дұрыс жою керек. Қосымшаларды қалай өшіруге болады» мақаласындағы нұсқаулықты пайдаланыңыз.
«Қауіпсіз режимнен» шығу үшін телефонды қайта қосыңыз.
Сондай-ақ, «Қауіпсіз режимді» жылдам параметрлер лентасында пайда болатын хабарлама арқылы өшіруге болады. Ол үшін оны басып, «Өшіру» таңдаңыз.
Ескерту:
Қауіпсіз режимнен шыққаннан кейін, егер бұрын смартфонға тақырып орнатылған болса, оны қайта орнату қажет.
Ескерту:
Желі баптауларын қалпына келтіру кезінде Wi-Fi, Bluetooth және басқа желі қосылымдарының баптаулары да қалпына келтірілетінін ескеріңіз.
1. Параметрлерді ашыңыз. Жалпы басқару бөліміне өтіңіз..
2. Бастапқы қалпына келтіру ашыңыз.
3. Ұялы желі параметрлерін қалпына келтіру немесе Wi-Fi және Bluetooth параметрлерін қалпына келтіру тармағын басыңыз.
4. Параметрлерді қалпына келтіру. батырмасын басыңыз. PIN-кодты немесе телефонды құлыптаудың басқа белгіленген әдісін енгізіңіз.
Смартфонды немесе планшетті толық қалпына келтіру оны зауыттық күйге келтіреді және бағдарламалық қателерді жояды.
Параметрлерді қалпына келтіру құрылғыңыздағы барлық деректерді жояды.
Қалпына келтіру алдында барлық маңызды деректердің резервтік көшірмесін жасауды ұсынамыз.
Жоғарыдағы ұсыныстар мәселені жоюға көмектеспесе, смартфоныңызды диагностикалау үшін жақын жердегі сервис орталығына хабарласуыңызды ұсынамыз.
Samsung Galaxy құрылғыларында Google Play дүкенінен қолданбаларды жүктеу немесе жаңарту кезіндегі проблемалар әртүрлі себептерге байланысты туындауы мүмкін – тұрақсыз интернет қосылымынан және бос жадтың жетіспеушілігінен бастап жүйелік қателерге және құрылғы параметрлерінің дұрыс еместігіне дейін.
Мәселені шешу үшін қарапайым қадамдардан бастаңыз: желіге қосылуды тексеріңіз, жеткілікті жад көлемі бар екеніне көз жеткізіңіз және смартфонды қайта қосыңыз. Егер бұл көмектеспесе, Google Play теңшеулерін н тексеру, қолданба деректерін тазалау және қажет болған жағдайда желі баптауларын қалпына келтіру немесе құрылғының зауыттық баптауларын толық қалпына келтіру бойынша толық нұсқаулықты орындаңыз.
Ұсыныстар Samsung компаниясымен берілген және тексерілген.
Пікіріңіз үшін алғыс білдіреміз!
Барлық сұрақтарға жауаптар